Récupération emails impossible

rbrian · Lapin blanc Inscrit le: 06 Mai 2017 Messages: 2

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous en désespoir de cause. Depuis deux jours, il m'est impossible de récupérer mes mails via le serveur POP3 Alice (j'ai une adresse mail en @aliceadsl.fr).

Je peux toujours envoyer des mails, cela fonctionne bien, et je vois que des emails sont arrivés sur ma boîte zimbra, mais impossible de les récupérer.

J'utilise Thunderbird sur Windows 7 depuis des années, je n'ai rien modifié au niveau configuration.

Ça m'avait déjà fait le coup il y a deux mois et j'avais résolu le problème en changeant l'adresse du serveur POP (en passant de pop.aliceadsl.fr à pop.free.fr). Aucune des deux adresse ne marche maintenant.

J'ai bien un lien avec les deux serveurs puisque quand je les ping ils répondent correctement. Par contre il semblerait que le serveur POP3 n'arrive plus à m'identifier. Je n'ai pas de message d'erreur sous Thunderbird, simplement pas de récupération possible.

J'ai essayer d'effacer le compte mail sous thunderbird, maintenant impossible d'en recréer un puisque le logiciel me dit qu'il n'arrive pas à se connecter au serveur POP.

J'ai essayé avec une autre adresse mail de chez free, j'ai le même soucis.

Quelqu'un aurait-il une piste?

Merci d'avance de votre aide!

Romain

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Bonjour rbrian et Bienvenue sur C-Alice

Je viens juste te saluer, les soucis de mail, suis pas trop spécialiste, d'autant que je n'utilise pas le webmail.

Mais d'autres participants sur le forum je l'espère pourront t'aider

rbrian · Lapin blanc Inscrit le: 06 Mai 2017 Messages: 2

C'est gentil merci, je vais attendre de voir si quelqu'un peut aider.

Si ça se trouve ça reviendra à la normale rapidement sans que j'ai à faire quoi que ce soit...

SarahKay · Délégué Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941

Bonsoir

Je viens de récupérer sur Thunderbird mes mails qui étaient arrivés dans ma boîte aux lettres migrée sur le portail Zimbra et je n'ai eu aucune difficulté.

Voilà les paramétres du serveur pour mon compte sur Thunberdird

Type de serveur : Serveur de courrier POP
Nom du serveur : pop.aliceadsl.fr
Nom de l'utilisateur : xxxxxxx@aliceadsl.fr
Port : 110 Défaut : 110

Ton problème touche uniquement le rapatriement de tes mails sur Thunderbird, mais peux-tu lire tes mails directement sur le portail Zimbra https://zimbra.aliceadsl.fr/ ?

A+

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

Voici ma configuration depuis des années et qui fonctionne toujours:
(sauf quand leur serveurs sont en rades...)

Nom d'utilisateur sans "@aliceadsl.fr" Exclamation

ldvldv · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2017 Messages: 30

Nous sommes plusieurs à avoir le même prochaine, j'ai créé ce message il y a plusieurs jours :
https://www.c-alice.org/phpBB2/1-vt22827.html?postdays=0&postorder=asc&start=0

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Il faut s'assurer que les chiffrement SSL et TLS soient activés :
- dans le navigateur internet
- dans le serveur de mail installé sur l'ordinateur (si toutes fois vous en avez un) .

MSG

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

Attention aussi aux ports IMAP (993) et POP (110) qui ne sont pas les memes

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

On va continuer sur ce topic : https://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?t=22830 ça sera plus facile à suivre et pour communiquer par la suite (amis modos faites suivre si quelqu'un ouvre un sujet similaire, merci)
Je ferme

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1