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un peu de colère

 
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Auteur Message
Fitzounet
Lapin blanc
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Inscrit le: 11 Juin 2006
Messages: 35

MessagePosté le: 16 Aoû 2009, 11:05  ->    Sujet du message: un peu de colère Répondre en citant

Bonjour tout le monde

décidément Alice se contrefout des fidèles clients! Evil or Very Mad
Je viens d'appeler le 1033 pour demander qu'on me remplace mon décodeur TV par un décodeur TV HD et cela n'est possible qu'à la souscription!
J'ai expliqué à l'opératrice que quand j'ai souscrit au service TV le décodeur TV HD n'existait pas encore . Mais rien à faire c'est le protocole , on peut n'avoir le décodeur TV HD qu'à la souscription.

J'ai donc dis courtoisement à l'opératrice, qu'un FAI ne prenne aucun égard à l'encontre de ses anciens clients afin de les conserver était incompréhensible. . Elle m'a dit faire remonter l'info vers la direction mais est ce si sûr... Question

En tout cas, moi qui pensait m'acheter une tv HD , et bien je vais attendre vu que je ne pourrais justement pas profiter de cette technologie....

En tout cas je suis déçu de la politique actuelle de notre FAI...
Et vous vos réactions??

Fitz
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EstevanT
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Messages: 3128
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MessagePosté le: 16 Aoû 2009, 13:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Moi ? Je ne comprends pas pourquoi ils réagissent ainsi.

Peut-être qu'à cause des "migrations" et des mises à jour, ils ont bloqué tous les changements dans le compte pour éviter la catastrophe et la non prise en compte des modifications.

Attendre, je veux bien, mais depuis le temps que le rachat a été effectué, je ne comprends décidément rien !

_________________
Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
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Dépannage informatique THOUVEST
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GBHWD
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Messages: 226
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MessagePosté le: 16 Aoû 2009, 13:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Mais il serait temps que fralice entendent ces anciens abonnés, ceux qui ont fait une partie du chemin... Allez Mr Iliad débloquez tous...
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mickeul16
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Messages: 19407

MessagePosté le: 16 Aoû 2009, 13:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Au risque de mettre un peu plus le souk dans ce joyeux bor...euh bazar?
NON!

Imaginez un peu les conséquences avant de demander des choses pareilles

_________________
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un freenaute
Modérateur
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Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660

MessagePosté le: 16 Aoû 2009, 23:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Il faudra migrer en offre V5, sur DSLAM Free avant, et pour l'instant ce sont les non dégroupés, plus prioritaires car gain plus important, qui sont en train d'être passés chez Free.
Patience pour les autres, on parle de centaines de milliers et non de cas individuels Wink

_________________
...révolutionnaire Smile

"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide
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sphonx
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Inscrit le: 20 Aoû 2006
Messages: 175
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MessagePosté le: 17 Aoû 2009, 09:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Ne pensez pas qu'il n'y a que Alice qui fait cela.
Pour rappel, si vous souhaitez avoir les chaines canal plus en HD, vous devez impérativement
souscrire à une offre HD chez eux. Même si vous avez un recepteur HD, ce dernier ne sera pas
utilisable.

_________________
Alice en DT de Mars 2006 à juin 2010
Free depuis juin 2010, Mini 4k depuis Oct 2016
Débit à 6Mo puis Fibre DMZ depuis 19/10/2016
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