Suivi des demandes de migration vers l'offre

chichinette49 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 13

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir la Freebox (demande effectuée le 15 janvier).
J'ai donc branché la freebox server et sur le server s'affiche la recherche ETAPE 2.
Ensuite ça passe à l'étape 3 et ça revient à l'étape 2.
Est-ce normal et cette recherche demande combien de temps ? car pour ma part, cela fait au moins 10 minutes que ça passe de l'étape 2 à 3 et vice-versa.
Je vous remercie pour vos réponses.

unclebeni · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 6

Freebox reçue aujourd'hui et installée sans problème à part pour le tel mais ça devrait rentrer dans l'ordre d'ici 24h à 48h.

Demande de migration effectuée le 16/01/2011
Sms reçu le 01/03/2011
Mail reçu le 02/03/2011
Freebox reçue le 03/03/2011

Je tiens à remercier ce forum ainsi que tout ses participants. Je ne manquerai pas de faire appel à vous si par jamais je rencontre un problème (encore que j'espère que ça ne m'arrivera pas Laughing

)!

ludo2503 · Posté le: 03 Mar 2011, 23:59 -> Sujet du message:

salut,
je vien de recevoir le freebox evolution et a ma grande surprise je n'est pas la telecommande donc ma question
comment je doit faire ?
j'ai internet tous fonctionne mais je peut avoir la tv sans cette telecommende Twisted Evil

merci pour vos reponse

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ah ben il faut la demander au 3244 Wink

paty67 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Mar 2010 Messages: 29

Coucou,

Alors pourquoi une coupure générale??
Je n'en sais fichtre rien.
J'avais jusqu'à hier un pb de tel qui tombait directement sur la messagerie mais ça s'est enfin réglé par un débranchement/rebranchement des 2 appareils
Eh oui, je sais je suis nulle mais je ne sais pas comment rebooter la V6 et même quoi rebooter pour prise en compte d'une maj du firmware par exemple Confused

Sinon j'ai pour l'instant conservé mon N° de tel en 03 et pourtant je ne suis plus chez FT depuis que qq années.

On garde aussi son ancien email (.....@aliceadsl.fr) ??
En tout cas elle fonctionne toujours aujourd'hui ce qui me satisfait.

Donc je suis bien 100% FREE aujourd'hui mais si vous l'acceptez je posterai de temps en temps sur ce forum pour de l'aide ou de l'info car je le trouve vraiment très complet et très utile et surtout très réactif.

Félicitations à tout l'équipe

Bonne journée à tous

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ton email en aliceadsl devient une adresse libre (non liée à un abonnement) comme peut l'etre Gmail ou Hotmail Wink

EDIT: le forum aussi se mute doucement en forum Freenaute, on traite désormais les 2 fournisseurs à égalité (c'est toujours la meme maison mère derrière de toutes façons)

Seul le nom du forum n'a pas changé

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

DiaboliK · Posté le: 04 Mar 2011, 16:04 -> Sujet du message:

Bonjour,

Ma femme a reçu un appel (sur le fixe FT) de UPS, ce matin.
Il me livre ma V6, Samedi matin, ou bien au plus tard Lundi ou Mardi. C'est précis ça Sad

Ca m'oblige à tous débrancher ce soir, et s'il ne me livre pas demain, je serai sans PC et autres pour le WE Mad

De plus qu'on ne peut rebrancher son modem en cours de la migration, n'est ce pas Question

Enfin, je voudrais récapituler pour être sûr d'avoir bien compris pour la mise en route de la V6 :
Le serveur, on le branche (moi se sera par Ethernet) et on attend que l'heure se fixe pour savoir si la connection est faite. La connection est si tout va bien, immédiate.
Le player, on le branche et on suit la fiche technique. Là aussi, pas d'attente, la connection est instantané (pas d'attente de qlq heures ou jours)
Bien entendu, pour la mise en route du player (si on utilise les Free plugs), on connecte celui du PC en 1er et ensuite, on connecte celui du player. Et on attend, la révolution Rolling Eyes

Le téléphone : On reboot 2 fois le modem, et on aura las appels sortants, et qlq jours plus tard, les appels entrants Question

Pour les connections de ces autres appareils par Wifi (console de jeux, etc...), on entre la nouvelle clé WAP de Free sur les consoles et la connection se fait

Enfin, je n'ai toujours pas reçu mes identifiants par mail. C'est normal

Comment puis je suivre la livraison de ma V6

Désolé pour toutes ces questions, mais cela permettra peut être à nous tous d'avoir un récapitaulatif des questions posées pour l'installation de la V6. en tous les cas, pour moi, oui Wink

Merci et bonne après midi

NB : Demande de migration effectuée le 26 janvier Cool

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

et si tu lisais, relisais ce tuto Wink

(ces tutos)

plein de réponses à tes questions ... revient poser celles qui manquent.

Tuto Doc installation

> Livraison, Installation Freebox V6 - mise en place téléphonie

Pour le suivi UPS c'est sur le tuto migration

> LIvraison, suivi, UPS

Bonne lecture Smile

DiaboliK · Posté le: 04 Mar 2011, 17:57 -> Sujet du message:

Merci pour ces raccourcis Wink

Je ne savais plus trop où aller les chercher. Bon, j'dois être un peu paresseux ces temps ci Laughing

obsidian · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2011 Messages: 2

DiaboliK · Posté le: 04 Mar 2011, 18:12 -> Sujet du message:

Je viens de retourner sur ces tutos que j'avais déjà lu (mais à force de chercher à droite et à gauche, je ne savais plus ou je devais retourner voir)
Donc, tout est clair, maintenant il faudra voir lors de l'installation.
Par contre, je n'ai pas reçu de SMS de UPS, mais un coup de fil sur mon fixe FT, et donc pas de N° de suivi de livraison. Comment faire pour suivre Question

Ensuite, je n'ai toujours pas de mail de FREE et donc, combien de temps après l'appel d'UPS, on a des nouvelles de nos identifiants par FREE Question

Le révolution est en marche, mais moi je suis avaugle dans l'immédiat Laughing

Migration demandé le 26 janvier

DiaboliK · Posté le: 04 Mar 2011, 18:32 -> Sujet du message:

L'info de obsidian est je pense, bonne à savoir Cool

Sinon, tant qu'à me faire taper sur les doigts (hi, hi, hi, ... Laughing

)
Il y a un bouton pour éteindre le serveur, et permettre de rebooter (je ne l'ai pas vu sur les photos) Question

Ou alors, pour simplifier le reboot, on débranche et on rebranche Question

A moins, qu'il y ai une manip, oui certainement, il y a une manip en respectant l'art et la manière Question

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

On peut forcer le reboot électrique (pas bon pour le matériel), sinon c'est
-soit sur le pavé tactile en façade (à côté de l'écran, 4 flèches et OK),
-soit depuis l'interface web.

Zeruta · Posté le: 05 Mar 2011, 11:48 -> Sujet du message:

Vous pensez quand migrants vers free je pourrez grappiller qu'elle que Mgbit/s parce que actuellement avec alice je ne dépasse pas les 3 Mgbit/s avec une longueur de 1819 mètres et un affaiblissement de 26 db est-ce normale ???

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