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Abonné Alicebox Initial mais reçu message de Free...

 
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Auteur Message
clovis
Lapin blanc
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Inscrit le: 19 Fév 2011
Messages: 38

MessagePosté le: 28 Fév 2012, 19:47  ->    Sujet du message: Abonné Alicebox Initial mais reçu message de Free... Répondre en citant

Bonjour,

Je viens de recevoir un email de Free qui me propose de migrer de la Freebox V4 à la Freebox V5 gratuitement. Je trouve ce message bizarre car je suis actuellement abonné à l'offre Alicebox Initial à 9.90€.

Suis-je le seul à avoir eu ce message ? et surtout est-ce une erreur de Free ? car je veux bien passer à la V5 pour le même prix à 9.90€ Rolling Eyes

voici une copie du message :
Citation:
Freebox HD. Vous avez tout à y gagner.
________________________________________

Cher(e) Freenaute, vous êtes abonné à l'offre Freebox sur la ligne XXXXXXXXXX et disposez actuellement d'une Freebox d'ancienne génération.
Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous proposons de procéder sans frais au remplacement de votre Freebox V4 par une Freebox HD. La Freebox HD vous offrira de nouveaux services :
• • Un accès aux chaînes diffusées en Haute Définition*.
• • Un magnétoscope numérique permettant d'enregistrer vos programmes préférés et de contrôler le direct.
• • Un accès Internet sans fil plus rapide grâce à la dernière génération de WiFi.
Le remplacement de votre Freebox est simple :

• Pas de coupure de service
Vous gardez votre ligne active, sans coupure de votre connexion.
• Frais de migration offerts
La migration vers la Freebox HD est sans frais.
• Livraison à domicile
Nous vous livrons gratuitement à domicile votre nouvelle Freebox
et reprenons votre ancienne Freebox.
• Installation
L'installation de la Freebox HD ne vous prendra que quelques minutes.


Si vous le souhaitez, vous pouvez également opter pour la Freebox Révolution, toute dernière génération de Freebox offrant appels vers les mobiles en France, lecteur Blu-ray™, Jeux Haute Définition*, TV connectée et bien d'autres services à découvrir sur www.free.fr
Pour cela, il vous suffit d'accéder à votre compte , de vous identifier et de vous rendre dans la rubrique « Mon abonnement / Renouveler ma Freebox par une Freebox V6 » pour prendre connaissance des conditions de renouvellement tenant compte de votre ancienneté.
Nous vous remercions de votre confiance,
Sincères salutations,
L'équipe Free

_________________
AliceBox Initial en dégroupage total
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mickeul16
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MessagePosté le: 28 Fév 2012, 19:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Reves pas, à mon avis tu n'es pas concernée, ou alors c'est une manière déguisée de faire le forcing pour que les Aliciens migrent vers Free
En tout cas, tu ne migreras pas avec 9,90 € en tarif, ce n'est pas le tarif pratiqué par Free

_________________
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Busyspider
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Messages: 68414

MessagePosté le: 28 Fév 2012, 20:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Voir les réponses sur l'Aduf

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=250563

Non ce n'est pas un simple changement de box ...

_________________
.
...............
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Staros
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Inscrit le: 09 Fév 2011
Messages: 53

MessagePosté le: 29 Fév 2012, 14:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut,

Idem, reçu également cette "offre" de Free alors que je suis en AliceBox Initial à 20€, me proposant un échange V4 vs V5 alors qu'il n'est fait mention nulle part de proposition de ce genre au niveau d'Alice...

C'est plutôt pernicieux ce genre de procédé et laisse surtout perplexe quant aux intentions de Free au sujet de l'offre "Initial"...
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Busyspider
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Messages: 68414

MessagePosté le: 29 Fév 2012, 20:00  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

La réponse à vos interrogations (c'était bien une erreur de mail )


http://www.c-alice.org/phpBB2/image-vp289248.html#289248

_________________
.
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