resiliation et accés facture

tijinou · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 59

Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement Alicebox et j'ai eu le courrier d'Alice m'indiquant que ma résiliation serait effective le 7 Juillet.

Le 7 Juillet ma connexion Internet a bien été coupée, et je recois le 9 Juillet un email d'Alice signalant que ma facture est consultable sur "mon compte".

J'imagine qu'il s'agit de la facture pour le dernier mois et je me rends donc sur "mon compte", mais là je m'apercois que j'ai maintenant un compte "Alice internet Libre" qui est sans facture, et par conséquent je n'ai pas de lien vers mes factures!?

Question : comment faire pour consulter ma dernière facture sur un compte qui n'existe plus??

Merci

regis

j'ai eu le même soucis que toi, j'ai fait le 10 33 pour avoir des infos sur ma facture.

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