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Message |
Jacke
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 176
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 Posté le: 15 Fév 2005, 22:35 -> Sujet du message: |
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je pensse que moi aussi je vais résilier
comme sa je prend un abonnement a 9 ou a club internet a 14.90€+ un abonnement a wengo pour 6€ soit 21€ n'est pas une bonne idée?
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ADSL 1024+Telephonie
Longueur : 2009 mètres
Affaiblissement : 30 dB |
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Géo
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2005
Messages: 1
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| Posté le: 15 Fév 2005, 22:49 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous  ,
Etant abonné adsl 512k depuis le 9/2/2004: j'ai reçu comme certains d'entre vous ceci:
J'ai omis les lignes inutiles:
Le prix de votre forfait évolue. A compter du 09/02/2005, celui-ci sera désormais de 25 €.
Votre lettre doit nous parvenir 7 jours avant le 09/02/2005
Je poste ma lettre un peu tardivement le 26/01/2005 en me disant: elle va arriver le 28, donc plus de 7 jours ouvrables avant...... sans trop y croire.
Puis je reçois cette semaine une lettre de Tiscali:
M,
Nous avons bien reçu votre demande résiliation le 26 janvier 2006(hé oui ils ont reçu la lettre le jour de l'expédition et je ne suis pas à côté de Bordeaux, mais un an aprés  ).
Nous vous confirmons que la cloture de votre compte ADSL Optimal 512K prendra effet à la date anniversaire de votre contrat soit le 9 mars 2005(j'avais indiqué le 9/02) conformément à votre demande.
Blablablabla.......
J'ai aussi reçu l'AR cette semaine daté du 7/02 
Il n'y aurait pas qques petits problèmes?
Enfin, j'ai la lettre de Tiscali, je coupe les robinets du compte aprés le dernier paiment et je vais voir ailleurs.
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lsdo
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2004
Messages: 3
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| Posté le: 15 Fév 2005, 23:25 -> Sujet du message: |
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Quitter Tiscali OUI mais pour quel fai en zone non dégroupé ?
Wanadoo
cegetel
free
donner nous de vos echos vous ! non dégroupé heureux de votre fai !
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 15 Fév 2005, 23:40 -> Sujet du message: |
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| lsdo a écrit: | Quitter Tiscali OUI mais pour quel fai en zone non dégroupé ?
Wanadoo
cegetel
free
donner nous de vos echos vous ! non dégroupé heureux de votre fai ! |
Moi je prendrais Cegetel (8mbits, pas d'engagement ni de frais de résiliation), par contre si tu veux des avis, je pense pas que tu vas en trouver beaucoup ici puisqu'il y a que des tiscaliens 
_________________
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nanar15
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 120
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| Posté le: 15 Fév 2005, 23:45 -> Sujet du message: |
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| Coconet a écrit: | | lsdo a écrit: | Quitter Tiscali OUI mais pour quel fai en zone non dégroupé ?
Wanadoo
cegetel
free
donner nous de vos echos vous ! non dégroupé heureux de votre fai ! |
Moi je prendrais Cegetel (8mbits, pas d'engagement ni de frais de résiliation), par contre si tu veux des avis, je pense pas que tu vas en trouver beaucoup ici puisqu'il y a que des tiscaliens |
bonsoir
lettre prete pour moi aussi et poster demain matin . pour le prochain fai s'est décidé se sera 9 telecom
@+
_________________
club-internet depuit le 11/05/2005
8 mega + telephonne et tv ok
bientot alice |
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 16 Fév 2005, 00:43 -> Sujet du message: |
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| tyler2000 a écrit: |
Et là, elle me répond texto : oui monsieur, tout à fait ! IL vous suffit d'envoyer une lettre à Tiscali en disant que vous contestez ces nouvelles CGU etc....
Alors si ça c'est pas des gens qui connaissent ces lois par rapport à la mise en place de nouvelles CGU.
Essayez donc les gars : appelez le service commercial et demandez-leur si on peut résilier suite aux nouvelles CGU. Et vous verrez. |
Ah bah tu me rassure là, je pensais que les hotlineurs n'ont jamais eu ce cas au bout du fil. Donc apparamment ils disent tous que c'est bon, alors pourquoi persister?
Ma lettre demain matin.
