Alicebox : "88:88" ou heure figée

Squel · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2011 Messages: 2

Bonjour,

Je viens car j'ai un problème avec mon AliceBox toute neuve (offre initial).

Sur le site, toutes les étapes de l'inscription et de l'ouverture de ligne sont validé et j'ai reçu ma box il y a peu.

Cependant lorsque je la branche, elle reste figé sur 88:88 malgré de nombreux reboot.
Si j'attend plus d'une heure avec la prise de la box débranché, en la rebranchant j'ai alors le chenillard jusqu'à l'heure mais l'heure reste fixe (même 3 heure après il sera toujours la même heure qu'au moment ou elle s'est affiché) et bien sur je n'ai aucune connexion internet même en étant câblé directement au cul de celle-ci.
Le pc ne semble même pas détecter la box.

J'ai essayé d'utiliser d'autres blocs d'alims de même caractéristique, idem pour le câble xDSL et ethernet mais ça n'a strictement rien changé.

A partir de là, je vois pas ce que je peux faire de plus de mon coté, donc si quelqu'un à une idée d'où cela peut venir (alim qui fait des bulles? ligne non ouverte? autres?), je suis preneur.

Pour le moment, malgré ces info, l'assistance me dit qu'elle n'en sait pas assez sur le problème, et j'en ai guère plus.
J’essaierais de les rappeler ce soir...

Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Squel et Bienvenue sur C-Alice,

Déjà les premiers conseils de l'asssitance Free :

http://www.free.fr/assistance/242-freebox-freebox-affiche-88-88-ou-ne-s-allume-pas-freebox-reste-bloquee-sur-88-88-ou-ne-s-allume-pas.html

As tu tout testé ?

sinon, de fortes probalibité pour que la box soit HS , d'après ce qu'on lit sur free assistance.

edit : la coque en forme de pastille vichy est bien neuve, par contre à l'intérieur c'est une Freebox V4 , donc box ancienne. Normalement vérifié chez Free....

Squel · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2011 Messages: 2

Malheureusement oui, j'ai testé tout ce que j'ai pu vis à vis de ce site, mais cela n'a rien changé.

Je redoutais cette nouvelle... plus qu'a espérer si c'est le cas, que le changement de box sera rapide...

Merci quand même

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

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