TV possible ou pas avec ma ligne ???

ritchouille

Bonjour à tous,

Lorsque je clique sur "Commander le décodeur TV Alice", voici le message que j'obtiens :

Erreur
Désolé
La longueur de votre ligne, ne permet pas actuellement de bénéficier du bouquet TV Alice.

Et voici les détails de ma ligne.... avec la phrase en gras :

Caractéristiques de ma ligne
Raccordée actuellement en offre AliceBox à 29,99 €/mois

Caractéristiques techniques
Votre ligne téléphonique : 00 00 00 00 00
NRA de raccordement : MAS01
Longueur : 5290 mètres
Affaiblissement : 54 dB
Adresse IP/masque : xx.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway) : xx.xxx.xxx.xxx
Reverse DNS :
Votre numéro de téléphone Alice Box : 00 00 00 00 00

Votre ligne permet d'accéder à la Télévision avec une offre AliceBox.

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponible uniquement depuis votre Télévision.

Que puis-je faire ?
Soit je n'ai vraiment pas possibilité d'avoir accès et il n'y a rien à faire soit je peux avoir accès à la TV Alice et j'aimerais pouvoir commander le décodeur !

Merci de votre aide.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

54 dB Sad

hélàs

Il faut un débit d'au moins 2 Mbits/s (débit ATM) affiché sur la box en synchro pour au moins avoir la TV dite bas débit avec Alicebox V5

si moins de 2 mega et cela doit etre probablement ton cas : pas de tv Sad

ritchouille · Posté le: 15 Oct 2010, 10:53 -> Sujet du message:

Est-ce que je peux tester le débit de ma connexion sur le site Alice à partir de n'importe où ?
Tient-il bien compte de mon numéro de téléphone et de la ligne connue ?

Si oui voici ce que j'obtiens en testant le débit de ma connexion :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 12,96 Mo
Durée 25.484 secondes
Débit 4,07 Mbit/s (520,66 ko/s)

4,07 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 1,62 Mo
Durée 0.808 secondes
Débit 16,04 Mbit/s (2 Mo/s)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

fais plutôt ce test de téléchargement iso

http://test-debit.free.fr/image.iso

enregistre le fichier sur ton PC , laisse charger l'ISO durant 5 bonnes minutes, relève la valeur et annule ensuite le téléchargement.

Important : pour le test, la connexion doit etre en Ethernet (pas en wifi) et rien ne doit "tourner" sur le PC aucun autre programme , rien ! et un seul PC de connecté sur la connexion adsl.

et qu'affiche la box sur ton débit de synchro ?

EDIT : D'après le tarif

Coplan · Posté le: 15 Oct 2010, 13:37 -> Sujet du message:

Ca va avoir l'air idiot ce que je vais dire, mais le test de débit doit se faire sur la ligne qu'on teste: Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Exact il va sans dire qu'un test de débit ne se fait que du lieu ou on est connecté, il ne sait pas se connecter tout seul à la ligne ou tu es abonné Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

c'était tellement évidement pour moi, que j'ai zappé la réponse Razz

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