| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
cravateboy
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juin 2008
Messages: 46
Localisation: Angouleme
|
 Posté le: 17 Mar 2010, 19:53 -> Sujet du message: [Résolu] Alice et CFR me réclament plus de 293€ |
 |
|
Bonjour a Tous,
Plus d'un an après avoir quitté Alice, je me voit réclamer par CFR la modique somme de 293,95€ pour cause de facture impayées !
Mon abonnement a était résilier il y a plus d'un an et quelques mois pour cause de déménagement!
Lors de ma résiliation j'avais eu droit a de nombreux soucis, au passage je tiens a remercier les différents membre de C-alice pour leur aide précieuse!
Après avoir résilier mon abonnement Alice on m'a facturé le décodeur IPTV premium sagem en m'accusant de ne pas l'avoir renvoyé. J'ai du envoyer de nombreux recommandé en accusé de réception pour preuve de ma bonne foi , je croyait cette histoire finie et réglée définitivement...ET BIEN NON!
CFR me menace d'un avis de poursuite en date du 3mars 2010 
Que faire? Payer pour qu'il me foutent enfin la paix?
D'après les nombreux témoignages que j'ai pu lire sur ce Forum je ne suis pas seul dans cette situation!
Moi qui pensait, justement me réabonner chez eux , après que la fin de la migration Alice/free et bien la je suis dégouté grave!
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 17 Mar 2010, 20:23 -> Sujet du message: |
|
|
CFR! Oublies, ne réponds pas, surtout pas! Leur courrier en normal, n'a strictement aucune valeur.
Tu as tes accusés de réception, tu est tout bon.
NE REPONDS PAS, mais gardes les courriers.
En cas de soucis => plainte pour harcèlement, ça va les calmer!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
|
| Posté le: 17 Mar 2010, 20:26 -> Sujet du message: |
|
|
Heu CFR ne fait que le boulot qu'Alice lui demande de faire : c'est Alice qu'il faut voir.
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
|
| Revenir en haut |
|
|
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
|
| Posté le: 17 Mar 2010, 20:44 -> Sujet du message: |
|
|
On sait bien que c'est le b..... chez Alice!  Mais de toutes façons ils ne faut pas répondre à CFR! JAMAIS! C'est clair.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
|
| Revenir en haut |
|
|
cravateboy
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juin 2008
Messages: 46
Localisation: Angouleme
|
| Posté le: 17 Mar 2010, 21:06 -> Sujet du message: |
|
|
Merci pour vos réponses!
Voir avec Alice je veux bien ...mais le problème c'est que je ne peux pas les avoir au 1033 je ne suis plus abonné Alice je n'ai donc plus officiellement de compte chez eux, plus de numéro de tel RIEN!
je viens encore de regarder ce courrier et clairement il me menace de m'assigner devant le tribunal pour utiliser leurs propres mots..
et puis.. Nature de la créance: facture impayées...aucuns autres détails
alors que j'ai toujours réglé mes factures par prèlevement automatique...Je trouve ça vraiment étrange.
De plus le créancier n'est pas Alice S.A.S mais Telecom Italia France..
Je crois bien qu'ils s'embrouillent eux mème et tous seul dans leurs affaires et qu 'un manque de coordination frappe les différents services chez eux!
Je vais essayer de me dépatouiller avec eux mais mes nerfs vont me lacher !
Devoir toujours communiquer a coups de courrier en accusé de réception qu'ils ne traitent méme pas et dont il ne font pas cas...c'est lamentable!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 17 Mar 2010, 21:12 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir cravateboy
Indique moi en MP les infos nécessaires et je vais voir ce que je peux faire pour faire remonter ton souci.
_________________
.
 ............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
cravateboy
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Juin 2008
Messages: 46
Localisation: Angouleme
|
| Posté le: 25 Mar 2010, 13:41 -> Sujet du message: Un grand Merci! mon affaire est résolue |
|
|
Je tenait a remercier tous les bénévoles de ce forum, et en particulier Busyspider pour s'etre occupé de mon affaire.
Mon problème est résolu.. L'affaire est classée 
MERCI a vous tous
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
|
| Posté le: 25 Mar 2010, 13:44 -> Sujet du message: |
|
|
ahh tant mieux alors
On va passer le topic en [résolu]
je ferme
_________________
.
............... |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
