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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
Messages: 130
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 Posté le: 15 Déc 2013, 17:38 -> Sujet du message: [Résolu] abonnement alice initial sur ligne france télécom |
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Bonjour,
Un voisin qui a résilié sa ligne france télécom depuis plusieurs années voudrait installer l'ADSL.
Je lui ai conseillé l'offre alice initial dégroupage total qui correspond à ses besoins.
Peut il avoir l'offre alice initial sans se réabonner à une offre orange ?
Bon we à tous.
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Alicebox initial -> Free
NRAMed : JLG25
Longueur : 573 m?tres
Affaiblissement : 8 dB
d?bit approximatif : 20 mbits/s et 1mbits/s
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Dernière édition par BREBRE le 17 Jan 2014, 10:16; édité 1 fois |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 15 Déc 2013, 18:18 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Si la ligne existe encore, est encore référencée dans les bases opérateurs, il pourra s'abonner directement en dégroupage total : en NDI (sur ligne inactive)
Sinon, si plus de ligne de trouvée, non, il faudra dans ce cas passer par une ouverture préalable de ligne fixe Orange (avant de demander l'adsl chez Alice en initial) Pas de construction de ligne (via le FAI) pour Alice Initial.
Si tu veux, indique moi en MP l'adresse complète et le nom de l'ancien titulaire de cette ligne, je vais faire la recherche et je te dirais ce qu'il en est.
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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
Messages: 130
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| Posté le: 15 Déc 2013, 18:57 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Busy,
Merci pour ton aide.
mp envoyé.
a+
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 15 Déc 2013, 19:27 -> Sujet du message: |
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Alors résultat de la recherche (et merci au PEU-ADSL pour son aide)
C'est bien ce que je pensais, la ligne est trop ancienne, et n'est plus du tout référencée... plus rien ni à l'adresse, ni au numéro.
Pour avoir un accès ADSL, il faut donc maintenant impérativement ouvrir un ligne fixe Orange ou demander une construction de ligne via le FAI (pour s'abonner directement en dégroupage total, mais pas en Initial çà ne marche pas)
Donc ouverture de ligne fixe à demander à Orange, et ne prendre que le basique : ligne fixe sans aucune option et sans parler d'adsl, juste pour avoir une ligne pour téléphoner.
Coût de la demande 59€+ 69€ de déplacement de techincien.
La ligne fixe crée et son numéro actif, il faut impérativement la controler, la tonalité ne suffit pas, on test les appels en émission et réception, ainsi que la qualité audio, (pas de grésillements) car au moindre doute on est encore abonné ligne fixe, on peut faire intervenir le SAV Orange (1013) gratuitement et qui réparera la ligne si besoin.
Une fois bien contrôlée, on peut demander au FAI de son choix un abonnement ADSL, sur ligne active et avec portabilité du coup pour le numéro géographique nouvellement attribué. C'est le FAI qui fait les démarches pour la désactivation de la ligne Orange fixe (ne rien faire coté abonné)
Sinon 2ème option (mais pas d'offre Initial) on peut demander via le FAI, une construction de ligne (cout 40 euros) création directement en DT qui ne permet pas de controler la ligne fixe avant, et qui est plus longue en procédure que la classique ouverture via Orange. Et on a uniquement un 09 pour la téléphonie. Si problème on part ensuite avec les longues procédures ticket intervention/ GAMOT ..
C'est un choix à faire en fonction de l'abonnement souhaité et du prix/risque que l'on admet prendre.
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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
Messages: 130
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| Posté le: 15 Déc 2013, 19:48 -> Sujet du message: |
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ok merci, je pourrai le renseigner avec tes infos.
Bonne continuation.
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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
Messages: 130
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| Posté le: 30 Déc 2013, 22:20 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
demande de numéro faite à orange.
numéro attribué mais pas encore actif.
Le technicien doit passer début janvier.
Il faut attendre quel avancement de la procédure pour déclencher la demande alice initial ?
Je lui ai suggéré de commencer en dégroupage partiel et ensuite si tout va bien de passer en dégroupage total.
Bonne soirée
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
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| Posté le: 30 Déc 2013, 23:26 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Comme indiqué plus haut, il faut absolument attendre le bon fonctionnement de la ligne fixe avant de demander l'adsl et faire les vérifications indiquées : impérativement !
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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
Messages: 130
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| Posté le: 30 Déc 2013, 23:38 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonsoir,
Comme indiqué plus haut, il faut absolument attendre le bon fonctionnement de la ligne fixe avant de demander l'adsl et faire les vérifications indiquées : impérativement ! |
Bonsoir Busy,
ok, merci pour tes précisions.
Nous ferons les vérifications....
A+
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BREBRE
Lièvre de Mars
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| Posté le: 08 Jan 2014, 20:56 -> Sujet du message: |
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| BREBRE a écrit: | | Busyspider a écrit: | Bonsoir,
Comme indiqué plus haut, il faut absolument attendre le bon fonctionnement de la ligne fixe avant de demander l'adsl et faire les vérifications indiquées : impérativement ! |
Bonsoir Busy,
ok, merci pour tes précisions.
Nous ferons les vérifications....
A+ |
Bonsoir,
Les techniciens sont venus pour réactiver la ligne.
Test effectués sur 3j et tout va bien, pas de bruits parasites.
Demande faite pour aliceadsl offre initial dégroupage partiel faite ce soir.
a suivre.
A+
BREBRE
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
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| Posté le: 10 Jan 2014, 19:45 -> Sujet du message: |
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en dégroupage partiel, c'est ultra rapide pour la connexion.
L'envoi de la box par UPS idem.
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ADSL: SFR ADSL (15,99 euros/mois)
Mobile: RED de SFR 20Go (3,99 euros/mois) |
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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
Messages: 130
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| Posté le: 10 Jan 2014, 20:49 -> Sujet du message: |
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Oui nous en sommes à l'étape 4 validée.
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BREBRE
Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Mar 2011
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| Posté le: 15 Jan 2014, 23:30 -> Sujet du message: |
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Box reçue le 15/01.
Installation terminée, tout fonctionne. 
bonne soirée
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