TV et lag

Raphy · Posté le: 03 Sep 2009, 17:47 -> Sujet du message: TV et lag

Bonjour,

Je suis un transfuge d'ALICE chez FREE depuis environ 1 mois. Depuis quelques jours, j'ai remarqué qu'à certaines heures de la journée (les heures de pointe télé), ma télévision laggue. En effet, je regarde mon programme et d'un seul coup, l'image se fige ou le son disparait, voir même des fois les deux.

Alors j'éteins et je rallume mon décodeur et c'est reparti pour quelques minutes. J'ai signalé le problème che"z free et procédé à l'ensemble des manipulations demandées (réinitialisation des freeplug, changement des freeplugs, pas de condensateurs, ...)

Ce qui est bizarre c'est que ça arrive toujours au même moment dans la journée, souvent le soir à partir de 21 heures.

Une solution ?

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

as tu laissé l'adaptateur sur le plug CPL? (si oui l'enlever)
place ta box sur la tranche.

Raphy · Posté le: 04 Sep 2009, 13:15 -> Sujet du message:

Je ne vois pas de quel adaptateur tu parles. S'il s'agit du petit truc qui vient au bout de la prise d'alimentation, je l'ai enlevé sur le décodeur TV, mais il est nécessaire sur la box.

Mettre le décodeur sur la tranche, je vais essayer, mais quel en est le but ?

Merci de ta réponse.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

simplement améliorer le refroidissement Wink

Raphy · Posté le: 04 Sep 2009, 19:50 -> Sujet du message:

J'ai fit le test de " tranche", mais c'est pire. Blocage immédiat et impossible de faire quoi que ce soit sans redémarrage.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

ca sent le decodeur HS.
Il va falloir que u contact la hotline...

Raphy · Posté le: 04 Sep 2009, 19:59 -> Sujet du message:

Un décodeur HS, peut-être, mais il est neuf, penses-tu que le problème ne viendrait que le soir si le décodeur était HS. Vu que j'ai déjà contacté l'assistance et qu'il m'a été proposé une intervention, j'avais peur de devoir payé, mais si c'est le décodeur qui est HS, ca devrait passer en "garantie".

Qu'en penses-tu, je vais faire venir ce technicien ?

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Severyn · Chapelier Toqué Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416

Le décodeur peut-être, mais plus souvent, quand les freezes surviennent à une heure fixe comme c'est le cas semble-t-il ici, il faudrait s'assurer qu'il n'y a aucun appareil perturbateur à proximité, du genre enseigne lumineuse. peu de chance que l'abominable condensateur soit en cause, le pauvre, en revanche ta ligne comporte-t-elle une seule prise tel ou plusieurs ?

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Non ca sent vraiment le decodeur HS au vu des symptomes.

Severyn · Chapelier Toqué Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416

Merci pour cette info. Autrement dit, en fonction des heures ou plutôt de la charge du DSLAM, la 'sensibilité' du boîtier HD peut être impactée ? Il peut fonctionner parfaitement sauf aux heures de pointe par exemple ?

EstevanT · Posté le: 07 Sep 2009, 00:05 -> Sujet du message:

Il suffit de le laisser sur la tranche, pour s'en assurer. Smile

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

je pense surtout que "c'est aux heures de pointes" que notre ami regarde la tele et donc voit son dysfonctionnement....

Severyn · Chapelier Toqué Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Le symptôme est de tout facon trop flagrant pour que ce soit autre chose.

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