tarif zone dégroupée

tamatala · Posté le: 04 Sep 2009, 17:30 -> Sujet du message: tarif zone dégroupée

Bonjour
Suite à des problèmes rencontrés sur ma ligne téléphonique j'ai eu le 1033 qui s'en occupe OK

J'en profite pour demander :
-"Comment ce fait-il, puisque je suis passée en zone dégroupée, que je ne bénéficie pas de ce tarif.
Réponse surprenante :
-"Ce n'est pas à l'ordre du jour, il faut d'abord résoudre les différents problèmes techniques suite au transfert"

Conclusion : si je suis nouvel abonné, j'ai le tarif dégroupé ; si je suis ancien client : rien du tout.
Ce que je ne comprends pas puisque ce n'est pas une offre promotionnelle mais un tarif.

Je souhaiterais avoir votre avis
merci
tamatala

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour tamatala,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Réponse ici sur ce tuto Wink

http://www.c-alice.com/phpBB2/les-migrations-reseau-alice-vers-free-kesako-vt15039.html

tamatala · Posté le: 04 Sep 2009, 17:46 -> Sujet du message:

Merci pour la rapidité de la réponse.

Mais je persiste c'est pas juste. Avec Freesbee (ho là c'est vieux) ou Tiscali on avait automatiquement un ajustement au meilleur tarif.

Je pense qu'il aurait été judicieux de leur part de nous adresser un petit mail de présentation. Mais bon pour l'instant rien de grave

La bonne soirée
Tamatala

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

EstevanT · Posté le: 04 Sep 2009, 20:22 -> Sujet du message:

Oui, tu es peut-être en zone dégroupée maintenant, mais la nouvelle offre a 45€ de frais de résiliation. Razz

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