tiscali / alice et les problemes de deconnection

tamagoshi · Lapin blanc Inscrit le: 02 Nov 2005 Messages: 37

vola, encore un éniéme post pour vous dire que j'ai des problémes de deco depuis le passage de tiscali vers Alice.

mon débit est tres faible de 9 à 40 ko .. lorsque je joue, les ping sont lamentable (> 350ms).

apres d'innonbrable appel depuis plus d'un mois maintenant , pas de solution Evil or Very Mad

. j'ai éssayé également le chat d'ALICE ou les mails, mais la c'est la meme chose... soit on me renvoie sur le 1033, soit on me mène en bateau pour me dire au final que cela viens de mon installation (qui fonctionnait a merveille depuis plusieur années).

ce qui m'amméne a cela :

1/ de qui se fout on ? (de moi je le sais)
2/ Quelles solutions ai-je vu que personne ne me réponds
3/ Mais pourquoi moi Razz

(je sais que je ne suis le seul)
4/ est ce que je v passser ma vie dans tout les forums de france et de navarre ?

detail sur la ligne pour les plus pro (et pour ceux qui peuvent m'éclairer)

distance du NRA 1322métres afflaiblissement 19db

Au passage je remercie de tel forum d'exister Rolling Eyes

joker40 · Posté le: 02 Nov 2005, 21:33 -> Sujet du message:

2 questions pour essayer de t'aider :

1. de quelle offre tiscali vers quelle offre Alice as tu été migré ?

2. les problèmes sont-ils apparus de suite ou après une période où tout allait bien ?

tamagoshi · Lapin blanc Inscrit le: 02 Nov 2005 Messages: 37

j'étais chez tiscali, avec l'offre 1024+telephone gratuit. tout fonctionné super bien. je suis passé vers l'offres adsl JUSQUA 8Méga d'ALICE.

les problémes sont apparue quelque temps apres que tiscali devienne ALICE, C a dire environ 2mois.

j'ai subis d'abord des baisse de débit, puis des désynchro. puis les deux.
à noter que les baisses de débit les plus significative (au début de mon probléme dumoins!) apparaissait plutot entre 17h00 et 21h00 environ. puis cela a enpirée...

la g entre 9ko/s et 40ko/s il y a bien des pointes a 230ko/s mais vers 4h00 du mat la journée c impraticable

j'ai totu controler, sur toutes les prises chez moi.. tout revérifié 10fois, réinstaller mon OS (win xp)... bref rien y fait

un truc bizzare aussi , mon UP été de autour des 450ko/s pendant un temps.. bizzare

détail sur mon NRA:

Ligne testée : Question

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : GIC34 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : GIC - GIGNAC
Longueur de ligne : 1322 mètres
Affaiblissement : 19.83 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7901 kbps (988 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 21411 kbps (2676 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : LA1
Type de DSLAM : ECI ou
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Non
Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL : 00/00/0000
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s

joker40 · Posté le: 02 Nov 2005, 23:28 -> Sujet du message:

Quand je lis les différents posts, je retiens :

1- que les baisses de débit sont apparues il y a seulement quelques jours mais cela doit dépendre des régions

2- que beaucoup subissent également des déco intempestives : j'ai moi-même été dans le cas il y a quelque temps mais depuis mon seul souci c'est la baisse de débit.

Ce qui me laisse perplexe, c'est que ton problème est intervenu sitôt ta migration effectuée. As tu demandé la migration à Alice ou bien a-t'elle été faite automatiquement de la part d'Alice ?

calot · Posté le: 02 Nov 2005, 23:33 -> Sujet du message:

Salut Tamagoshi,

Est-que tu es sur Gignac la Nerthe dans le 13 ?
Si c'est le cas, Alice fait faire des travaux sur les lignes de la région pour augmenter le débit, d'où variation du débit, voire deconnexion et même impossibilité d'utiliser le Triway en PppoE

tamagoshi · Lapin blanc Inscrit le: 02 Nov 2005 Messages: 37

je n'est pas demander de migration .. c alice qui m'a fait ce jolie cadeau Razz

et non Calot je suis pas du 13 mais du 34 (pas si loin que ca Smile

)

joker40 · Posté le: 03 Nov 2005, 10:15 -> Sujet du message:

est ce que tes pb de baisse de débit sont récentes ou bien sont elles là depuis la migration ?
Je te demande cela car par chez moi, je suis passé du 1024 Tiscali au 1024+téléphonie d'Alice sans aucun souci, que tout fonctionnait à merveille (adsl et VOIP) jusqu'à samedi matin.
Depuis, on profite de débits ridicules qui sont certainement liés aux actions entreprises par Alice pour nous faire profiter de l'adsl max.

