Voilà la réponse du technicien a propos des baisses de débit

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

Bon voilà la réponse du technicien que j'ai cet aprés midi concernant les baisses de débit des soirs et weekend , il m'a fait aller sur la gestion du modem et là il me dit tout va bien mon modem syncronise à 3.7 mégas en fait d'aprés lui j'ai ce débit qui rentre dans mon modem et qu'il ne voit pas oû est le problème , j'ai beau lui dire que les soirs et weekend c'est la cata en débit en dessous de 0 mégas , il comprend pas et me fait comprendre gentillement qu'en fait j'ai pas a me plaindre , je lui est répondu que si j'arrête pas de les appeler c'était pas pour m'amuser mais qu'il y avait un réel souci sur ma ligne , et lui répond que l'expertise n'a rien trouvé d'anormal , bref on tourne en rond ds la conversation et que de toute manière c'est toujours la faute à ALICE , bon l'échéance de ma lettre de mise en demeure c'est le 5 octobre donc normalement je dois pouvoir résilier je sens que c'est pas gagné!!!!

simba · Posté le: 01 Oct 2006, 21:18 -> Sujet du message:

Si effectivement la baisse est le soir et les week ends il n'y a pas de problème particulier sur la ligne mais un phénomène général
de saturation du réseau aux heures de pointes ....

A conserver des impressions de copies d'écran prouvant le débit régulièrement minable sur un testeur de débit pour justifier la résiliation
pour non respect du contrat .... A mon humble avis ....

Bgirka13 · Posté le: 01 Oct 2006, 21:57 -> Sujet du message:

Mais non c'est la faute aux spywares... Laughing

bubu30 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:00 -> Sujet du message:

les débits ne sont jamais garantie,et ceux-ci s'applique à tous les FAI Laughing

MacFly_0 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:00 -> Sujet du message:

T'as bien vérifié les connexions sur ton modem Laughing

Bon d'accord je sors Rolling Eyes

Basile · Posté le: 01 Oct 2006, 22:02 -> Sujet du message:

sauf que cela va changer et ils feraient bien de déjà s'y entrainer , plus le droit de dire de 512k a 10 M mais de 5 a 7M par exemple Smile

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

si alice garantie un debit de 512k a 20 mega, donc quand on est regulierement en dessous de 512k (soit moin de 64ko/s) on peut demander la résiliation si apres mise en demeure rien ne change Razz

MacFly_0 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:08 -> Sujet du message:

D'accord avec vous, mais comment prouver qu'on a régulièrement des débits inférieurs à 512k. Même en faisant des captures d'écrans avec des test de débit, tu peux trés bien lancer quelques téléchargements pendant ton test de débit et celui ci sera donc mauvais. Ca ne sera donc pas une preuve d'un mauvais débit.
Qu'en pensez vous?

Bgirka13 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:10 -> Sujet du message:

Ben si tu prouves bien que tu DL rien en parallèle Rolling Eyes

( genre Impression Ecran avec barre des tâches etc...)

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

pas d'accord avec les courbes journalieres de grenouille c'est faisable.
si tu telecharge en meme temps tu auras des plages blanches dans ton graph, grenouille ne tient pas compte des mesures en cas de telechargement.... Wink

donc bien garder les copies d'ecran des graphs grenouille (elles restent sur le site uniquement 1 mois) Exclamation

MacFly_0 · Posté le: 01 Oct 2006, 22:25 -> Sujet du message:

Pas forcément Francois38, si tu "bride ta mule" pour télécharger, grenouille prend quand même en compte, la preuve ci jointe, la mule a tournée presque toute l'AM sauf entre 16 et 18h, c'est d'ailleurs pour ca que le débit n'est pas régulier, en fonction de la quantité de téléchargements

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

ouai, mais c'est dommage de bridé la mule Laughing

sinon c'est clair qu'il y a moyen de piegé grenouille par des petits telechargements Wink

jmgolf · Posté le: 01 Oct 2006, 22:31 -> Sujet du message:

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

perso chez moi des que la bourique tourne plus de graphs grenouille Question

Basile · Posté le: 01 Oct 2006, 22:37 -> Sujet du message:

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