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Questions sur les modalités de passage à le fibre

 
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Manu44770
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MessagePosté le: 29 Oct 2020, 08:11  ->    Sujet du message: Questions sur les modalités de passage à le fibre Répondre en citant

Bonjour,

Je poste ce message pour mon frère qui vient d'être éligible à la fibre. Il est actuellement abonné à Free et a contacté Free à ce sujet. Et les réponses du service client nous laissent songeurs...
Voici son abonnement actuel:
- Offre Freebox révolution (à priori depuis 2014 - conditions générales du 03/07/2014)
- Dégroupage partiel
- Pas d'offre TV by canal
- Accès à la télé
Le tout pour 31,98 €/mois

Lors de son appel au service client, voici ce qui lui a été affirmé / proposé:
- Dégroupage total obligatoire ( + 5,99€/mois de mise à disposition de la boucle locale)
- TV by canal
Soit un total de 39,98 /mois (grosso modo +10€)

Cette offre nous surprend. En effet, nos parents sont passés à la fibre l'année dernière et ont un abonnement similaire:
- Offre Freebox mini 4K
- Dégroupage partiell
- Accès à la télé
Le tout pour 29,99 €/mois
Et à aucun moment, il a été question d'un passage de force au dégroupage total.

J'aimerais avoir votre avis sur les affirmations du service client. Celles ci me font penser à un cours de pipeau en vue de faire grimper le prix de l'abonnement, comme c'est devenu à la mode chez free...

En vous remerciant par avance.

Manu44770
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Busyspider
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MessagePosté le: 29 Oct 2020, 08:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Alors je peux en parler en connaissance de cause, puisque en dégroupage partiel en ADSL avec une Freebox Révolution. Je suis passé en fibre optique tout en gardant ma ligne fixe RTC Orange.

Je payais donc au départ ADSL Free 29,99€ en Dégroupage Partiel avec une Freebox Révolution.

Le passage à la fibre optique ne veut pas dire Dégroupage Total obligatoire, pour cela il suffit déjà de ne PAS demander la Portabilité du numéro Géographique en 01/02/03/04/05 . De ne PAS indiquer son RIO Orange lors du changement d'offre.

Voir nota en fin de réponse.

On continuera ainsi à garder

- l'abonnement Orange RTC ligne fixe et à payer les 17,96€ à Orange directement pour cet abonnement.
- etre en fibre optique chez Free.

Ce sont 2 contrats totalement distincts .. avec 2 sociétés différentes.

Par contre et c'est sans doute là la mauvaise interprétation du conseiller, en accès fibre optique, le prix de l'abonnement passe à 35,98€ prix "équivalent au Dégroupage Total." Cela a toujours été le cas concernant la Freebox Révolution. Que l'on garde ou non son abonnement ligne fixe Orange.

Le détail :

29.99 + 5,99* = 35,98 + 1,99 option TV = 37,97 € et si on souhaite rajouter les chaînes Canal Panorama c'est 2 euros de plus soit au total 39,97 €

*5,99 = Boucle Locale dédiée FIBRE Free

Toujours en fibre optique avec une Freebox Pop, j'ai toujours mon abonnement Orange RTC (que je paye directement à Orange) en plus de la fibre optique chez Free.


NOTA : d'ailleurs on ne peut pas passer en dégroupage total en même temps que le passage à la fibre optique.. Ce n'est qu'une fois l'accès fibre fonctionnel (et après 8 jours d'accès pas avant) que l'on peut demander via son espace abonne Freebox , si on le souhaite- de porter le numéro géographique Orange sur l'abonnement Fibre, cela aura pour effet de faire résilier l'abonnement Orange RTC Orange.

Si on souhaite continuer de garder l'abonnement ligne fixe Orange en plus de l'accès fibre c'est un choix que l'on peut prendre, personne ne va t'obliger à indiquer ton RIO (que seul toi peut connaitre) pour le faire.

Donc pas d'inquiétude à avoir..

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Manu44770
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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 16:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci beaucoup pour la réponse.

Cordialement Very Happy
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Busyspider
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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 16:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

De rien Smile c'est vrai que c'est du vécu ici Wink

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MSG
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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 16:07  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Je ne sais pas si à terme , ça ne va pas poser un problème / se résoudre d'une façon unilatérale .

Orange est sensé basculer les lignes RTC restantes en fibre avant le démantèlement du réseau cuivré .
Il ne devrait y avoir qu'une seule et unique fibre par logement . Donc si Box internet sur fibre , la ligne d'Orange devrait s'effacer

Orange pousse les clients , d'une façon tarifaire , à choisir un forfait box plutôt qu'un forfait ligne téléphonique seule .
Abonnement Ligne RTC est et reste à 17,96€ ... pour le moment .

Forfait communication optimale inclus à l'abonnement :
Appels 2h = 24,99€ (il était de 21€ ou 22€ , à une époque)
Appels 4h = 29,99€ (à ce prix , autant prendre l'offre internet SOSH et avoir les appels illimités)
Appels Illimités = 39,99€ (à ce prix , autant prendre une box internet chez n'importe qui , internet+tel tourne au max à 35€)

source : https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait/mon-optimale

L'abonnement fibre sera de toute façon plus cher que l'abonnement ADSL . C'est ce que je remarque quand je compare les prix entrée de gamme hors promo qui débutent à 30€ (Sosh) ou 35€ (autres FAI) , à quelques exceptions (SFR) , mais pour combien de temps ?


