| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
 Posté le: 28 Avr 2009, 19:28 -> Sujet du message: Upgrade vers nouveau firmware V 2.0.0 vos retours |
 |
|
Bonsoir à tous,
Il nous a paru intéressant de mettre en place un nouveau forum dédié à cette nouveauté importante qu'est l'arrivée de ce nouveau firmware V2.0
à vous de donner vos impressions et retours si vous êtes concernés.
Cordialement
Busy
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
 |
fch
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Avr 2009
Messages: 7
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 00:56 -> Sujet du message: Mise à jour |
|
|
Bonsoir à tous,
Je voulais vous donner mon expérience de la mise à jour qui s'est effectuée cette nuit sur ma box Hitachi ( je pense) sans aucune annonce de la part d'Alice.
Comme toutes les nuits à la même heure ( aux environs de 1h26 du matin), ma box redémarre et me coupe internet quelques secondes....
Cette nuit, même chose, sauf qu'au lieu de redémarrer, elle s'est mise à clignoter ( ALM puis VoIP puis ALM puis VoIP et ainsi de suite...). Pensant à un problème lors du redémarrage, ( ce n'est pas la première fois) je l'ai éteinte et rallumer quelques secondes plus tard, et là, c'est le drame....
Plus rien ne fonctionne. Il n'y a plus de synchronisation avec la ligne et la box semble inerte....
( seule les diodes PWR, ETH et VoIP sont allumées...)
Existe t il un moyen de récupérer ce genre d'erreur par un hard reset ou autre ?
Merci pour vos réponses.
PS: Je trouve juste dommage qu'aucune information n'ait été diffusé auprès des abonnés pour les prévenir de ce genre d'intervention sur la box. Si je l'avais su, je n'aurais surement pas éteint la box....
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 06:28 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour fch,
 | Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
Aille  j'ai bien peur que non pour la récupération de la box ... c'est en effet la seule chose à ne pas faire : il ne faut (fallait) surtout pas éteindre le modem durant la mise à jour firmware.
Tu as apparement une Alicebox Hitachi.
Mais les spécialistes t'en diront surement plus ... indique stp sur la Boite CaliceDoc les infos suivantes et on va demander une vérification coté Alice.
Pourrais-tu indiquer en  à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
- ton numéro de ligne (FT)
- ton email principal (Alice)
- Indiques également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .
Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 11:48 -> Sujet du message: |
|
|
Il me semble pourtant que ça avait été dit! 
Ne pas toucher au modem pendant la mise à jour de son firmware
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:00 -> Sujet du message: |
|
|
Ceci est valable pour tout matériel informatique qui subit une mise à jour de son microprogramme interne (flashage), d'ailleurs
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:14 -> Sujet du message: |
|
|
Pour éviter de chercher => http://www.c-alice.com/phpBB2/precedente-vt14314.html?postdays=0&postorder=asc&start=0
Cela a été dit par Busyspider.
| Citation: | | Mise à jour automatique pour ceux concernés, inutile donc de réclamer à la recevoir. Laissez votre modem branché la nuit et surtout si vous voyez les voyants clignoter et défiler, ne touchez à rien tant que tout n'est pas stabilisé (reboot à plusieures reprises possible). N'éteignez surtout pas votre modem tant que la mise à jour n'est pas finie (sinon gros risque de plantage irrécupérable). |
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
fch
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Avr 2009
Messages: 7
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:27 -> Sujet du message: |
|
|
Je vous remercie pour vos commentaires au combien constructifs ! C'est sûr, ils font avancer le problème.
Si j'avais su, je dis bien SAVAIS, qu'une mise à jour était prévu, bien evidement, je n'y aurais pas touché....
Et bien sûr, c'est valable pour tout matériel informatique, mais chaque matériel a une façon différente de le montrer. Quand je parlais d'information, il aurait été bon de prévenir par voie de mail les abonnés suceptible d'être mis à jour, comme cela a été fait auparavant...
Et je vous remercie pour votre aide mickeul16 et Coplan, je n'en attendais pas tant !
|
|
| Revenir en haut |
|
|
fch
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Avr 2009
Messages: 7
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:29 -> Sujet du message: |
|
|
Un autre élément de réponse:
La mise à jour de ma box a eu lieu le 27/04 à 1h26 exactement, donc avant le post de busyspider....
A bon entendeur....
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:37 -> Sujet du message: |
|
|
C'est dans les tutoriaux depuis bien plus longtemps!
| Citation: | | Si les voyants de votre AliceBox se mettent à clignoter successivement, votre modem procède à une mise à jour automatique. Important : Surtout ne pas éteindre le modem durant cette opération. |
Je sais que ça ne fait pas avancer le schmilblick! Il ne te reste plus qu'à apeller le 1033. 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
patrick34
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004
Messages: 1509
Localisation: Montpellier
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:39 -> Sujet du message: |
|
|
Salut,
En même temps quand un modem ne régit pas comme on a l'habitude la moindre des choses , regarder la notice pour savoir à quoi correspondent les clignotements de leds!
Enfin il me semble.....
_________________
C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:45 -> Sujet du message: |
|
|
SVP arrêtez de jeter la pierre ... qui n'a jamais fait d'erreur .....
On peut avoir un mauvais reflexe .. c'est le cas ici, c'est vrai qu'etre prévenu par email serait pas si mal.
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 12:55 -> Sujet du message: |
|
|
OK.
Histoire de faire avancer quand même.
Si notre ami a bien un modem Hitachi, il me semble qu'il y avait possibilité de récupérer ses paramètres. Ne serait-il pas possible de faire de même pour remettre l'ancien firmware?
Bon, il n'est pas recommandé de procéder soi même à ce genre de manipulation. A laisser aux spécialistes.
Mais si ça pouvait dépanner Fch.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 13:10 -> Sujet du message: |
|
|
à part refaire un flashage en hard, je vois pas trop de solutions, et encore que le flashage en hard c'est délicat, mais faut avoir un programmateur adéquat et le bon fichier....
Si ca n'avait été que le fichier de configuration on aurait pu eventuellement reflasher avec un fichier valide..mais si c'est le firmware lui meme.... et hors de question de faire ce qu'on peut faire parfois sur un PC( démarrage avec un autre bios valide et reflash de la ROM) vu que la puce est surement soudée et non pas sur un support
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
| Revenir en haut |
|
|
momon
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2006
Messages: 184
Localisation: jura
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 13:21 -> Sujet du message: |
|
|
bonjour
peu tu entrer dans la config de ta box avec 192.168.1.1?
si oui tu peu peu etre remettre l'ancien firmware 10005 que tu peu télecharger sur ce site ou sur le site Alice
_________________
alicebox hitachi v2 non dégroupé avec abonnement FT
3437m,atténuation 48db débit 1800 kbps ,Résilié le 20 /11/2012 suite aux appels pressants a passer chez Free
abonnement orange open sans FT |
|
| Revenir en haut |
|
|
fch
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Avr 2009
Messages: 7
|
| Posté le: 29 Avr 2009, 13:28 -> Sujet du message: |
|
|
Merci Busyspider....
Pour le modem, j'ai effectivement un Hitachi. Mais je crains qu'il n'y ait pas grand chose à faire, je n'ai plus acces à la configuration du modem. Quand j'interroge son IP, il ne repond plus....( que ce soit par l'interface web ou par ping ).
Je pense que je vais être obligé de contacter le 1033 pour faire remplacer le modem...
Merci à tous pour votre aide...
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
