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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 26 Avr 2010, 21:52 -> Sujet du message: mails non reçus par les destinataires |
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Bonsoir
J'ai migré sur le réseau free et mon IP est fixe maintenant.
Certains de mes correspondants ne reçoivent pas leur mail. J'ai un message de nom délivrance
Diagnostic-Code: smtp; 553-mail rejected because your IP is in RBL. See 553
http://www.mail-abuse.com/enduserinfo.html
alors que 4 heures avant ils les recevaient.
Que veut dire exactement ce message
Merci d'avance
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Avr 2010, 22:00 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Sur Wiki on peut lire ceci
http://fr.wikipedia.org/wiki/Anti-spam
Filtrage de serveur expéditeur
Ce type de filtrage permet de bannir des adresses courriel, des domaines, ou des serveurs. Ainsi, tout message provenant d'éléments de la liste noire sera bloqué par le système antipourriel. Ces éléments de liste sont très souvent définis par un administrateur système qui, par expérience, est en mesure de déterminer les sources les plus communes de pourriel. Cette technique a pour caractéristique de n'être pas limitée qu'au pourriel dans le sens pur et dur du terme : elle peut également bloquer des sources de courriel légitime, si l'administrateur système les considère comme nuisible. Évidemment, ce type de filtrage est hautement subjectif et dépend du bon vouloir et de l'assiduité de la personne créant la liste.
Les Realtime Blackhole List (RBL) ont comme mandat de fournir une liste de serveurs réputés comme grands envoyeurs de pourriels, et de lister les grands polluposteurs. Il s'agit en fait d'une grande liste noire généralisée. Le principe d'utilisation est simple : lorsqu'un filtre reçoit un courriel, il vérifie si le serveur d'envoi est contenu dans un RBL. Si oui, le courriel est catégorisé comme pourriel.
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 26 Avr 2010, 22:42 -> Sujet du message: |
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merci Busyspider
çà confirme ce que j'avais cru comprendre.
Je me souviens avoir lu sur le forum, mais je ne suis pas arrivée à le retrouver, qu'un certain antivirus avait noté, par erreur, dans les intrus un certain nombre d'adresse IP distribuées par free. çà avait été régularisé par la suite après une mise à jour de cet antivirus.
le message http://www.mail-abuse.com/enduserinfo.html ne vient-il pas de l'antivirus "Trend Micro".
Est-ce qu'il n'y aurait pas un problème de ce genre, car je ne fais pas l'objet de filtrage de la part des destinataires en question.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Avr 2010, 23:01 -> Sujet du message: |
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Je ne sais pas pour les cas que tu évoques.
le emails envoyés le sont-ils vers plusieurs domaines différents ----@nomdedomaine.fr ou c'est toujours le meme domaine ?
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 26 Avr 2010, 23:26 -> Sujet du message: |
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C'était l'envoi d'un seul mail avec 3 destinataires, 1 sur un domaine .fr, et 2 en Cc sur un autre domaine .com. Mais ces 2 domaines sont liés. Il font partie de la même maison. J'ai reçu un seul message de non délivrance mentionnant les 3 destinataires
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 26 Avr 2010, 23:47 -> Sujet du message: |
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Quel est la marque de ton antivirus?
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 27 Avr 2010, 00:09 -> Sujet du message: |
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merci mickeul16 de t'intéresser à mon problème.
mon antivirus est Avast, mais je ne comprends pas en quoi pourrait intervenir mon antivirus.
Ce serait plutôt l'antivirus des 3 destinataires qui auraient bloqué la réception et le retour de ce message de non délivrance. Pour l'instant je ne le connais pas.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 27 Avr 2010, 00:21 -> Sujet du message: |
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Si ca avait été du Trend Micro il y aurait pu avoir blocage à la sortir et génération d'un message d'échec.
si tu nous donnais les domaines, on pourrait peut etre savoir l'antivirus qui protège les serveurs de ces domaines
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 27 Avr 2010, 00:40 -> Sujet du message: |
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ok mickeul16 mais je préfèrerais te l'envoyer en mp.
Je vais anticiper en te l'envoyant tout de suite avant que tu ne m'en donnes l'autorisation et te prie de m'en excuser.
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bullitt Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356
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Posté le: 27 Avr 2010, 06:19 -> Sujet du message: |
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Si c'est des mails pro, possible que ce soit l'admin rsx qui bloque les mails exterieur....
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 27 Avr 2010, 08:30 -> Sujet du message: |
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Etrange, les domaines que tu m'as donnés n'ont pas de service mail pour les particuliers, je crois que le mieux est de contacter l'admin des sites en question et leur expliquer ton problème, ce n'est pas du ressort d'Alice ou Free sur ce coup là
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 27 Avr 2010, 08:56 -> Sujet du message: |
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bonjour mickeul et merci
Je pourrai déjà leur dire que j'ai la certitude que çà ne vient ni de Free ni d'Alice.
Encore merci à tous ceux qui se sont penchés sur mon problème.
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JacquesE Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 153 Localisation: Sur les flans de Gergovie
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Posté le: 27 Avr 2010, 11:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Trend Micro fournit aux professionnels des plate-formes de sécurité pour leur messagerie utilisant les Realtime Blackhole List (RBL).
Interroges ton destinataire professionnel pour voir si par hasard, il n'utilise ces outils.
SarahKay a écrit: | Je pourrai déjà leur dire que j'ai la certitude que çà ne vient ni de Free ni d'Alice. |
Je ne serais pas aussi affirmatif, surtout que sur le newsgroups de messagerie de FREE, des professionnels ont fait des réponses mettant en cause des serveurs de FREE.
Bonne journée .
_________________ .offre initiale TISCALI 128k ND de 01/2003 à 20€ -> 2/2009 (29€95 depuis 3/2009) - modem OLITEC USB
.migration sur DSLAM FREE 10/2009 - ALICEBOX Hitachi AH 4021 - (Netgear DG384G v3 en secours) - ADSL2+
.téléphonie VOIP 11/2009
.longueur de ligne : 680 mètres .affaiblissement théorique : 9.81 dB |
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Severyn Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009 Messages: 416
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Posté le: 27 Avr 2010, 13:13 -> Sujet du message: |
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Je confirme ce dernier propos de JacquesE. Si rien ne permet d'assimiler le problème ci-dessus à d'autres sans davantage de précisions, Free a reconnu que des serveurs (situés à l'étranger en l'occurrence) pouvaient être automatiquement blacklistés par le système de routage d'Iliad, quand ils émettent des flux anormaux (pas forcément des spams donc).
Dans ce cas, des emails peuvent soudain ne plus être routés à leurs destinataires, bien qu'ils figurent alors comme emails envoyés dans le webmail Free... Quelques heures plus tard, la mise à jour constate que le serveur n'émet plus d'anomalies et le remet ok, ce qui corrige le tir. Mais beaucou p de professionnels ont ainsi perdu du courrier et ont abandonné Free, qui d'ailleurs ne prétend pas leur livrer un niveau de qualité suffisant.
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 27 Avr 2010, 15:39 -> Sujet du message: |
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merci JacquesE, merci Severyn
1) Pourrais-je avoir le lien où l'on parle de ces problèmes de serveur qui peuvent être blacklistés automatiquement par le système de routage d'Iliad.
2) y a-t-il un remède à cela ?
Merci d'avance
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