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Message |
Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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 Posté le: 01 Mar 2005, 15:03 -> Sujet du message: |
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Merci Christian 
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:03 -> Sujet du message: |
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| juliam a écrit: | bonjour,
je viens de lire tout ca et cela m'interresse cela va faire 3 ans le 10 aout que je suis chez tiscali et je voudrais partir car ils ne me fournisse pas l'adsl.
je leur est envoyé un mail et ils me repondent que je pourrais le faire 2 mois avant ma date anniversaire !!!!!!!
je ne comprends pas
que puis je faire ?
pourriez vous me donner un exemple de courrier pour le 56K illimité, car j'en ai raz le bol de tiscali sachant que l'adsl et chez moi avec free ou france telecom
merci beaucoup pour vos reponses |
quelqu'un peut il m'aider please
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:04 -> Sujet du message: |
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juliam,
Au risque de me répèter, va voir les modèles de lettres page 1. 
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:06 -> Sujet du message: |
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oui je suis d'accord mais je ne suis pas en Adsl mais en 56k
merci
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:09 -> Sujet du message: |
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Bin tu donnes tes caractéristiques
Tu refuses les nouvelles CGU donc la lettre est bonne. 
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:14 -> Sujet du message: |
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desole de t'embeter Alain, mais en fait est ce une bonne raison car la seule chose qui change c'est que le prix augmenteras a ma date anniversaire et aussi que je peux resilier avec 2 mois de preavis n'importe quand (chose qu'ils contredisent par mail ils disent date anni)
et puis je dois mettre quel date pour arreter mon contrat?
encore desole
et merci surtout
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:20 -> Sujet du message: |
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| juliam a écrit: | desole de t'embeter Alain, mais en fait est ce une bonne raison car la seule chose qui change c'est que le prix augmenteras a ma date anniversaire et aussi que je peux resilier avec 2 mois de preavis n'importe quand (chose qu'ils contredisent par mail ils disent date anni)
et puis je dois mettre quel date pour arreter mon contrat?
encore desole
et merci surtout |
Tu mets éventuellement la date de ta prochaine facture.
De toute façon, cette lettre est valable que tu sois en 56K ou en ADSL.
Tu as 4 mois pour refuser les nouvelles CGU.
Envoie ta lettre le plus tôt possible en recommandé avec AR, ils ne peuvent pas refuser ta demande de résiliation.
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:24 -> Sujet du message: |
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merci beaucoup elle part de suite j'ai mis dernier prelevement accepte mars 2005 car je pense qu'il faut un petit preavis
peut tu me dire ou je tr'ouve ma date anniversaire 
merci
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:27 -> Sujet du message: |
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Tu vas dans ta page de compte et fais le code source avec le clic droit de ta souris.
Plus généralement, c'est la date de facturation.
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:31 -> Sujet du message: |
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bon pas tout compris mais ma facture est le 10 mars donc je vais demander que ce soit le dernier prelevement
c'est bon ?
desolee suis un peu embetante
merci beaucoup pour ta patience
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:34 -> Sujet du message: |
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| juliam a écrit: | bon pas tout compris mais ma facture est le 10 mars donc je vais demander que ce soit le dernier prelevement
c'est bon ?
desolee suis un peu embetante
merci beaucoup pour ta patience |
ça va faire un peut court le 10 Mars, je te conseille une formule passe-partout style "dans les meilleurs délais".
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:36 -> Sujet du message: |
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oui en fait je vais leur laisser un mois de preavis allez soyons charitable donc je vais dire dernier prelevement accorde le 10 mars (1 mois d'avance je crois)
merci pour ton aide tu es tres patient
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:39 -> Sujet du message: |
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| juliam a écrit: | oui en fait je vais leur laisser un mois de preavis allez soyons charitable donc je vais dire dernier prelevement accorde le 10 mars (1 mois d'avance je crois)
merci pour ton aide tu es tres patient |
oui, fais comme ça.
N'oublie surtout pas de recommandre ta lettre avec AR.
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juliam
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 13
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:52 -> Sujet du message: |
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ca y est la lettre avec accuse de reception est partie en attente de reponse je vous tiens au courant
merci 
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Alain
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: 01 Mar 2005, 15:54 -> Sujet du message: |
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| juliam a écrit: | ca y est la lettre avec accuse de reception est partie en attente de reponse je vous tiens au courant
merci |
T'inquiète pas, c'est tout bon.
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