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Message |
jpzimmer
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2006
Messages: 28
Localisation: Alsace Bas-Rhin 67310
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 Posté le: 03 Juin 2009, 01:02 -> Sujet du message: Trop c'est trop ! |
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Bonjour à tous,
Est-ce que quelqu'un à déjà essayé récement de s'abonner chez free ? Quelle est le délai d'activation en ce moment ? Parce que je n'en peux plus d'attendre cette fameuse migration !! Trop c'est trop ! 
Et d'après ce que j'ai pu lire sur les différents sites, pour avoir la TV HD chez alice, il faut s'abonner à l'option "Prémium" ? Alors que chez Free c'est compris dans l'offre de base!
Donc d'après plusieurs messages sur ce forum, il faut que je m'abonne en premier chez Free, attendre l'activation de ma nouvelle ligne par Free, et ensuite j'envoie la lettre de résiliation chez Alice ! C'est bon dans cet ordre ? Cette solution est elle très risquée ? La Freebox est-t-elle disponible (contrairement aux alice box V5 ces derniers temps)
Je précise que j'ai encore ma ligne FT et que j'ai l'offre alicebox 29.95 € (Box Comtrend). Mon NRA vient d'être dégroupé par Free!
Merci pour vos conseils !
_________________
Jean-Philippe |
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 04 Juin 2009, 21:11 -> Sujet du message: |
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Salut,
Avant de faire la résiliation chez Alice comme tu dit abonne toi chez Free et une fois que Free à bien activer ta ligne, à ce moment là tu pourra résilié.
Pour les matériaux de Free je ne sais pas si eux aussi sont en retard d'acheminements donc je ne pourrai t'informer.
Oui en effet, avec Alice l'option TV Prémium coûte 5.95/mois.
Alice et Free reste deux société indépendante mais qui travaille ensemble et pour que Alice ne ressemble pas a Free, il y a des offres chez Alice qui ne sont pas chez Free et des offres chez Free qui ne sont pas chez Alice.
A bientôt.
_________________
NRA : 13210 MEN
Longueur : 1405 Mètres
Affaiblissement Théorique : 21.075 dB
DSLAM : Alcatel ou Eci ou Lucent |
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jpzimmer
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2006
Messages: 28
Localisation: Alsace Bas-Rhin 67310
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| Posté le: 04 Juin 2009, 22:01 -> Sujet du message: |
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Merci Fabrice-Alice pour ces précisions!
Je vous tiendrais au courant de mon changement de FAI !
_________________
Jean-Philippe |
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pablo773
Chat de Cheshire
Inscrit le: 10 Mar 2009
Messages: 334
Localisation: Sud
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| Posté le: 04 Juin 2009, 22:20 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Désolé de vous contredire mais il n'est pas nécessaire de prendre l'option premium pour recevoir les chaines HD.
Cette option est nécessaire pour pouvoir ENREGISTRER, car l'option vous attribue un décodeur muni d'un disque dur.
Sans cette option vous disposez d'un décodeur lui aussi "HD" mais dépouvu d'un disque dur.
A savoir également que seules les chaines TF1, A2, M6 et Arte diffusent de temps à autres des émissions au format HD.
Iconcert, National Geographic diffusent en permanence en HD et là si vous disposez d'un téléviseur HD branché sur votre décodeur par une prise HDMI vous bénéficierez d'une image et d'un son HD.
Tout cela bien sûr en étant abonné AliceboxV5 dégroupé.
Quand à la disponibilité des matériels, il suffit de se rendre sur les forums pour constater que les Freenautes ne sont pas mieux lotis que les Aliciens.
Pour les différences au niveau des offres, c'est vrai que Free en donne un peu plus, pour le reprendre à la première occasion.Attendez d'appeler leur hot-line pour vous voir facturer au prix fort une assistance qui n'est pas meilleure que celle d'Alice, qui elle est totalement gratuite.
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jpzimmer
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2006
Messages: 28
Localisation: Alsace Bas-Rhin 67310
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| Posté le: 04 Juin 2009, 23:29 -> Sujet du message: |
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Merci Pablo773 pour ce "rectificatif !
Mais j'ai trop longtemps attendu sur l'option "Alice box dégroupage total" dans ma console de gestion !
Nous sommes en juin 2009 (soit plus de 9 mois après le rachat) et toujours rien de nouveau du côté des migrations.
Les seules choses qui bougent c'est de plus en plus d'avantages qui sont supprimés (réciprok, tarifs pour les nouveaux, connexion de secours gratuite, etc.) !
J'avoue que je n'ai jamais eu de soucis avec Alice ! Je suis un client content mais très impatient ! Et l'avenir d'Alice me fait peur !
_________________
Jean-Philippe |
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 05 Juin 2009, 09:07 -> Sujet du message: |
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Pourtant quand ont va sur le site d'assitance d'Alice, pour le décodeur enregistreur il y a marqué TV HD.
Tandis que pour le normal non.
