tjr pas la TV....

network57 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 3

Bonsoir,

Je me décide donc de poster mon probleme ici en esperant obtenir des reponses.

Avant tout je tiens a preciser que je suis un client depuis plusieurs années (liberty surf,tiscali et Alice),je possede donc le modem triway(de l'epoque tiscali),je me situe a 20km de Metz et j'ai fais une demande fin fevrier pour passer en dégroupage total,et a ma grande surprise,l'activation de ma ligne c'est fait rapidement.

Je suis donc en degroupage total depuis le 8 mars,j'ai donc éssayé de branché le decodeur reçu quelque jours auparavant,mais lorsque je le branche,celui ci reste bloqué sur init (et voyant clignotant) et a ce jour j'ai tjr le meme probleme.

J'ai bien entendu appeller le 1033 pour avoir des explications,j'ai donc eu droit a plusieur opperation a éffectuer comme tenter de changer le cable ethernet,ou de réinitialiser le modem....mais rien n'y fais.

Mais ce n'est pas tous,d'apres quelques personnes du 1033,il y aurait sois disant une panne au niveau national conçernant la tv pour les nouveaux abonnés,et que des techniciens seraient en ce moment meme en train d'y remedier (ça fais 10 jours tout de meme Confused

).

Je voudais donc savoir si certains d'entre vous ont le meme probleme et si vous avez entendu parler de cette panne qui par ailleur d'apres mes recherches sur le forum,n'est pas vraiment cité.

Voila,j'espere avoir été assez clair et je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter.

Edit :

J'ai édité ton message pour faire des interlignes : cela facilite quand même la lecture. Penses à le faire la prochaine fois . Merci Smile

> A Lire avant de Poster

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Une grosse mise à jour du tutoriel sur l'IPTV vient d'être réalisée, je viens juste de la mettre en ligne Wink

Je pense qu'il faudrait que tu ailles vérifier le point sur le Firmware pour le Triway : C30 et non C29

> IPTV Alice -Installation - Branchements - Aide et astuces

network57 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 3

Apres vérification,mon modem est bien configurer (connexion 8/37 presente...),et ce matin tjr le meme probleme,decodeur qui bloque sur "init" avec "alice bienvenue" fixe sur la tv Evil or Very Mad

.
Avez vous entendu parler d'une panne chez Alice?

Dadou · Posté le: 23 Mar 2007, 00:00 -> Sujet du message:

Bonsoir

J'ai le même problème, et un conseiller m'a dit que c'était spécifique à Paris (problème du 14 mars sur les numérs començant par 01 4X ...)
apparemment c'est plus global (je précise que je ne suis pas nouvel abonné)

mais comme d'hab ... aucune info ni délai de rétablissement au 1033 ni sur Aliceadsl.fr Confused

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