Comme autre FAI, je prendrais celui que je voulais prendre avant de me réengager comme un idiot pour 1 ans chez Tiscali; c'est à dire Club-Internet, c'est le meme matos que chez Tiscali: modem-routeur Wifi Comtrend CT633, carte Wifi PCMCIA fournise d'office. L'abonnement n'est que de 15€/mois + 5€ pour la location du modem, c'est carement moins cher que les 35€ chez Tiscali. Pour ma part je suis en zone dégroupé, et je beneficie que du 1 Mo chez Tiscali, ils ne veulent pas me passer au 2 Mo malgré que ma ligne le permet sans pb, et malgré que je suis passé à leur offre "jusqu"à 2 Mo + tel". Bref, c'est vraiment le merdier chez Tiscali, je prefere les quitter une fois pour toute, avant de n'avoir plus de cheveux à arracher.
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 16 Fév 2005, 00:47 -> Sujet du message: |
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J'ai hate d'etre a demain pour avoir une réponse
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tyler2000
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 16 Fév 2005, 10:39 -> Sujet du message: |
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attention tout de même : d'après ce que tout le monde dit à Tiscali, il faut envoyer sa lettre à partir du 1° Mars car avant on est encore sous le coup des anciennes CGU...
Donc renseignez-vous bien avant d'envoyer votre lettre dès maintenant.
Mais je comprends votre impatience...moi aussi j'ai faillit craquer hier en leur envoyant la lettre direct'...!
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 16 Fév 2005, 10:47 -> Sujet du message: |
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| tyler2000 a écrit: | attention tout de même : d'après ce que tout le monde dit à Tiscali, il faut envoyer sa lettre à partir du 1° Mars car avant on est encore sous le coup des anciennes CGU...
Donc renseignez-vous bien avant d'envoyer votre lettre dès maintenant.
Mais je comprends votre impatience...moi aussi j'ai faillit craquer hier en leur envoyant la lettre direct'...! |
Tu peux envoyer ta lettre maintenant, car tu as été prévu un mois à l'avance des nouvelles CGU. Donc tu peux dire maintenant que tu les acceptes pas...
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lillois59000
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Déc 2004
Messages: 13
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| Posté le: 16 Fév 2005, 11:16 -> Sujet du message: |
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bein oui tu as raison il faut l'envoyé tout de suite le texte de loi est tres clair tu peux refuser les cgu des que tu en as connaissance et dans un délai de 4 mois apres leur mise en applications
si tu refuses les cgu tu refuses qu'elle soient appliqué des leur mises en place la 1er mars donc tu dois bien les prevenir avant que tu en veux pas
et comme de toute facon les anciennes cgu sont hors la loi ils sont obligé de t'appliquer les nouvelles !!et comme tu les refuses parce que ce ne sont pas celles pour lesquelles tu as signé ils doivent te laisser partir!!
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tyler2000
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 16 Fév 2005, 11:31 -> Sujet du message: |
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bon bah ok les gars, merci du renseignement.
Je disais ça parce que j'ai eu le service commercial de Tiscali qui me disait qu'il fallait attendre le 1° Mars...
De toute façon, dès que j'ai reçu leur réponse, je fonce vous prévenir sur ce forum !
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tyler2000
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 16 Fév 2005, 11:35 -> Sujet du message: |
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voici ce qu'à écrit une personne sur dslvalley :
j'ai telephone a tiscali et je leur ai fait part de ce changement de cgu et en effet il m'on confirme que a compter du 1 er mars j pouvais resilier de plein droit sans preavis et sans aucune penalite, mais seulement apres le 1 er mars, si ma lettre devait arriver avant il pourrais se baser sur l'ancienne cgu et me demander le du restant de mon contrat qui pour moi court jusqu'a aout.
Voila ce que m'a dit tiscali.
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 16 Fév 2005, 11:35 -> Sujet du message: |
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salut,
Je viens d'appeller !!!
Le mec a trop essayer de me retenir, c'est fou ca !
En tout cas, la résiliation sera pris en compte sans problème !!!
C'EST TROP BIEN
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 16 Fév 2005, 11:57 -> Sujet du message: |
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Hé bien je suis surpris mais pour être sûr attendre la confirmation écrite car les écris restent, les paroles s'envolent.
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 16 Fév 2005, 12:01 -> Sujet du message: |
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| deldongo a écrit: | | Hé bien je suis surpris mais pour être sûr attendre la confirmation écrite car les écris restent, les paroles s'envolent. |
Oui c'est vrai, mais de toute facon c'est la loi, ils ont pas trop le choix
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