_________________
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pablo773
Chat de Cheshire
Inscrit le: 10 Mar 2009
Messages: 334
Localisation: Sud
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| Posté le: 05 Juin 2009, 09:30 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
La réponse en vous rendant sur cette page:http://alicebox.fr/television.html, puis en cliquant sur Décodeurs Alice 
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 05 Juin 2009, 10:39 -> Sujet du message: |
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Ah je m'excuse tu avais raison.
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NRA : 13210 MEN
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jpzimmer
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2006
Messages: 28
Localisation: Alsace Bas-Rhin 67310
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| Posté le: 09 Juin 2009, 21:12 -> Sujet du message: |
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Comme promis, quelques nouvelles sur mon changement de FAI :
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 05 juin 2009.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 08 juin 2009.
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Tout ça en 3 jours !!  Pourvu que ça dure....
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Jean-Philippe |
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jpzimmer
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2006
Messages: 28
Localisation: Alsace Bas-Rhin 67310
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| Posté le: 24 Juin 2009, 23:00 -> Sujet du message: |
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Etape 4 - Votre ligne a été construite le jeudi 11 juin 2009.
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 10/06/2009 par UPS (et reçu le 12 juin)
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Bref ce changement de FAI aura duré 1 semaine avec seulement 1 jour sans ligne adsl et téléphonique ! 
Depuis je surf avec un débit 2 fois plus important qu'avec la blonde (6 méga avec Alice contre 12 avec free !) et avec en plus la TV en HD (pour celles qui diffusent en HD bien sur).
Reste une inconnu de taille : Mon divorce avec Alice !
Lettre de résiliation envoyé le 15 juin ! Accusé de réception reçu 3 jours plus tard soit le 18 juin et depuis silence radio ! Rien sur ma console de gestion du compte...
Petite question : sachant que ma facture du mois de juin a été débitée au début du mois (le 2 juin) et que depuis mon encours téléphonique est de 0€ pourrais-je demander dès à présent la révocation du prélèvement de Alice ? Et le modem Alice, j'attend la confirmation de ma résilliation ou je l'envoie tout de suite ?
Merci pour vos conseils
_________________
Jean-Philippe |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 25 Juin 2009, 10:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Pour le renvoi du modem n'attends pas qu'on te le demande. Fais le! En recommandé avec accusé de réception.
Pour la révocation pareil. Si ta facture a été encaissée, révoques tout de suite.
On l'a déjà dit plusieurs fois sur le forum.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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STEF63
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2009
Messages: 41
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| Posté le: 25 Juin 2009, 18:05 -> Sujet du message: |
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jpzimmer, tu prouves donc que l'opération n'est pas impossible (si j'ai bien tout compris)
Je pense être dans le même cas que toi, et j'en ai marre d'attendre également :
-Non dégroupé et sans abonnement à FT, mais la zone ou j'habite est dégroupée par Free (et seulement Free!)
Sur ce même forum, début Avril, on me répondait :
| un freenaute a écrit: | | Stef : tu es désormais référencé sur la base de données de Free, donc changer de FAI d'Alice à Free directement, sans résilier Alice un mois avant pour clore le dossier, délai minimum, est impossible (tu auras une erreur "déjà inscrit"). |
Est-ce que c'est toujours vrai, ou puis-je tenter l'expérience comme toi, avec le risque d'une coupure et le risque de payer 2 abonnements le même mois (free et Alice)?
Enfin tout çà est bien dommage, j'aime bien Alice .... 
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 25 Juin 2009, 18:48 -> Sujet du message: |
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J'ai moi aussi été degroupé far Free la semaine derniere mais, SURPRISE!!!, par Alice en même temps.
Je precise que, même si tu veut passer de Alice Adsl Nu à Alice en degroupé, il faudra resilier ton abonnement Adsl Nu puis refaire toute une procedure d'abonnement à Alice degroupé dixit le 1033.
Pour ma part, je pense me tourner vers Free qui propose les boitiers CPL dans le pack decodeur sans supplement de 5.95E, à moins, bien sur, qu'on me deconseille cette chose sur le forum.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 25 Juin 2009, 19:10 -> Sujet du message: |
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| jandj a écrit: | Je precise que, même si tu veut passer de Alice Adsl Nu à Alice en degroupé, il faudra resilier ton abonnement Adsl Nu puis refaire toute une procedure d'abonnement à Alice degroupé dixit le 1033.
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Je confirme, pas de changement d'offre possible pour adsl Nu vers dégroupage, ce sera automtique , faut attendre.
Pour ceux qui ne voudraient pas attendre, oui il faut résilier une offre pour se réabonner à l'autre, avec un temps de latence assez important entre les deux opérations, sinon gafouillages sévères en vue. On n'a aucun retour sur ce genre de manip. Ceux qui font, c'est à leurs risques et périls !
_________________
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 ............... |
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 25 Juin 2009, 21:02 -> Sujet du message: |
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| Ou aller chez Free...
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