PhilFazer · Lapin blanc Inscrit le: 03 Sep 2005 Messages: 20

C'est vrai que les problèmes ont l'air propres à chaque région car je n'ai aucune deconnection intempestive ni baisse de débit...

Bon il faut dire que je suis non dégroupé et non possesseur d'une box (tiscali ou alice)...

Ps : J'habite Metz...

RHX · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 16

Eh, les gars,

On a l'impression que vous tombez des nus ! Ca fait pas mal de temps qu'alice m**de un max. Tous vos problèmes ne viennent pas de votre matériel (a de rares exceptions près).

Lisez les anciens posts ou d'autres forums !

Vous constaterez que vous ne pourrez pas révolutionner le monde tant qu'Alice et FT ne déciderons pas de faire le nécessaire pour que ca marche !

lola40 · Posté le: 03 Nov 2005, 14:45 -> Sujet du message:

RHX à tout à fait raison le problème ne vient pas forcément du matériel !!! Tant qu'Alice et FT ne déciderons pas de faire le nécessaire pour que ca marche !

Avant, j'avais l'offre ADSL 1024K + Téléphone (Triway V1), depuis que je suis passée à l'offre Alice Box 8 mégas (Triway V2), j'ai commencé à rencontrer des problèmes.
Tout d'abord, des déconnexions tous les soirs puis depuis quelques jours une baisse importante de débit...

Le débit est revenu à la hausse depuis 13h...

Par contre, je suis toujours dans l'attente de l'ADSL MAX...

Il faut être patient apparemment...

Wink

Evendrop · Posté le: 03 Nov 2005, 22:48 -> Sujet du message:

Je ne suis pas d'accord avec RHX Confused

Je comprends que certains abonnés puissent devenir impatiants, mais de là à se plaindre partout, je trouve pas ça super constructifs ni pour soi ni pour les autres ! Wink

C'est pas parce que la plupart des gens font part de leurs problèmes sur les forums que ça arche mal pour tout le monde. Je ne pense pas être le seul à avoir un débit tel qu'on me l'avait annoncé par téléphne, ni de problèmes avec ma connexion (le téléphone est pas tip top mais bon, pour l'usage que j'en fais...)

Quand je me suis inscrit, on m'a bien dit que je pourrait attendre qques mois avant d'atteindre les 8Mo, donc j'avais pris mon mal en patience à l'avance.

tamagoshi · Lapin blanc Inscrit le: 02 Nov 2005 Messages: 37

doryphore · Posté le: 05 Nov 2005, 12:24 -> Sujet du message:

Bonjour a tous,
Je suis nouveau sur le forum et client tiscali 1024 depuis plusieur années sans probleme de débit ou deconnexion, et je rejoins pleinement tamagoshi, car depuis qu'on est passé chez alice, plus rien ne vas: débit aléatoire, et surtout déconnexion intempestives qui durent déja depuis 2 mois.
Alors je suis de ceux qui n'accepte pas ce genre de situation, je trime dur pour gagner ma vie et je trouve totalement inacceptable de payer et ne pas obtenir le service attendu, et la avec Alice, ils font fort en foutage de G.....
Je patiente encore mais je crois qu'il faut envisager, comme aux states, une action commune de consommateurs en justice, pour obtenir, un avoir tant que le reseau ne fonctionne pas......

joker40 · Posté le: 09 Nov 2005, 18:17 -> Sujet du message:

Je ne sais pas si c'est dû au changement de firmware intervenu son mon triway hier soir mais je subis déconnexions sur deconnexions.
Je précise qu'avant cette mise à jour, j'avais tres peu de deconnexions.
Quelqu'un a t'il le meme symptome que moi ?

dony40 · Posté le: 09 Nov 2005, 18:52 -> Sujet du message:

Allo Joker40

pas de deco...pour le moment , ma fille était sur le net tout l'après-midi, sans problème particulier ...

effectivement je viens de voir que le firmware a été mis à jour en auto-update

pour le reste , rien de neuf ...parfois des baisses de débit inexplicables ....malgré leurs travaux ....

au prochain épisode Rolling Eyes

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page 1, 2 Suivante
Page 1 sur 2