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Souci d'adresse renuméroté/renommée

 
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Francois38
Alice d'Or
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Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18326
Localisation: Pas loin de Vienne (38)

MessagePosté le: 03 Nov 2019, 09:49  ->    Sujet du message: Souci d'adresse renuméroté/renommée Répondre en citant

Bonjour

Je vous fais un résumé de la situation ici en sachant que le sujet d'origine est la:
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1939400#1939400

En faisant des tests d’éligibilité par adresse, je viens de m’apercevoir que seul Free me connaît à mon adresse administrative actuelle, tous les autres opérateurs ne reconnaissent pas cette adresse mais mon ancienne adresse administrative avant renumérotation et renommage il y a environ 5 ans (physiquement c'est exactement la même maison depuis 1996, pas de déménagement)

Le souci proviens certainement du fait que la BDD Orange n'est pas a jour

Ma question est de savoir comment faire mettre a jour cette BDD avec la bonne adresse, si vous avez des idées je suis preneur.

A savoir également que, d'une part, tous mes fournisseurs, eau, gaz, électricité, Free, Sosh, mes assurances ainsi que toutes mes administrations y compris impôts et même les cartes d'identité a mon épouse et mes enfants qui ont été refaite récemment, bref tout est a la nouvelle adresse car le changement avait été signalé a tout le monde a l'époque avec un certificat envoyer par la mairie.

Et que d'autre part, je n'est aucun justificatif de domicile de moins de 3 mois, comme l'exige quasiment toutes les administrations et autre services public ou opérateurs divers et variés, a mon ancienne adresse et prouvant donc que ma ligne cuivre Orange m'appartient
Pire que ca, ce fameux courrier de la marie mentionnant la modification administrative d'adresse (il me semble que l'intitulé était celui-ci), vu que je n'avait plus rien a l'ancienne adresse, que tous les changement avant été fait et que cela date de plus de 5 ans, je n'ai pas la moindre idée si je l'ai encore ou si je l'ai jeter, en tout cas je n'arrive pas a mettre la main dessus

Merci par avance, toutes les idées sont bonne a prendre
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mickeul16
Administrateur
Administrateur




Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19005

MessagePosté le: 03 Nov 2019, 12:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Redemander un certificat à la mairie pourrait être une piste de départ?
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Francois38
Alice d'Or
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Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18326
Localisation: Pas loin de Vienne (38)

MessagePosté le: 03 Nov 2019, 13:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui peut être je n'y avait pas penser, mais le but est tout de même que Orange mette a jour sa BDD et la ils font la sourde oreille, pas client, pas de changement d'adresse possible d’après le 3900.

Donc meme si j'arrive a prouver par ce certificat (si la mairie accepter de me le refournir) que leur ancienne adresse entré dans leur BDD correspond bien a la nouvelle a qui j’envoie ca ?

Ne serais pas plutôt a Free de faire le nécessaire puisque c'est eux qui sont officiellement gestionnaire de ma ligne en dégroupé et que eux ils ont la bonne adresse de facturation comme d’installation
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