Tiscali Veut Pas Me Passer En 2048

lillois59000 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 13

Le pbm est le suivant ça fait plusieurs semaines pour ne pas dire mois que je demande a TISCALI de passer de la formule 1024 + téléphone au 2048 + téléphone. Que je transformerais la semaine prochaine au 8 mega + téléphone ou 16 mega + tel. Et a chaque fois la migration échoue ou on me dit que la migration n’est pas possible parce que je ne suis pas de groupé mais en options 3

Le pbm c'est que pour moi ce n'est pas vrai. En effet je m’explique, je suis situé sur Lille mon numéro de téléphone est le 03.28.**.**.**. Pour pouvoir proposer l’offre 2048+ téléphone et demain les offres à 8 et 16 mega comme TISCAL n’êtes pas encore propriétaire de son réseau dans ma région il a passé un accord avec la société LDCOM filiale de neuf télécom. Hors il se trouve que mon central téléphonique est degroupé total LDCOM puisque en interrogeant degrouptest.com et le site de 9telcom je suis éligible a leur offre neuf telecom me proposant d’ailleurs sur ma ligne du 8 mega son offre maximal a date les communications de téléphone illimitées, la suppression de mon abonnement chez France telecom, et la télévision. Si j’ai accès de par ma ligne France telecom au réseau LDCOM via neuf telecom je dois y avoir accès via tiscali.

De plus j’ai récupéré les numéros de téléphone de mes 19 voisins (habitant le même immeuble que mois et disposant d’une ligne fixe France telecom) Je constate après vérification sur degrouptest.com que leurs lignes ont les même caractéristiques que les miennes en terme de dslam de central téléphonique de distance a ce central de taux d’affaiblissement et de dégroupage et autres…Que pour leur ligne également neuf telecom (qui possède le réseau ldcom) leur propose la même offre qu’a moi, et que comble de l’aberration tiscali leur propose le 2048…..

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce pbm avec tiscali a t'il reussi a le solutionner et si oui comment sy est il pris ?

d'avance merci de vos reponses nombreuses

Pas la peine de me dire d'aller voir ailleurs je suis engagé chez eux pour un long moment encore.....

Longueur de ligne : 1298 mètres
Affaiblissement : 19.39 dB
Débit descendant ADSL : 7930 kbps (991 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 21678 kbps (2710 ko/s)
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s

mika78 · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205

je tes repondu sur grenoulle . com
je suis dan sle mem cas que toi
faudrai que le jour de la rencontre avec tiscali les personen qui vont les voir parle de notre cas car on dois pas etre les seule

jespere quune reponse sera trouver a notre probleme

a +
michael

ekimus84 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Sep 2004 Messages: 9

dans le meme cas que vous j'ai répondu sur grenouille, faudrait pas que tiscali me sorte le coup à 1 moi sde partir qu'ils peuvent me dégrouper car se seras trop tard, 2 mois avant j'aurais envoyé ma lettre de résil Laughing

faut pas tant que ca jouer au con avec les anciens abonnés nan mais :rolleyes: Laughing

Greg53

QUOTE (ekimus84 @ 9/12/2004 à 16:09)

faudrait pas que tiscali me sorte le coup à 1 moi sde partir qu'ils peuvent me dégrouper car se seras trop tard, 2 mois avant j'aurais envoyé ma lettre de résil Laughing

c'est pas grave, tu peux toujours annuler ta résiliation en envoyant un nouveau courrier quelques jours avant la fin de ton abonnement, et je suis sûr que si tu l'envoie même sans Recommandé ils le recevront celui-là Very Happy

_________________
Orange - NRA :VAI53 - 2 mégas (avant j'avais 4 à 5 mégas chez Alice !)

Fabrice

On nous traite de ouin-ouin mais eux c'est pareil, c'est la,faute à F.T., c'est la faute à la Poste, c'est la faute au client, c'est la faute au matériel.
On ne dira plus un hotliner tiscali mais un célafauteauxautres

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