Migration de freebox revolution vers Alicebox initial

coch · Lapin blanc Inscrit le: 20 Jan 2016 Messages: 4 Localisation: COTE D'OR

Bien le bonsoir à tous,

je souhaiterais tout simplement résilier mon abonnement freebox revolution car 38€ tout de meme, pour passer ensuite chez alicebox, j'ai donc lu qu'il fallait attendre 3 mois, n'y aura t-il pas de soucis particuliers par la suite?
Comment résilier dans les règles de l'art?
je me passerais d'internet pendant 3 mois ce n'est pas grave.
Je n'ai pas de ligne france telecom.

Merci d'avance Laughing

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour coch et Bienvenue sur C-Alice

Comme tu le sais , il n'est pas possible de passer de Free à Alice sans ce délai de 3 mois , il faut passer par une offre concurrente et donc tenir compte des frais supplémentaire de résiliation et d'inscription .

Il y a cette possibilité , que tu envisage , de rester sans internet pendant ces 3 mois .
C'est une solution si tu avais gardé la ligne fixe orange , mais là en dégroupé total , tu risque de perdre ton numéro géographique ou que ta ligne soit déconstruite et au moment de t'abonner tu sois bloqué , obligé de ré-ouvrir une ligne fixe chez Orange pour ensuite la passer en dégroupage total , car Alice ne permet pas d'ouvrir des ligne nouvelles comme chez Free .

MSG

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Un autre risque bien plus important existe.. si la desserte locale est saturée, (plus accès de ligne cuivre pour tout le monde) la ligne cuivre ses différents tronçons peuvent être réaffectés pour une autre ligne , un autre client.

Et pour demander un accès ensuite c'est un peu difficile sans ligne cuivre de disponible.

Si pas de souci de saturation dans la zone .. on peut le savoir en testant la ligne sur certains sites d'éligibilité qui indique le nombre de paire(s) de cuivre dispo sur l'accès ...

Donc si pas de risque de saturation, aucun problème alors pour les 3 mois, la ligne passera en inactive suite à la résiliation et on pourra à l'issu des 3 mois s'abonner en NDI (sur ligne inactive) le numéro sera bien retrouvé .. .

coch · Posté le: 21 Jan 2016, 15:32 -> Sujet du message:

Arf..

j'avais bien une ligne FT il y a 5 ans quand j'ai souscrit à la freebox révolution, mais vu qu'on se sert jamais du tel on l'a supprimée donc aujourd'hui j'ai juste un 09.

Ce que je comprend, il faudrait dans 3 mois re ouvrir une ligne FT pour m'abonner à Alice?
je peux donner en MP mes coordonnées pour infos.

En faite c'est surtout pour économiser (frais d'activation chez le concurrent, frais de résiliation, re frais..)
Sinon je pars chez Bouygues à 19.90€ si c'est plus sur et simple. Rolling Eyes

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Non, il ne faudra pas re-ouvrir de ligne FT au bout des 3 mois, dans la majorité des cas, la ligne passe en inactive et on peut utiliser le numéro inactif (NDI) - comme identifiant- au bout des 3 mois pour s'abonner.

Tu auras juste un nouveau numéro en 09 pour le nouveau contrat.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Suite à la recherche demandée

Ta ligne est en diamètre 4/10 avec une longueur de 3645 mètres

Le Nra permet bien le dégroupage, d'ailleurs confirmé puisque tu as une Freebox Révolution et qu'elle n'est dispo qu'en zone dégroupée uniquement.

Il reste apparemment un paire de cuivre dispo , donc un peu de marge dans ton coin, si pas trop de nouveaux habitants qui arrivent en plus de ceux actuels.

Pour résilier ton abonnement Freebox, c'est une résiliation classique par Lettre recommandée avis de réception .. Tu peux télécharger sur ton compte abonné, le formulaire correspondant. Tu n'es pas forcé de donner de motif

Séparément de la lettre tu renvois sous un délai de 15 jours l'ensemble du matériel qui appartient à Free, en mettant une copie du formulaire de résiliation à l'intérieur, en identifiant bien tout ton matériel, en collant ton identifiant sur chacun.

Relève les adresses Mac pour toi. Envoie le tout en colis recommandé pour la valeur du matériel (R3) Recommandé suivi, assuré.

Garde précieusement tous tes reçus .

Ne renvoie pas le matériel avec un bon Kiala qu'on pourrait te proposer, c'est bien moins sur, il n'y a pas le poids du colis dessus et on ne peut pas suivre son acheminement.

Et ensuite tu auras une facture de cloture avec les frais de résiliation, le dernier mois d'option TV et les communications téléphonique hors forfait du dernier mois également.

Ensuite ne restera plus qu'à attendre 3 mois pour demander ton accès chez Alice. Ton numéro de ligne actuel apparaitra sur les sites de souscription comme numéro inactif, numéro de l'ancien occupant (et ce sera toi l'ancien occupant)

coch · Posté le: 21 Jan 2016, 22:00 -> Sujet du message:

Super merci , réponse clair précise, au top, je pense préparé tout ca semaine prochaine car pas la ce week, deplus il faut que je regle avant tout mon soucis de lecteur dvd/blueray.. qui n'avale plus les dvd... je pense a un souci matériel , faut que j'appel le sav.. car j'ai vu qu'en cas de retour de produit defectueux, free fait payer..

sinon pour ce qui est de la box alice, pas de sousis récurent particuliers?? je voulais la miami de BT mais les coms m'ont vite fait abandonner..

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pas de portabilité en inscription en NDI Wink

Edit c'est vrai que dans le cas ici, le nom du titulaire est le même ancien et nouveau, mais en effet le délai de 40 jours sera écoulé.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

coch · Posté le: 22 Jan 2016, 18:03 -> Sujet du message:

oula, pas tout suivi, mais du moment que je peux m'abonner alice 3 mois apres avoir résilié free, ca me va lol

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