[RESOLU]renseignements avant le grand saut !!!

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

bonjour à tout le monde

nouvelle sur le forum bien que souvent lectrice .. je me décide à passer le pas !!!

en bas débit depuis ... toujours, hier lors d'un appel au 1033 l'opérateur m'a parlé de l'offre à 9.99 €

bien, depuis je traine sur le site officiel et sur ce forum pour tenter de maitriser un peu le sujet mais quelques questions me taraudent encore

bon, je ne suis pas très calée ... alors ne m'en veuillez pas si je pose des questions un peu stupides ... j'assume !!!

je suis donc intéressée par l'offre alicebox initial à 9.99 € sans la télé et en conservant ma ligne france télécom

je ne sais pas si je suis en zone dégroupée ou partiellement dégroupée ...

et surtout je ne sais pas ce que "option 9.99 € de location de la boucle locale" signifie

voilà,

merci de me renseigner Confused

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir kaloo et Bienvenue sur C-Alice

Pour savoir si tu es en zone dégroupée ou non il faut faire un test d'éligibilité
soit sur Ariase , soit sur Degroutest

des indications pour le faire sur ce tuto
http://www.busyspider.fr/ligne-adsl-caracteristiques.php#test

L'offre Alicebox Initial n'est en effet disponible qu'en zone dégroupée.

En zone dégroupée et en offre Adsl si on garde son abonnement à FT, ce qui est le cas pour toi, on est alors en Dégroupage Partiel .

La mise à disposition de la boucle locale = les abonnements en Dégroupage total (sans abonnement à la ligne fixe FT) Si tu gardes ton abonnement à FT, tu n'es donc pas concernée.

Peut-etre ce tuto à lire sur les notions de dégroupage

http://www.busyspider.fr/Abonnement-adsl-aide-comment-ca-marche-caracteristiques-ligne-degroupage-eligibilite-offre-fai.php

et pour les offres Initial un tuto aussi
http://www.busyspider.fr/Alice-aide-alicebox-v5-initial-presentation-installation-configuration.php

Reviens poser toutes les questions que tu veux : il n'y a aucune question stupide.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

Je me permet de rajouter ceci , des fois que ça soit le cas de Kaloo .
http://www.c-alice.org/phpBB2/alicebox-initial-ligne-fixe-ft-au-tarif-social-vt20175.html

MSG

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

merci merci de vos réponses ...
je vais lire tout ça et je vous tiens au courant !!!

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

bien,
super les tutos fameux travail bravo ...

juste une précision ... il est noté que plus la distance est grande entre le NRA et la maison moins bonne est la connexion voire que "au dela d'une certaine distance pas de signal"

je suis à 1426 m .... à votre avis, ça donne quoi ?

pour la section là je sais c'est pas très bon ...04/10 !!!

vous allez me dire que cela vaut tout de même mieux que mon vieux bas débit Confused

allez je continue et je reviens ensuite Wink

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

bon et bien, j'ai bien fait de me renseigner ...

je ne comprends pas pourquoi l'opérateur d'alice m'a proposé ce contrat Sad

comme je suis chez alice ... je ne me vois pas résilier, attendre 3 mois sans internet pour pouvoir ensuite profiter de cette offre

déçue je suis Crying or Very sad

merci beaucoup de vos réponses

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

1426 m c'est une bonne ligne tu auras un beau débit ADSL avec la TV HD en prime

a vu de nez tu auras environ 22 dB d'affaiblissement et un débit d'environ 18 Mega en adsl2+

Pour connaitre plus précisément ton estimation de débit indiques ton numéro de ligne sur ce site

http://www.degrouptest.com/

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

merci pour la rapidité de vos réponses ...

j'aimerai que vous ayez raison !!

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Les 3 mois c'est pour éviter que les Freenautes passent sur l'offre Alice initial qui , à terme d'ici l'été prochain , devra s'appeler autrement que Alice .

Il est possible de migrer temporairement sur des offres concurrentes sans engagement et revenir 3 mois après . Reste a voir si le jeu en faut la chandelle vu qu'il y a pas mal de frais de résiliation .

MSG

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

avez vous des nouvelles ?
j'ai envoyé les coordonnées demandées ....
ou alors j'ai fait une mauvaise manip ? Crying or Very sad

en tout état de cause, merci pour vos messages !!!

affaire à suivre ... Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour

Oui pardon pour ne pas avoir répondu plus vite Wink

En fait oui tu es bien éligible à l'ADSL, pas de problème, on nous signale cependant que pour souscrire à l'Adsl il faut auparavant résilier ton abonnement bas débit.

Donc pas de délai d'attente ( pas les 3 mois évoqués en tout cas) mais un petit délai sans accès le temps que le bas débit soit désactivé et que le haut débit (l'Adsl) le soit.

Mais les délai d'activation ne sont pas très long généralement.

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

super merci merci ...

quelle super nouvelle !!!

je fais le nécessaire et je vous tiens au courant ....

merci encore du temps que vous passez pour nous aider Wink

kaloo · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 32

bien,

j'ai contacté alice,

pas toujours évident d'avoir un opérateur fiable .... Rolling Eyes

après plusieurs appels j'ai appris
qu'il faut compter pour l'activation de la ligne de 1 à .... 4 semaines !!!!
là ça m'inquiète ...

alors juste si vous pouviez me donner votre témoignage

de plus je ne peux pas faire le courrier de résiliation et dans la foulée l'inscription à la box
il faut attendre que l'activation soit effective

quand je dis grand saut ... c'est vraiment l'impression que j'ai Wink

je sais bien qu'à l'heure actuelle, on s'abonne et on résilie d'un claquement de doigts, pour moi c'est pas aussi simple Crying or Very sad

je me questionne, je réfléchi sur les implications, enfin j'ai du mal ...

alors merci merci de vos témoignages .... de votre aide et de votre soutient pour avancer

en fait cela fera un super cadeau de noel aux enfants qui attendent ça depuis ... ouh ... Wink

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Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonsoir kaloo

Alors la procédure à suivre

1 - tu envoies un courrier Lettre recommandée avis de réception pour résilier ton offre bas débit

2 - le courrier est arrivé et tu as reçu l'AR

3 - tu reviens sur le forum ici et tu nous le dis

Tant que tu n'as pas envoyé le courrier de résiliation, rien ne se passera .. à toi de jouer donc.

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