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hitman
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2005
Messages: 46
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 Posté le: 10 Nov 2009, 22:57 -> Sujet du message: ADSL : Autodetection en cours... |
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| Bonjour tout le monde ! j'ai un probleme de connection avec ma alicebox qui ne veut plus se connecter a internet, le voyant clignote, clignote... mais rien, dans l'administration, j'ai Autodetection en cours sur l'onglet d'accueil... J'habite dans le 77 vers brie, vous savez si y'a des problemes dans la zone ? ( Internet marchait impec hier ). Et une petite question bonus : Pourquoi mon ami qui habite a 2 maison de chez moi et qui est chez free a 3 fois plus de débit et jamais de probleme ?
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 11 Nov 2009, 00:16 -> Sujet du message: |
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Parce qu'il a tout compris ! 
Euh, peut-être es-tu en cours de migration sur le réseau dégroupé Free et que ça se passe mal ? Et là, tu auras à peu près le même débit que ton voisin, si tu as un modem aux capacités identiques.
_________________
Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Nov 2009, 00:18 -> Sujet du message: |
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A 3 maisons près vous n'etes peut etre pas sur le meme NRA, ca peut arriver, c'est FT qui décide du passage des ficelles après tout
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Nov 2009, 00:28 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | c'est FT qui décide du passage des ficelles après tout |
Même pas  cela fait partie d'un plan de numérotation imposé par l'Arcep en fait.
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Fanta Orange
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Nov 2009
Messages: 18
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| Posté le: 11 Nov 2009, 01:29 -> Sujet du message: Re: ADSL : Autodetection en cours... |
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| hitman a écrit: | | Bonjour tout le monde ! j'ai un probleme de connection avec ma alicebox qui ne veut plus se connecter a internet, le voyant clignote, clignote... mais rien, dans l'administration, j'ai Autodetection en cours sur l'onglet d'accueil... J'habite dans le 77 vers brie, vous savez si y'a des problemes dans la zone ? ( Internet marchait impec hier ). Et une petite question bonus : Pourquoi mon ami qui habite a 2 maison de chez moi et qui est chez free a 3 fois plus de débit et jamais de probleme ? |
Bonjour,
Ca manque un peu de précision en fait.
Qu'est ce que vous avez comme Modem? (V5, Hitachi, 3302, Pirelli ??)
Quel voyant clignote en permanence?
reboot testé?
reset testé?
Pas de connexion à Internet mais est-ce que le téléphone fonctionne?
Cdt,
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hitman
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2005
Messages: 46
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| Posté le: 11 Nov 2009, 14:24 -> Sujet du message: |
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www.c-alice.com/phpBB2/files/alicebox_202.jpg J'ai celle du bas !
J'ai appeler la hotline vers 22h00 en rentrant mon numéro de téléphone, le robot m'a prévenu d'une maintenance sur la région. Combien de temps dur une maintenance ? Et dans quel but est-ce?
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Fanta Orange
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Nov 2009
Messages: 18
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| Posté le: 11 Nov 2009, 16:32 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Si tu as eu ce message sur le Serveur Vocal ça signifie que ta ligne est très certainement en cours de Migration vers le réseau Free.
Pour les délais, c'est variable d'un compte à un autre.
Le but, lui, coule de source.
Si tu veux plus de précisions, appuye sur (*) à la fin du message et tu seras mis en relation avec un conseiller. D'ailleurs je te conseillerais de le faire précisément cet après-midi, vu que nous sommes un jour férié, tu devrais avoir une réponse très rapidement.
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hitman
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2005
Messages: 46
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| Posté le: 11 Nov 2009, 16:48 -> Sujet du message: |
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Donc après la migration a moi le haut débit et la télé ? c'est sa?
Dernière édition par hitman le 11 Nov 2009, 16:50; édité 1 fois |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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fzin
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009
Messages: 11
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| Posté le: 12 Nov 2009, 17:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème mi-octobre.
J'avais aussi le message de la hotline m'indiquant qu'un opération de maintenance était en cours dans ma région.
J'ai attendu qqjours avant de demander un technicien pour savoir où en était la maintenance : il m'a expliqué que ma ligne était déjà migrée (il faut compter 2j d'après lui) et qu'il y a du avoir une erreur dans l'opération de migration.
Un technicien s'est déplacé et constaté le pbm ... FT est intervenu qq jours plus tard et la situation est quasiment revenue à la normale!
Bref je te conseille, si le problème va au delà de 2j, de t'assurer auprès de la hotline que l'opération de migration s'est bien déroulée.
Si tu as un moyen d'aller sur le net, j'ai remarqué qu'on pouvait éventuellement le vérifier sur l'espace abonné d'Alice dans mon abonnement->suivi d'activation :
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom vendredi 16 octobre 2009
Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 16 octobre 2009
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hitman
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Sep 2005
Messages: 46
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| Posté le: 12 Nov 2009, 18:19 -> Sujet du message: |
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| Ma ligne a bien été active par FT mais pas encore construite... Ils me disent que mon alicebox ne ma pas été envoyée alors que je lai reçu il y a 3 mois... J'ai vu dans la rubrique "caractéristique de ma ligne" que je pouvais disposer de la télé... Bizarre pour ma connexion qui culminait a 3M.. Combien de mega je peut espérer avoir après migration?
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