pb connexion

FIRQUET · Lapin blanc Inscrit le: 30 Juin 2013 Messages: 2

Suite à une demande de dégroupage total pour laquelle le conseiller Alice m'avait annoncé que la coupure ne durerait que quelques heures je me retrouve sans ligne téléphonique ni internet depuis maintenant presque 5 semaines.
J'ai l'impression qu'Alice n'assure pas du tout. Alice ne tient pas au courant ses clients. Mois je suis chez Alice depuis 8 ou 9 ans et quand je téléphone au 1033 j'ai un conseiller qui me récite un discours formaté mais est totalement incompétent pour me renseigner sur la nature de la panne et la durée de réparation. 5 semaines sans internet et sans téléphone, c'est long. J'explose mon forfait portable et j'ai du m'acheter une clé 3 G chez Orange pour pouvoir continuer à transmettre des fichiers à mon travail. Je viens de consulter Orange et devant tant d'incompétences d'Alice je crois que je vais partir chez eux.
Auriez-vous dans l'immédiat une suggestion ? un conseil ?

joss2801

Doublon, je ferme Wink

Edit : enfin on a fermé avant que je le fasse Laughing

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

grillé

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