Tiscali Va Trop Loin

pourquoidonc · Posté le: 02 Sep 2004, 10:34 -> Sujet du message:

Je suis abonné au forfait ASDL 128k a 20€ depuis fevrier 2003 a plusieurs
reprise j'ai voulut changer pour le 512k 20€ tout en profitant de la garantie de souplesse. Mais refut complet de la part de tiscali.
Comme par hasard en consultant la rubrique gestion de mon compte je ne puis plus que changer vers le forfait 1024k + téléphone a 30€+4€ je pense que c'est de la vente forçait et une violation de toute les règles de vente
QUESTION
OUI OU NON TISCALI A LE DROIT DE PROCEDER DE LA SORTE :angry:

merci pour votre rèponse

Sandro

Aigl0n · Posté le: 02 Sep 2004, 11:02 -> Sujet du message:

La vente forcée est interdite et répréhensible par la loi. Free s'est vu condamné pour vente forcée il y a peu de temps en raison d'une facturation de 60€ pour l'échange du modem Sagem contre la Freebox.

EDIT : Au monde de Tiscali, la loi française ne s'applique <_<

Fabrice · Posté le: 02 Sep 2004, 13:25 -> Sujet du message:

C'est pas de la vente forcée étant donné qu'on ne t'oblige pas à prendre quelque chose.
Comme dab pour les anciens abonnés quelque chose ne leur est plus proposé, le 512.
Un nouveau client peut souscrire au 512.
Il ne te reste que le choix d'un forfait avec téléphonie.

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

En fait, les clients en zone FT on leur propose plus de forfait ADSL, les clients en Zone Tiscali semi dégrouppé, on leur propose le 1024K uniquement, et les clients completement dégroupé on leur propose tout.

Toto_37 · Posté le: 02 Sep 2004, 15:57 -> Sujet du message:

Dans ton malheur tu peux te dire que le modem sera à toi quand tu pourra partir (qui à dit jamais ??? Razz

), maintenant les nouveaux abonnés payent leur modem tout les mois A VIE Laughing

Moi j'ai un coup de bol monstre, j'était en 128 comme toi et après l'appel du 18 juin où j'ai naïvement cru qu'il nous passerait gratos en 512, j'ai fait la manip 128 -> 1024 -> 512. Il était temps c'était la dernière semaine :blink:

Aigl0n · Posté le: 02 Sep 2004, 16:18 -> Sujet du message:

QUOTE (Scheissegal @ 2/09/2004 à 15:53)

les clients completement dégroupé on leur propose tout.

Du 2Mbts/s quoi........ Wink

_________________

Fabrice · Posté le: 02 Sep 2004, 16:27 -> Sujet du message:

Ils ont même droit à une photo dédicacée de Diego

Aigl0n · Posté le: 02 Sep 2004, 16:42 -> Sujet du message:

QUOTE (deldongo @ 2/09/2004 à 16:32)

Ils ont même droit à une photo dédicacée de Diego

Avec une super dédicace au dos

"Merci d'avoir choisit Tiscali gros pigeon, je ne vais plus te lâcher maintenant" Laughing

_________________

pourquoidonc · Posté le: 02 Sep 2004, 19:55 -> Sujet du message:

Je pense que TISCALI a effectivement changer les CGU et comme il n'y a plus de possibilité de modifier le forfait ADSL personne ne ce rendra compte de l'arnaque
suite a m'a demande de changement de forfait le service client me répond

nous vous informons que l'offre ADSL Tiscali 512k n'est pas disponible sur votre lieu de résidence. En effet, le réseau Tiscali n'est pas encore entièrement présent sur votre lieu d'habitation. Vous pouvez bénéficier de l'ADSL 1024k+ Téléphone gratuit !
Tiscali vous propose une connexion haut débit 1024k avec téléphone gratuit à 30 ? par mois pendant 12 mois. Cette offre est sans équivalent !(sous réserve d'éligibilité au débit 1024k).

je doit être le roi des cons mais je ne comprend pas cette réponse.

Sandro

Fabrice · Posté le: 02 Sep 2004, 20:11 -> Sujet du message:

Tiscali n'est pas le seul à répondre à côté de la plaque.Dans CAPITAL du mois de septembre ils parlent des magouilles de certains.

Aigl0n · Posté le: 03 Sep 2004, 17:46 -> Sujet du message:

QUOTE (pourquoidonc @ 2/09/2004 à 20:00)

Je pense que TISCALI a effectivement changer les CGU et comme il n'y a plus de possibilité de modifier le forfait ADSL personne ne ce rendra compte de l'arnaque
suite a m'a demande de changement de forfait le service client me répond

nous vous informons que l'offre ADSL Tiscali 512k n'est pas disponible sur votre lieu de résidence. En effet, le réseau Tiscali n'est pas encore entièrement présent sur votre lieu d'habitation. Vous pouvez bénéficier de l'ADSL 1024k+ Téléphone gratuit !
Tiscali vous propose une connexion haut débit 1024k avec téléphone gratuit à 30 ? par mois pendant 12 mois. Cette offre est sans équivalent !(sous réserve d'éligibilité au débit 1024k).

je doit être le roi des cons mais je ne comprend pas cette réponse.

Sandro

Ils te répondent que techniquement ils ne peuvent pas te passer en 512K alors qu'ils peuvent te mettre en 1024K + téléphonie :lol:

Vente forcée :angry:
_________________

pourquoidonc · Posté le: 03 Sep 2004, 18:37 -> Sujet du message:

De mieux en mieux
voilat la réponse que j'ai recut aujourd'hui suite a ma demande de modification de forfait

Cher r....... Sandro

Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en souhaitant souscrire à notre offre ADSL.

Malheureusement, nous sommes au regret de vous informer que vous n'êtes pas situé dans notre zone de couverture de notre offre ADSL .

Nous vous invitons à patienter.

En effet, nous vous rappelons que des équipements sont installés régulièrement afin d'augmenter la couverture géographique de l'ADSL.

Pour vérifier à tout moment si la progression de la couverture ADSL à atteint votre ligne cliquez sur le lien ci-dessous et indiquez votre numéro de téléphone :

http://register.tiscali.fr/forfaits/signup...GIBLE_POPUP&env[phone]=

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone de 10h à 22h au 0 825 95 95 95 (0.15 ? TTC/min partout en France métropolitaine). Vous pouvez également découvrir nos offres sur notre site www.tiscali.fr

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Ioana
--
Service mail Tiscali
Service Client - 0 892 95 5000 ( 0,34euro/mn )
Ouvert de 10h à 22h, 7j/7
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp

Je demande la resiliation immediate de mon forfait ADSL

je paye 20Epar mois depuis 18mois pour un forfait adsl qui n'est même disponible

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1