| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Invité
|
 Posté le: 26 Nov 2008, 08:20 -> Sujet du message: pratiquement 2 ans a 1216kbs !!! |
 |
|
bonjour
malgres moultes reclamations de maniere a retablir le debit de ma ligne, deja assez pauvre (m mbs max), cela fait env 2 ans que rien ne change et que l'on me bride a 1216 kbs
apparamment personne n'en a que cure ...
les abonnes en degrouppe partiel n'interesse visiblement pas alice...
y aurait il quelqu'un qui aurait assez de serieux dans leur staff pour s'occuper de mon pb
je commence en effet a en avoir passez moi l'expression "raz la cafetiere"
merci
dimitri 
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
patrick34
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004
Messages: 1509
Localisation: Montpellier
|
| Posté le: 26 Nov 2008, 13:16 -> Sujet du message: |
|
|
Salut,
Pour qu'un technicien puisse te répondre il faudrait en dire plus:
Quelle box?
Quel abonnement?
Quelle caractéristique de ligne en allant sur degrouptest.com?
Quelle synchro de la box? en masquant toute infos personnels!
_________________
C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
|
| Revenir en haut |
|
|
Invité
|
| Posté le: 27 Nov 2008, 13:01 -> Sujet du message: |
|
|
| patrick34 a écrit: | Salut,
Pour qu'un technicien puisse te répondre il faudrait en dire plus:
Quelle box?
Quel abonnement?
Quelle caractéristique de ligne en allant sur degrouptest.com?
Quelle synchro de la box? en masquant toute infos personnels!
|
merci de vous soucier de mon pb
la box une hitachi wifi modele 2
abonnement non degrouppe
ligne
nformations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 22050DIN [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : DINAN
Longueur de ligne : 4784 mètres :
4/10 sur 200m, 6/10 sur 4584m
Affaiblissement théorique : 50.2152 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2123 kbps (265 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2535 kbps (317 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BR2
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI.
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : 57.00
synchro
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Rate - Upstream (Kbps): 160
Line Rate - Downstream (Kbps): 1216
SNR Margin - Upstream (dB): 31.0
SNR Margin - Downstream (dB): 4.6
Attenuation - Upstream (dB): 28.0
Attenuation - Downstream (dB): 55.0.
je ne demande pas l'impossible mais d'avoir les 2 mbs supportes par ma ligne !!
ja rappelle que je ne suis pas meme a 1...
tout a fonctionne parfaitement a 2 mega jusqu'au jour ou je me suis retrouve avec un snr magin en down fluctuant
on peux voir que la il est a 4.7 ce qui est totalement anormal
au fait mes problemes correspondent au fait du passage d'une passerelle differente a chaque connection, a une paserelle fixe et definitive la 140
effet a cause ???
seulement au lei de regler le pb, alice a bride la ligne
c'est tellement plus facile...
voilou
merci
|
|
| Revenir en haut |
|
|
willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
|
| Posté le: 27 Nov 2008, 14:22 -> Sujet du message: |
|
|
6/10 sur 4584m => t'as du bol
_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
|
| Revenir en haut |
|
|
Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
|
| Posté le: 27 Nov 2008, 15:45 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour hathor007
voici des nouvelles te concernant :
petite historique :
Ton débit avait été bridé suite à tes appels auprès de la hotline suite a des désynchronisations répétitives.
A ce jour: nos amis tech Alice, Alt-Tab et Alt-Gr viennent de faire le nécessaire pour le débridage de celle-ci.
cela va prendre quelques jours, mais la demande est dans le "tuyau".
Ceci étant, suite à ce débridage et, si tu rencontres de nouveaux problèmes il sera peut être préférable de revenir à la situation native.
Ce sera a toi de voir
Cdlt
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Invité
|
| Posté le: 27 Nov 2008, 16:14 -> Sujet du message: |
|
|
| loupioc a écrit: | Bonjour hathor007
voici des nouvelles te concernant :
petite historique :
Ton débit avait été bridé suite à tes appels auprès de la hotline suite a des désynchronisations répétitives.
A ce jour: nos amis tech Alice, Alt-Tab et Alt-Gr viennent de faire le nécessaire pour le débridage de celle-ci.
cela va prendre quelques jours, mais la demande est dans le "tuyau".
pas de pb jen suis deja a 2 ans !!! 
Ceci étant, suite à ce débridage et, si tu rencontres de nouveaux problèmes il sera peut être préférable de revenir à la situation native.
et la ce n'est pas normal a alice de faire ce qu'il faut
la ligne est normale l'equipement aussi le pb est donc au niveau du dslam 
on peut pas revenir et m'affecter sur une autre passerelle ???
peut etre un pb de modem ???
dans ce cas je dispose d'un smc7404 baricade qui me sert en serveur d'impression et switch
si je peux avoir tous les params de config, je peux essayer la connection sur celui ci
cela permettrait peut etre de savoir si le modem est impacte...
autre solution, me changer le modem pour le pirelli 
il semblerait qu'il solutionne pas mal de pb de snr ...
Ce sera a toi de voir
Cdlt |
cordialement
dimitri
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Invité
|
| Posté le: 04 Déc 2008, 11:53 -> Sujet du message: |
|
|
un grand merci a Alt-Tab et Alt-Gr et loupioc
l'intervention a ete rapide
mon debit est de nouveau a 2 mega et apparamment quelque chose a ete fait
dslam ??
deja hier, la connection (toujours a 1 mega) s'etait nettement amelioree
le snr down est bon (touchons du bois pour que ca dure !!)
wait and see
je reposterai dans quelques temps pour dire si c'est enfin stable
encore un grand merci
comme quoi lorsque l'on s'adresse a des personnes motivees et competentes ...
ps:
suite du post
snr down pas regulier ni stable
de 18 a 12 hier avec un debut a 5.4
plusieurs reboot aujourd'hui
debut 5.4 puis 12 tombe a 0.2 actuellement 11.4
(peut etre voir ft pour couper les branches d'arbres le long de la ligne...)
et bien ca pas ete ca
hier super aujourd'hui pourrit comme le temps...
faudrait quand meme que qu'une inspection soit faite, tant au dslam que sur la ligne
pas normal qu'un snr bon la veille (bien que quand meme fluctuant) soit pourrit le lendemain...
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
