Voip allumé mais problème tél.

rem · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 2

Bonjour
Je suis abonné Alice box depuis le 24 décembre 05.
Le 1er mars 06 j’ai installé le modem Hitachi AH4021 (ct 633 remplacé par alice).
Tout fonctionnait correctement, à part une chute brutale de débit adsl le soir et une écoute téléphonique moyenne ( échos, voix saccadée.)
Depuis 1 semaine les problèmes s’accumulent. Je les résume ci-dessous en sachant que ces complications sont toutes présentes en même temps.

- voyant Voip s’éteint et se rallume au bout de quelques minutes.
- voyant Voip allumé mais pas de tonalité de tél. Si le modem est coupé (alimentation) et relancé on retrouve une tonalité
- En pleine communication téléphonique, soit pour des appels entrants ou sortants, le voyant Voip s’éteint et donc coupure de tél.
- Appels sortants : Très mauvaise écoute pour mon interlocuteur ; voix saccadée , micro coupures, bref un désastre. Par contre de mon coté l’écoute est correcte.
- Appels entrants : Ecoute est bonne des 2 cotés

Même avec un débit adsl de 7 méga en journée les problèmes cités demeurent.
De plus ( et oui !!!!) même avec un tel débit, les pages web s’ouvrent très lentement ; impression de surfer en bas débit

Ayant contacter le 1033 deux solutions m’ont été proposés
1) installation d’un filtre sur ma prise tél non occupée.
2) L’information va être remontée chez FT pour une vérification de ma ligne.

J’ai un doute sur l’utilité de cette 2ème solution étant donner que même sans tél, le net est accessible ; ma ligne ne peut pas être l’origine de ces problèmes
Pour ce qui est de la 1ère solution j’ai installé ce filtre sans résultat positif !!!!

Etat du modem
Version du système: M10003
Version du système d’amorçage: M10004

Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL
Mode: G.DMT
Type:
Interleave
Line Rate - Upstream (Kbps): 640
Line Rate - Downstream (Kbps): 9824
SNR Margin - Upstream (dB): 20.0
SNR Margin - Downstream (dB): 5.1
Attenuation - Upstream (dB): 21.5
Attenuation - Downstream (dB): 42.0

Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau
LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es):
ppp_8_35_1 : 83.155.190.82
Default Gateway:
212.129.20.229
Primary DNS Server: 213.36.80.1
Secondary DNS Server: 213.36.80.1

Date/Time: Wed Mar 22 19:55:54 2006

Les informations suivantes indiquent l’état de votre service de téléphonie :
VoIP: Online

Merci de votre aide

Basile · Posté le: 22 Mar 2006, 21:53 -> Sujet du message:

je vois que tu as un snr en down bien bas < 6db , mais étrangement pas de problême de déco , peut être est ce du a celà , a moins que tu sois dans le cas de beaucoup ici , en attente d'un firmware qui améliorerait la situation.

rem · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2006 Messages: 2

Bonjour
qu'entends tu par attente d'un firmware pour améliorer la situation

Basile · Posté le: 24 Mar 2006, 23:40 -> Sujet du message:

le M10004_3 ICI

Bour · Lapin blanc Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 10

Bonjour
Je voudrais savoir comment fait on pour voir l'état du modèm.
merci de votre réponse.

joss2801 · Posté le: 25 Mar 2006, 00:15 -> Sujet du message:

Pour un Hitachi :

http://alice:alice@192.168.1.1/ pour le mode simple

http://support:dvguhbti@192.168.1.1/ pour le mode niveau 2

Bour · Lapin blanc Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 10

bonjjour
j'ai fait l'état du modem et ma version est M10003_4 et l'amorcage est M10204
les nouvelle version se met toute seul?

joss2801 · Posté le: 25 Mar 2006, 09:43 -> Sujet du message:

Oui Bour, chez Alice, la mise a jour des firmware ce fait à distance, sans intervention de ta part ...

Un soucis de moins, sauf pour benjamin et moi ki n'avons po ete mis a jour Sad

Mais pour toi, c'a ma l'air bon ...

tchao

benjamin620 · Posté le: 25 Mar 2006, 09:47 -> Sujet du message:

ce matin 3 reboot et toujours rien Sad

joss2801 · Posté le: 25 Mar 2006, 14:54 -> Sujet du message:

Biloutte · Posté le: 25 Mar 2006, 21:38 -> Sujet du message:

Joss & Ben mais non vous n'êtes pas seulssssss

Moi aussi je suis resté à la version 1003

Et puis moi pas besoin de rebooter, la box elle se déconnecte toute seule Sad

Mais c'est peut être pour rechercher les màj qu'elle fait ça, si ça se trouve...

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> AliceBox V2 (Telecom Italia) (Lecture seule)	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1