Voilà la réponse du technicien a propos des baisses de débit

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

pour info voici un petit morceau de la faq de grenouille tiré d' ICI

"-- je joue en réseau/je télécharge, les mesures ne vont-elles pas être faussées ?
Non mais elles seront très probablement considérées comme invalides par la grenouille... et par consequent "poubellisées" --"

MacFly_0 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:44 -> Sujet du message:

MacFly_0 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:49 -> Sujet du message:

Mais c'est vrai que quand je "débride" ma mule, car je ne surfe pas sur internet, j'ai effectivement des trous dans mes graphes.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

ouai mais perso avec mon 1 mega si je bride...... Crying or Very sad

simba · Posté le: 01 Oct 2006, 23:03 -> Sujet du message:

Je pense que le juge en cas de litige donnera facilement raison au consommateur et que toute preuve est bienvenue .
Et que de façon tout à fait abusive un fai se croit dispensé de prodiguer
un minimum de débit.

Le cas d'alice est connu comme le loup blanc , vu les articles style 60
millions de consommateur , les juges vont commencer à en avoir
marre et sanctionner le fai de plus en plus systématiquement.

Alice s'engage quand même sur un minimum de qualité de service
http://support.aliceadsl.fr/doc/qualite-service.pdf

MacFly_0 · Posté le: 01 Oct 2006, 23:06 -> Sujet du message:

Oui c'est sur qu'il faut avoir un peu de marge, mais si tu brides à 80ko/s, ca te laisse quand même un certain "confort" à coté pour surfer, c'est déjà plus que quand j'étais en 512k avec tiscali.

jmp · Lapin blanc Inscrit le: 27 Nov 2005 Messages: 24

oui, enfin quand on a pas de mule installée ni de téléchargement en cours et qu'on a ca comme j'avais hier, il y a vraiment de l'abus.

C'est en dessous du 512k (même en dessous du 56k Rolling Eyes

) et pendant des heures d'affilée. Ni mule ni rien d'autre ne tournaient, d'ailleurs c'est bien simple, ce n'étais même pas possible de surfer Evil or Very Mad

Ca, c'est un défaut de fourniture de service. Moi je garde tout l'historique de la mule en images + quelques mesures par ci par là comme preuves, et je poste d'ailleurs tout sur le sujet des baisses de débits en espérant que ca remonte à Alice, mais si rien ne viens j'entamerai les procédures légales.

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