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Passage de 10Go à 500Mo sous Zimbra du jour au lendemain

 
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Olikos
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 02 Aoû 2009
Messages: 81

MessagePosté le: 23 Avr 2022, 00:27  ->    Sujet du message: Passage de 10Go à 500Mo sous Zimbra du jour au lendemain Répondre en citant

Bonsoir à tous.

La messagerie Aliceadsl de mes parents, qu'ils ont depuis des années, a mystérieusement perdu en capacité du jour au lendemain. Ils étaient à 10Go, ils sont revenus aux antiques 500Mo. Aucun message d'alerte n'a été envoyé.

Est-ce que c'est normal ? Ayant moi-même une messagerie Libertysurf, je n'ai pas constaté ce problème. J'ai toujours bien 10Go.
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SarahKay
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Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1908

MessagePosté le: 25 Avr 2022, 18:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Olikos,

J'ai plusieurs boîtes aux lettres Aliceadsl sous Zimbra qui ont une capacité de 10Go. Je viens de vérifier, aucun changement n'a été opéré, elles sont toujours avec une capacité de 10 Go.

Les 10 Go avec Zimbra sont réservés aux Aliciens qui ont migré chez Free https://www.c-alice.org/phpBB2/image-vp333243.html#333243

Tes parents ont-il migré chez Free ?

Une hypothèse :
- S'ils n'ont pas migré chez Free, Zimbra s'est peut-être aperçu qu'ils bénéficiaient à tort de 10 Go et ont ramené la capacité à 500 Mo

_________________
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Olikos
Lièvre de Mars
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Messages: 81

MessagePosté le: 25 Avr 2022, 18:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, depuis quelques années maintenant. Mais cette adresse n'a jamais été rattachée au compte Free migré, même à l'époque d'Aliceadsl. Y'avait un première adresse, qui est toujours attaché à Free aujourd'hui, et une seconde créée via l'ancienne console d'administration Aliceadsl qui bénéficiait encore des 10Go il y a quelques semaines. J'imagine que l'hypothèse formulée est probablement la bonne, y'a eu du ménage et celle-ci y est passée aussi.
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Busyspider
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MessagePosté le: 26 Avr 2022, 15:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Olikos a écrit:
Oui, depuis quelques années maintenant. Mais cette adresse n'a jamais été rattachée au compte Free migré, même à l'époque d'Aliceadsl. Y'avait un première adresse, qui est toujours attaché à Free


Bonjour

Alors des précisions (et mes infos sont fiables, vérifiées)

Cela n'existe pas des adresses Alice rattachées à un compte Free... çà n'a jamais existé. (cela a été envisagé à un moment donné, mais pas mis en place)

Ce qui a été fait à un moment donné, c'est d'offrir les 10G aux Aliciens qui migraient volontairement chez Free. Mais la gestion de l'email était et est encore directement depuis un compte email Alice (pas coté Free)

A lire cette news de l'époque :

https://www.busyspider.fr/Actu/news_121114_webmail-augmentation-quota-emails-alice-pour-aliciens-migres-chez-free.php

Donc les 10 G avec un email Alice et du Groupe Libertysurf c'était des options limitées dans le temps .. et cela n'a plus de réalité actuellement.

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Olikos
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Messages: 81

MessagePosté le: 26 Avr 2022, 17:42  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je suis pas certain d'avoir saisi la nuance, peut-être que dans ma tête, on parle pas de la même chose, mais les deux adresses de contact et de facturation des 2 abonnements Free migrés Aliceadsl sont bien restées inchangées. L'une est bien toujours en Libertysurf, l'autre en Aliceadsl. Et j'ai bien toujours 10 Go sur ces 2 mails, pour l'instant du moins. La 3e, c'était justement l'adresse mail de mes parents que j'avais créée à l'époque depuis l'interface admin d'Alice. Je n'ai jamais détenu la moindre adresse mail Free.

Après, si on parle ici du login, effectivement, ce n'est plus le même. Mais c'était déjà le cas avec Alice, le mail ne servait pas à se connecter non plus.
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Busyspider
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MessagePosté le: 26 Avr 2022, 22:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Olikos a écrit:
Y'avait un première adresse, qui est toujours attaché à Free


De ce qu'on peut comprendre de ta phrase c'est que cet email serait rattaché à Free et donc gérable depuis le compte Freebox : ce qui n'est pas le cas .

Les email Alice et des comptes libertySuf sont gérés depuis l'interface Alice, comme avant.

Personnellement je conseille vivement de vivre au temps présent et si on est abonné Freebox de créer une ou des adresses Freebox, (pour des usages spécifiques si besoin) c'est hyper facile à faire, rapide et au moindre souci on peut gérer ces adresses depuis le compte Freebox.. et pour la sécurité des comptes c'est franchement mieux .

Il suffit ensuite d'indiquer aux correspondants la nouvelle adresse email .. pas très compliqué à mettre en place.

Je ne comprendrais jamais que l'on ne regarde pas loin devant soi .. çà me parait pourtant à moi si évident.

_________________
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