pb syncro adsl sur sorgues

nico84 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Jan 2007 Messages: 7 Localisation: sorgues

bonjour
depuis vendredi 2 mars plus de syncro adsl... apres avoir tel au st on m' a dit qu il y avait des pb sur un serveur a Marseille... et hier j'ai testé pour voir si mon modem marchait et c'est le cas...
j'ai procédé a un appel et on me dit tjrs des pb sur marseille...

est ce quelqu'un rencontre le meme pb que moi ? et quelqu un a des infos sur la resolution de cette panne ?

merci bcp

joss2801 · Posté le: 07 Mar 2007, 11:53 -> Sujet du message:

Bonjour et bienvenue sur C-Alice nico84 ...

As tu un modem Hitachi ?

Si oui va lire ça et dit nous quoi Wink

nico84 · Posté le: 07 Mar 2007, 12:11 -> Sujet du message:

non j'ai un modem sagem blanc avec le logo dessus....
ps : je suis dans le vaucluse (84) et tout marchait bien jqa a ce vendredi dernier et pour ma part je n'ai rien touché a mon installation....

joss2801 · Posté le: 07 Mar 2007, 12:20 -> Sujet du message:

Tu n'a reelement plus de synchro (voyant adsl eteint) ? Si oui, ca ne peut pas etre un probleme de serveur, mais c'est au niveau de ton DSLAM qu'il y'a un probleme ...

Insiste au pres du 1033 en soulignant que c'est la synchro qui fait defaut ...

nico84 · Posté le: 07 Mar 2007, 12:56 -> Sujet du message:

j'ai le voyant adsl qui clignote.. et j'ai deja tel a Alice qui m'a dit avoir un pb sur un serveur a Marseille..soit disant.. j attend ...

joss2801 · Posté le: 07 Mar 2007, 12:57 -> Sujet du message:

Donc en effet pas de synchro, donc probleme de modem, de ligne ou de DSLAM ...

Tu aurais moyen de tester sur un autre modem ?

nico84 · Posté le: 07 Mar 2007, 14:11 -> Sujet du message:

mon modem marche a mon travail ...ca reduit la liste... mais je voudrai savoir si vraiment alice a un pb sur marseilles car j ai un collegue chez alice qui habite a 10 km de chez moi a coté d avignon et lui sa connexion marche...
je voudrais savoir si alice tourne autour du pot sans me dire la verite...

joss2801 · Posté le: 07 Mar 2007, 14:48 -> Sujet du message:

Le coup du serveur, ca me parait de toute maniere improbable si tu n'a pas de synchro ...

Si ton modem n'est pas defectueux, c'est soit ta ligne qui a un probleme, soit le DSLAM, dans les 2 cas c'est FT qui gere, mais tu doit passé par Alice ...

Essaye de branché le modem uniquement branché electriquement et sur ta prise de telephone (tu debranche ton telephone de la box, et le ou les cable(s) ethernet(s) pour voir ...

Sinon, ta perte de synchro est continuelle ou c'est par passage ?

nico84 · Posté le: 07 Mar 2007, 15:26 -> Sujet du message:

re
j'ai effectué aussi ce braznchement en mettant uniquement ma box de brancher sur la prise (avec son filtre) et sans rajouter mon tel et pb idem (a savoir le voyant adsl qui clignote de longue). J'ai testé avec un autre filtre et tjrs la meme chose
...
je pense avoir fait tous les tests possible...lol

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

nico84 · Posté le: 07 Mar 2007, 16:37 -> Sujet du message:

Oui c'est ce que j'ai fait... il n'y a pas de filtre adsl.. j'utilise directement la prise tel fourni avec l'alicebox....

vegeta · Posté le: 07 Mar 2007, 16:48 -> Sujet du message:

fais gaffe avec leur probleme a la con,c'est toujours ce qu'ils disent!!

a moi aussi il m'ont fais le coup,mais j'ai tellement appeler que suivant avec qui je tombais,j'avais different son de cloche.

un me disait probleme sur votre secteur,d'autres me disait aucun probleme sur votre secteur.....

ceux qui te disent que le probleme viens d'un probleme dans ton coin,mefie toi car ceux la veux que tu raccroche rapidement car que veux tu dire a quelqu'un qui te dit "ya un probleme sur votre secteur!"

a part ,ca va etre reparé quand?et eux ils te disent "soyez patient mais dans les jours qui viennent ca devrais etre arrangé,si ca ne s'arrange pas dans la semaine,rappeler nous!"

voila la chanson d'alice!

essaye d'appeler plusieur fois et tu verras qu'ils ne tiendrons pas le meme discours.

bon courage ceci dit.

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