MSG

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Freebox V5 (Ex-Alice Initial)- DT - 1189m - 13dB - 16,7Mbits IP estimé - Firmware : Box 1.5.29 : Player 1.6.17 - IPv6 Activé - Ping : Défaut
Dn = 20199 kb/s ATM - Bruit : 6.40 dB - Atténuation : 22.00 dB (sans le condensateur FT , je gagne 2Mb/s en plus)
Up = 1281 kb/s ATM - Bruit : 7.50 dB - Atténuation : 11.00 dB
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Busyspider
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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 16:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ce que fait Orange pour ses propres abonnés çà le regarde et lui seul

Ce que fait un OPT (Opérateur Tiers) de ses propres abonnés çà ne regarde que lui et lui seul.

Si on a un accès fibre chez un opérateur Tiers (ici chez Free) Orange ne peut pas basculer la ligne RTC en accès Fibre en "piquant" l'accès chez Free : çà ne se peut pas !

Par contre Orange va progressivement supprimer les accès RTC
La fermeture des accès RTC se fait, va se faire selon un schéma déjà bien défini, par plaques et avec un préavis de 5 ans.

https://www.busyspider.fr/Actu/news_180801_telephonie-orange-rtc-fin-programmee-acces-bas-debit-ligne-fixe-analogique-futur-tout-ip-consequences.php

La fermeture du 1er lot de plaques est prévu au plus tôt pour 2022

Pour ma part je n'ai pas reçu d'information sur une échéance de fermeture des lignes RTC dans ma ville (par Orange) J'ai donc en principe encore 5 ans devant moi pour garder cette ligne RTC.

Après oui il y a un autre programme qui prévoit qu'une zone totalement couverte en fibre optique et éligible par tous les opérateurs en fibre , pourra être déclarée : zone fibre et qu'à ce moment là, plus aucun nouvel accès Cuivre ne sera possible.

On en est pas encore là..

Citation:
Abonnement Ligne RTC est et reste à 17,98€ ... pour le moment .


Hé non , plus aucun abonnement RTC n'est possible en ouverture depuis nov 2018, les nouvelles lignes pour la téléphonie Orange sont en IP et le tarif est le même que l'ancien RTC à 17,98€
Mais c'est un accès avec une Box (Livevox)

https://www.busyspider.fr/Actu/news_190507_Orange-ligne-fixe-fin-rtc-decouverte-boitier-ligne-fixe-Voip-envoye-aux-abonnes.php

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mickeul16
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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 16:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Jee dirais bien que notre ami MSG se mélange les pinceaux entre extinction RTC, disparition du cuivre et passage en FTTH.

Le RTC va disparaitre au profit des abonnements IP via box, mais toujours sur ligne cuivre, la fibre est loin d'être généralisée, et les Opés Infra majeurs (SFR et Orange) qui ont les moyens de génie civil trainent les pieds pour aller aussi loin que le réseau cuivre est allé (ils prétendent même que la fibre n'ira pas jusque dans chaque foyer de France, y compris les plus reculés, parce que ce n'est pas "rentable", Orange e fait plus de service public depuis longtemps)

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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 16:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
Je dirais bien que notre ami MSG se mélange les pinceaux entre extinction RTC, disparition du cuivre et passage en FTTH.

Il me semble bien également Wink


mickeul16 a écrit:
Le RTC va disparaitre au profit des abonnements IP via box, mais toujours sur ligne cuivre

Une ligne fixe toute IP pourra si cela est possible sur la zone et si l'on ne souhaite qu'un accès téléphone fixe, aussi être en accès fibre optique. (et toujours au même prix de 17,98€. Orange s'y est engagé.)

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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 17:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mickeul16 a écrit:
Le RTC va disparaitre au profit des abonnements IP via box


Quand on a : Box internet Fibre ET Box Tel IP ou RTC sur cuivre chez Orange => Box internet fibre prioritaire . Wink

Il ne sera pas possible de garder 2 services d'opérateurs distincts au-delà de l'extinction du cuivre .
Il n'est pas question d'un quelconque chapardage autre que commercial , de l'accès fibre unique du logement .

Avant le démantèlement du cuivre (dans 5 ans après l'ouverture de la commercialisation fibre régionale) , Orange devra s'effacer face à ses concurrents ou alors démarcher les clients (RTC / Tel IP) avec de meilleures offres internet fibre pour prendre ces clients à ses concurrents .

MSG

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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 17:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

MSG a écrit:


Quand on a : Box internet Fibre ET Box Tel IP ou RTC sur cuivre chez Orange => Box internet fibre prioritaire . Wink

MSG


Pour les nouvelles lignes ouvertes Orange ligne fixes, on ne peut plus cumuler 2 opérateurs comme on le faisait avec le RTC..

Car les lignes fixes Orange ouvertes désormais en IP sont des accès internet de fait, soit cuivre, soit fibre.

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MessagePosté le: 30 Oct 2020, 17:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

On est d'accord , mais on ne le dit pas de la même façon . Wink

Citation:

Pour les nouvelles lignes ouvertes Orange ligne fixes, on ne peut plus cumuler 2 opérateurs comme on le faisait avec le RTC..


Citation:
Il ne sera pas possible de garder 2 services d'opérateurs distincts au-delà de l'extinction du cuivre .


MSG

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