Autorisation de prélèvement‏ ????

atenum · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Fév 2006 Messages: 108

bonjour,
je viens de recevoir sur mon hot mail (que je n'ai jamais communiqué)un message de la part d'alice me reclamant une autorisation de prélèvement .

voici leur adresse: L'équipe Alice (pas_de_reponse@aliceadsl.fr) ???? je ne suis pas habituer à cette adresse.
je joint le message

Autorisation de prélèvement‏
De : L'équipe Alice (pas_de_reponse@aliceadsl.fr)
Envoyé : jeu. 04/12/08 15:50
À :

VOTRE AUTORISATION DE PRELEVEMENT

Cher(e) abonné(e),Malgré notre précédente relance nous n'avons toujours pas reçu l'Autorisation de Prélèvement liée à votre Relevé d'Identité Bancaire, Postal ou de Caisse d'Epargne.Cette Autorisation de Prélèvement nous est nécessaire pour compléter votre dossier et nous assurer que vos paiements ne soient pas rejetés par votre banque.Si nous ne disposons pas de ce document rempli et signé dans les meilleurs délais, le prélèvement de vos factures Alice risque d'être rejeté par votre banque. Dans ce cas, nous serions contraints de suspendre votre accès aux services Alice puis de résilier définitivement votre abonnement qui continuerait néanmoins de vous être facturé jusqu'à la fin de votre période d'engagement. Par ailleurs votre banque peut vous facturer des frais de rejets.Pour éviter ces désagréments, veuillez télécharger et imprimer votre Autorisation de Prélèvement en cliquant ici et nous la faire parvenir à l'adresse ci-dessous :Alice Service ClientsBP 8060213572 Marseille Cedex 02Dans le cas où vous avez déjà effectué les actions nécessaires, veuillez ne pas tenir compte de cet e-mail.Pour toute question, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 10 33, disponibles 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit depuis un poste fixe, tarification selon opérateur à partir d’un téléphone mobile).A bientôt.L’équipe AliceNB : Pour télécharger l'Autorisation de Prélèvement, le logiciel Acrobat Reader doit être installé sur votre PC.

je n'ai reçu aucun courrier ou appel de la part d'alice .

je pense que c'est une arnaque

est ce que quelqu'un peut m'en dire plus et si ça ne vient pas d'alice, pouvez vous les informer de cet histoire car jusque là je ne suis pas arrivé a les joindre

je reste en ligne en attente de réponse

merci

atenum

Tilub · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 19 Nov 2008 Messages: 590

etant donné le header (pas_de_reponse@aliceadsl.fr) et qu'il n' y a pas de lien a cliquer dans le mail pour rentrer tes infos bancaire, cela semble un mail officiel.

Cobus

Bonsoir,
L'adresse du service clients est bien la bonne : B.P. 80602 13572 Marseille Cedex 02. Je penses que tu peux télécharger sur ton compte l'autorisation de prélèvement et la renvoyer à Alice sauf si c'est déjà fait mais si tu as des doutes, envoie un mail à :
abuse@aliceadsl.fr avec le message reçu en pièce jointe pour authentification
P.S. Ton logiciel de courrier ne ferait-il pas des noeuds entre tes diverses adresses ?

atenum · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Fév 2006 Messages: 108

ok
je vais essayer le lien que vous me donnez
j'ai un gros doute
alice communique toujours avec moi sur mon adresse aliceadsl et je ne leur ai jamais communiqué mon autre adresse
je suis chez eux depuis 1997 et je n'ai jamais eu se genre de demande depuis mon inscription

je vous teindrai informé

merci

Coplan · Posté le: 28 Mar 2009, 11:57 -> Sujet du message:

Shut up Punky!

edit Francois38: j'ai sorti le post de punky qui n'est autre qu'un spam qui a reussi a passer a travers notre antispam

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