upgrade 512 automatique

gerardot

comment ce fait que tiscali me propose un evolution 512 vers 1024 maxi alors que je suis degroupé tiscali (d'après leur site).
Aucune mention de 2mo encore moins 6mo....

ci après , les mails....

Vaut il pas mieux que je résilie pour revenir chez tiscali ? sachant que mon abonnement arrive a echeance en Fev 2005 ?

----- Original Message -----
From: <noreply@tiscali.fr>
To: <xxxxx@tiscali.fr>
Sent: Wednesday, December 22, 2004 6:41 PM
Subject: RE:Faire évoluer mon abonnement [#4532444]

>
> Cher Alain Gerardot,
>
> Nous avons bien reçu votre demande concernant nos offres ADSL et nous
> vous
en remercions.
>
> Nous vous informons que jour après jour, Tiscali déploie son propre
> réseau
partout en France et tient à vous faire profiter de cette avancée technologique.
>
> Bonne nouvelle ! Votre domicile est situé sur une zone couverte par le
nouveau réseau Tiscali. Aussi, votre débit ADSL va automatiquement augmenter jusqu'à 1 Méga*. Vous allez profiter d'un confort de surf vraiment exceptionnel.
> * Le débit indiqué est un débit maximum qui peut varier selon votre
équipement informatique, votre modem, la qualité de votre ligne et sa distance au central téléphonique.
>
> Très concrètement, comment cela va-t-il se passer ?
>
> Vous n'avez rien à faire. Votre passage à votre nouveau débit sera
automatique.
> Bien sûr, le prix de votre forfait ne change pas. Il n'y a aucun coût
supplémentaire.
>
> Etant donné le nombre d'abonnés qui profiteront de ce nouvel avantage,
cette augmentation de débit s'effectuera dans un délai maximal de 12 semaines.
>
> En attendant, ne vous étonnez pas de ne retrouver aucune de nos
> nouvelles
offres dans votre espace « Mon compte », la migration de votre connexion Haut Débit vers notre nouveau réseau est en cours !
>
> Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
>
> Cordialement,
>
> Iulia
> --
>
> Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
>
>
> --Original Message--
> From: gerardot@tiscali.fr
> Date: 12/20/04
> To: noreply@tiscali.fr
> Subject: Faire évoluer mon abonnement[#4532444]
>
> Faire évoluer mon abonnement
> Les offres Haut Débit
> Les offres qui vous intéressent = Haut Débit seul
>
>
> Precision de ma demande :
> bonjour
> pensez vous faire evoluer votre offre 512 auquelle je suis abonné car
> à 20
euro le 512 je trouve que cela fait un peu cher pour l'époque.
> Si rien n'évolue, je pense que mon changement d'opérateur est
> inéluctable
car pour 20 euro c'est au mini 1024 chez vos concurent !!!
>
> Cdlt
>
>
>

C-Olivier

Bonsoir,

Topic complètement HS, je déplace dans la bonné catégorie Wink

Sinon c'est bizarre qu'ils ne te proposent que du 1mbps... je ne vois pas la...

chomeur22 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Jan 2005 Messages: 27

ca c sans te réengagé cadeau de Tiscali

une fois que tu aura été migré alors la tu pourra de toi meme demander plus dans la gestion de compte

voilou

theghost · Lapin blanc Inscrit le: 29 Déc 2004 Messages: 2

ZONES DÉFINITIONS DÉBITS MODEMS

Zone tiscali où le réseau est géré par Tiscali
Compatible ADSL2+ De 1 à 16 Mega Triway V2

De 512k à 6 Mega Triway V1
et autres modems

j'ai demander d'évoluer mon abonement vers le 16 Mega, en sachant que la zone géographique date d'ouverture le 13/12/2004.

HISTOIRE VRAI

1er réponse : oui , je confirme j'honore votre demande ok.
les jours passent aucun courrier ou email.
je decide de les rappeller
2éme reponse: après 3 semaines d'attente ; non pas possible de migrée vers le 16mega, mais je me trouve dans une zone tiscali couverte par se debit. bientôt mais pas pour l'instant.
je decide de les rappeller
3eme reponse:
alors que je posséde une 2 ligne téléphonique professionel dans mon appart ,jai donner mon autre ligne cause pas enregistrer chez tiscali et devinez , je peu profiter de la ligne a 16mo tout de suite sans probleme monsieur , puis je vous inscrire .....

Alors pour nous abonné et fidèle peu d'espoir , encore 8 mois et je cloture mon abonnement.

reponse du degroupe Test :

Longueur de ligne : 1550 mètres
Affaiblissement : 23.12 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7612 kbps (952 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19290 kbps (2411 ko/s)

Dégroupage 1 Mbps/128 kbps Inutile
Dégroupage 2 Mbps/256 kbps Inutile
Dégroupage jusqu'à 6 Mbps/256 kbps Possible
Dégroupage ADSL2+ jusqu'à 16 Mbps/512 kbps Possible

1024K + Télephonie

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Dégroupage	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1