3 jours à faire le 1033 et à envoyer des mails, sans rien

brigitjpaul · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 5

Cela fait 3 jours que j'ai un problème technique, je ne peux joindre de fichiers à mes emails.
Cela fait 3 jours que j'envoie de nombreux mails au service Assistance, je n'ai toujours pas de réponse.
Cela fait 3 jours que j'essaie de joindre téléphoniquement le 1033, au minimum 20 fois par jours, je ne peux les joindre.
C'est vraiement impossible de se faire dépanner.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Raler contre le 1033 : ben nous on n'y peut pas grand chose (on n'est pas Alice) par contre si tu veux de l'aide du forum C-Alice il faudrait donner un peu plus de détails sur tes soucis :

Quel modem tu possèdes ?

Quelle messagerie tu utilises ?

Quels paramètres de messagerie as-tu mis dans ton logiciel de courrier :
smtp et pop.

Vérifie ces paramètres dans ta Gestion de Compte :

http://abonnement.aliceadsl.fr//selfcare/
Mon abonnement
Mes paramètres et mot de passe

etc ..

regis · Posté le: 12 Jan 2006, 16:26 -> Sujet du message:

premier essaie du 10 33 et je les ai eu du premier coup!! Wink

mais pas de reponse concrete à ma demande de "debridage" de ma ligne.
l'information est remontee mais ou?
ça fait + de dix jours!!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

brigitjpaul · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 5

J'utilise un modem intégré a mon ordi HP Pavillon 741 sous Windows XP
Ma messagerie est Internet Explorer
Serveur de courrier entrant POP3 : pop.infonie.fr
Serveur de courrier sortant SMTP : smtp.infonie.fr
Serveur de news : news.infonie.fr

gbaix2 · Posté le: 12 Jan 2006, 17:55 -> Sujet du message:

salut

en insistant un peu, tu peux avoir un conseiller en moins d'une demie heure.
déja esseye de faire le 08 00 00 10 33 au lieu du 1033
les mails ca sert à rien ils ne repondent jamais, j'attend toujours des reponses depuis octobre......

wyatt · Posté le: 12 Jan 2006, 18:13 -> Sujet du message:

Salut

Je sais pas pour vous les anciens Infonie, liberty, tiscali.... mais moi j'ai
pop.aliceadsl.fr, smtp.aliceadsl.fr

Le probleme ne viendrai pas de la ?? Evolution des serveurs chez alice ?

La balle est dans le camp des anciens abonnés.

brigitjpaul · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 5

C'est pareil. On tombe sur le même répondeur.

Chris95 · Posté le: 12 Jan 2006, 18:25 -> Sujet du message:

Wyatt tu es nouvel abonné Alice ? si c'est le cas, alors cela est normal.

Pour ma part ancien tiscali, je suis toujours en smtp et pop tiscali.fr

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Les paramètres pour Infonie sont bons : j'ai les mêmes (enfin presque)

Sinon c'est quoi ton logiciel de messagerie ?

tu dis : "Ma messagerie est Internet Explorer mais Internet Explorer est un navigateur, pas un logiciel de messagerie ...

Tu utilises Outlook Express ? ou le portail Alice avec le Webmail et sous Internet Explorer ?

http://login.aliceadsl.fr/default.php

Identification :
puis accès à la messagerie

brigitjpaul · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 5

Oui, comme toi je suis un ancien Tiscali, nouvel abonné Alice.
Tu dis que dans ce cas, cela est normal.
Mais que faire?
Vont-ils corriger le problème ou dois-je intervenir sur ma configuration et comment?

regis · Posté le: 12 Jan 2006, 18:53 -> Sujet du message:

je voulais simplement dire que j'ai eu le 10 33 du premier coup aujourd'hui Laughing

miracle????

brigitjpaul · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 5

Mes adresses e-mails sont sous le logiciel de messagerie "Outlook Express"

Basile · Posté le: 12 Jan 2006, 19:06 -> Sujet du message:

cela me rapelle que quelqu'un a eu les mêmes ennuis avec outlook sur ce forum , mais je n'arrive pas a retrouver le message.

ex liberty , je peux renter indifféremment , pop et smtp libertysurf.fr , tiscali.fr ou aliceadsl.fr cela marche

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

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