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imagina
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Sep 2005
Messages: 66
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 Posté le: 29 Déc 2005, 22:11 -> Sujet du message: UFC-Que choisir |
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Bonjour,
J'aimerai savoir si certains d'entre vous ont déjà contacté UFC Que choisir à propos d'Alice et si c'est le cas sous quel référence, que j'ajoute mon nom à la liste.
Pour résumer mes mésaventure, j'ai tenté de m'abonné chez Alice 7 fois depuis le 23 septembre et à chaque fois, refus de la part de FT.
Le 12 novembre dernier j'ai coupé court aux tentatives par l'intermédiaire du 1033 qui m'a confirmé que mon compte serait annulé et passé en "Alice accès libre"... Deux jours plutard c'était le cas... jusqu'a il y a deux semaines ou j'ai reçu une jolie lettre de la part d'Alice avec mes identifiant ADSL.. en mattant mon compte et bien j'étais repassé en Alice ADSL Non dégroupé....
Appel du 1033.. et là la réponse.. "Ha mais Mr nous avons un robot qui resoumet automatiquement les comptes en cas d'échec..." Bref 45 minutes au téléphone avec le 1033 pour enfin qu'ils reconnaissent qu'en date du 12/11 il y a bien une trace de mon appel comme quoi je voulais arrêter les tentatives. Le service client m'a bien indiqué à cette date qu'une lettre avec AR n'était pas nécessaire car je n'étais pas encore client.
Bref.. la semaine dernière ils m'ont demandé de leur envoyer tout de même une lettre avec AR afin d'expliquer tout cela et qu'ils allaient voir ce qu'il serait possible de faire mais que quoiqu'il arrive mon abonnement était effectif...
Il faut savoir que depuis le 12/11 je suis chez free...
J'en profite pour rappeler aux gentils escros de chez Alice qui passeraient sur ce forum que si mon abo Free est écrasé et que si je suis prélevé du moindre centime de par votre incompétence c'est pas direction UFC Que choisir, mais le tribunal d'instance de mon département.
Ce n'est pas une menace, mais une promesse ! Ras le bol de vos pratiques d'escrot...
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Inscription faite le 25/09... Toujours pas d'AliceBox et d'activation de ligne en Non dégroupé (en date du 13/11). Je ne l'aurai jamais car trop loin du central (1,2km) et seul Alice n'est pas capable !!!
Depuis chez Free avec une 10 Mo, marche nickel !
Avec Alice... Tout est clair !!! Rien ne fonctionne !!! |
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bibibouv
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 184
Localisation: Fillinges (Haute-savoie)
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| Posté le: 30 Déc 2005, 16:47 -> Sujet du message: |
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Salut,
Pour info, sur le site www.quechoisir.org, ils font un appel à témoignages pour les utilisateurs d'Alice !
Alors pour tous ceux qui ont quelque chose à dire, défoulez-vous, et je pense que prochainement, on aura le droit à un joli article sur ce journal très intéressant ....
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imagina
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Sep 2005
Messages: 66
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| Posté le: 30 Déc 2005, 19:57 -> Sujet du message: |
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Merci pour l'info.. La lettre est partie ce jour....
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Inscription faite le 25/09... Toujours pas d'AliceBox et d'activation de ligne en Non dégroupé (en date du 13/11). Je ne l'aurai jamais car trop loin du central (1,2km) et seul Alice n'est pas capable !!!
Depuis chez Free avec une 10 Mo, marche nickel !
Avec Alice... Tout est clair !!! Rien ne fonctionne !!! |
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Invité
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| Posté le: 01 Jan 2006, 19:04 -> Sujet du message: |
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| sympa le lien mais dead...
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bibibouv
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 184
Localisation: Fillinges (Haute-savoie)
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| Posté le: 01 Jan 2006, 19:56 -> Sujet du message: |
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Désolé, il faut juste enlever la virgule après org !!
www.quechoisir.org
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