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un mois offert à cause des problèmes ADSL NU

 
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jicef
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 08 Fév 2007
Messages: 59

MessagePosté le: 09 Fév 2007, 21:51  ->    Sujet du message: un mois offert à cause des problèmes ADSL NU Répondre en citant

Ceux qui ont demandé à passer à l'adsl nu ont certainement reçu comme moi un e-mail de la conseillère en clientèle.
Elle informe que , compte tenu des désagréments engendrés par le passage à l'adsl nu, les clients bénéficieront d'un mois offert, sous forme d'avoir sur le prochain mois.
La panne liée à la VOIP sera résolue d'ici deux semaines ( j'ai reçu cet e-mail le 7 février 2007).
NB : la panne sera résolue d'ici à deux semaines... mais cela ne signifie pas que le passage de l'adsl non dégroupé vers l'adsl nu sera effectué ;o)
Attendons patiemment pour être sûrs d'avoir un service de qualité.
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Francois38
Alice d'Or
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MessagePosté le: 09 Fév 2007, 22:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bin il n'y a pas grand chose a dire, pour une fois Alice a pris le taureau par les cornes.

non seulement elle a suspendu les migrations, mais en plus elle previent et dedomage les clients dejas en cour de migration et qui se retrouvent sans Voip sans rien qu'ils demandent Wink

pourvu que ca dure !

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helene33
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Messages: 11

MessagePosté le: 09 Fév 2007, 22:42  ->    Sujet du message: Re: un mois offert à cause des problèmes ADSL NU Répondre en citant

jicef a écrit:
Ceux qui ont demandé à passer à l'adsl nu ont certainement reçu comme moi un e-mail de la conseillère en clientèle.
Elle informe que , compte tenu des désagréments engendrés par le passage à l'adsl nu, les clients bénéficieront d'un mois offert, sous forme d'avoir sur le prochain mois.
La panne liée à la VOIP sera résolue d'ici deux semaines ( j'ai reçu cet e-mail le 7 février 2007).
NB : la panne sera résolue d'ici à deux semaines... mais cela ne signifie pas que le passage de l'adsl non dégroupé vers l'adsl nu sera effectué ;o)
Attendons patiemment pour être sûrs d'avoir un service de qualité.

En tous cas, pas moi! Plus de VOIP depuis le 2 février, date de ma demande de passage à l'ADSL nu et je n'ai pas reçu de mail. J'ai téléphoné au 1033 où on m'a parlé d'un éventuel geste commercial.
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graceland
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MessagePosté le: 10 Fév 2007, 02:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je voulais sauter le pas, je vais encore attendre et continuer à verser mon obole à FT.
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bibibouv
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MessagePosté le: 10 Fév 2007, 08:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Moi j'ai reçu le mail : 1 mois gratuit !

Attendons ....

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jmp2
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MessagePosté le: 10 Fév 2007, 16:10  ->    Sujet du message: Répondre en citant

idem pour moi, en plus des 2 mois offerts suites aux problemes de debit de novembre dernier Wink
ca me fait donc 3 mois !
alice c'est pas mieux ni pire qu'ailleurs, mais elle semble plus commerciale.
un ami a eu des problemes ches le 9, le geste commercial qu'il a eu c'est le remboursement de la hotline!
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graceland
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Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 186
Localisation: Près de NANCY

MessagePosté le: 10 Fév 2007, 22:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Un mois offert, c'est bien voire même Bien. Very Happy
Cependant si on n'a plus de téléphone pendant un certain temps cela peu être beaucoup plus gênant et même plus.

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Guillaume80550
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Messages: 101

MessagePosté le: 11 Fév 2007, 11:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Idem pour moi , maintenant tiendront t-il le delai prevu ?
A voir ...

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jmp2
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Inscrit le: 13 Juin 2006
Messages: 173

MessagePosté le: 11 Fév 2007, 16:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ben apparement ils sont meme en avance sur les delais annoncé!
le mail parle de 2 semaines sans service telephonie et 2 jours apres, ca remarche! et meme si c'est pas terminé, le service est bien la!
peut etre une simpole impression, mais je crois meme que la telephonie est de meilleure qualite qu'avant!

bref j'ai demande l'adsl nu le 2 ou le 3 et les 10 j'en ai les premiers aspects, je dis bravo Alice (et pourtant je suis loin d'etre son 1er defenseur mais la, je ne peut dire autre chose)
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jicef
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Inscrit le: 08 Fév 2007
Messages: 59

MessagePosté le: 11 Fév 2007, 19:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

veinard !

J'ai beau regarder mon alicebox Hitachi et lui faire les yeux doux...le bouton de la VOIP reste toujours éteint... Et j'ai demandé le 1er février à 14h...

Pas de bol... Mais soyons positif : nous n'arrivons qu'à la fin de la première semaine. Il en reste tout une autre pour attendre comme un cadeau surprise le retour de la petite diode verte du bonheur! Very Happy
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