VoIP | Chat «ASSISTANCE ALICE» | Nicolas le Jardi-niais

4lice · Lapin blanc Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 32 Localisation: Montpellier

Anecdote témoignant de l'inefficacité totale du Chat d'ASSISTANCE TECHNIQUE : http://s.bi.free.fr/Alice/4lice

[A noter que sur le choix de l'interlocuteur, c'est la case "Service technique" qui a été cochée, et non "Service commercial"]

4lice au pays des... problèmes !

Fabrice · Posté le: 25 Oct 2005, 06:52 -> Sujet du message:

Salut 4lice, on dirait un robot le gars en face.
Certains services ne fonctionnent que pour quelques questions :

- comment faire pour s'abonner ?
- que dois faire pour miger en adslmax ?
- je veux payer plus cher mon abonnement

par exemple

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Le problème, c'est qu'avec un nom tel que "Chat Assistance Alice" il faudrait que la Société Alice accorde aux conseillers qui répondent les accès complets aux dossiers Clients et Techniques afin que ces Conseillers soient vraiment en mesure d'assurer l'assistance que le client est en droit d'attendre .. ce n'est hélàs pas le cas .. comme on peut le constater.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1