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Message |
babe
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Jan 2006
Messages: 15
Localisation: var
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 Posté le: 19 Jan 2006, 22:25 -> Sujet du message: techniciens france telecom et adsl |
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| bonsoir,depuis le 18.01 je n'ai plus ni internet ni telephone .Je suis en zone non degroupée .or il se trouve que le 18 au matin des techniciens de france telecom sont venus travaillé sur mon chemin et au central .En essayant d'appeller ma voisine c'est eux qui ont repondu en me disant qu'ils faisaient des reparations.Je leur ai dit que je n'avais plus d'adsl et je leur ai demande si ça pouvait venir d'eux Reponse NON .Pourtant la coincidence est frappante la veille tout marchait bien.Ma ligne France telecom elle fonctionne normalement.Le voyant line de mon alicebox reste eclairé.ESt_il possible que le probleme vienne d'eux et pas d'alice.SI quelqu'un peut m'aider merci car 1033 injoignable.Merci
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 19 Jan 2006, 22:27 -> Sujet du message: |
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Bonsoir babe,
Appelle le 1013, n° gratuit de France Télécom et raconte leur tes soucis.
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 19 Jan 2006, 22:40 -> Sujet du message: |
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OuF ! c'est FT 
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 19 Jan 2006, 22:41 -> Sujet du message: |
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Bin oui, c'est pas toujours les même.
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babe
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Jan 2006
Messages: 15
Localisation: var
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| Posté le: 20 Jan 2006, 08:57 -> Sujet du message: |
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| bonjour j'ai appelle le 1033 a 7.30 du mat je les ai eu desuite .Ils sont tres gentils et ils ont reparé en deux tours de mains ma connexion ce n'etait pas France telecom mais il a fallu reconfigurer tout le modem.Alors je voudrais quand meme feliciter tous les techniciens de la hotline qui doivent pas l'avoir facile .Et merci a vous pour votre site qui nous permet de ne pas stresser
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fantomas
Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Jan 2006
Messages: 52
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| Posté le: 20 Jan 2006, 10:50 -> Sujet du message: Re: techniciens france telecom et adsl |
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| babe a écrit: | | bonsoir,depuis le 18.01 je n'ai plus ni internet ni telephone .Je suis en zone non degroupée .or il se trouve que le 18 au matin des techniciens de france telecom sont venus travaillé sur mon chemin et au central .En essayant d'appeller ma voisine c'est eux qui ont repondu en me disant qu'ils faisaient des reparations.Je leur ai dit que je n'avais plus d'adsl et je leur ai demande si ça pouvait venir d'eux Reponse NON .Pourtant la coincidence est frappante la veille tout marchait bien.Ma ligne France telecom elle fonctionne normalement.Le voyant line de mon alicebox reste eclairé.ESt_il possible que le probleme vienne d'eux et pas d'alice.SI quelqu'un peut m'aider merci car 1033 injoignable.Merci |
je vais raconter une petite histoire
elle ne me concerne pas mais un proche...
3 FAi alternatifs... la ligne n'a jamais reussi a fonctionner correctement
les problemes..;deconnexion , plantage de synchronisation etc etc.. malgré les hotlines des FAi et de nombreuses démarchent ...aucune avancées...
De là cette personne s'est abonné à wanadoo..
les memes ptits soucis sont apparus ...appel de la hotline wanadoo...
et etrangement les symptomes se sont évanouis en moins de 15 jours pour obtenir une connexion stable et 100% operationnelle...
depuis cette personne s'est abonnée chez un autre FAI et tout continue à parfaitement fonctionner
sur un temoignage ont ne peut faire une generalité... mais bon la coincidence est tout de meme etrange...
je ne tire pas sur FT non plus... Chez moi, leur boulot est nickel
Une chose est sur on essaie de faire du neuf avec du vieux... alors peut etre que tous les problemes ne viennent pas forcément des FAI mais peut etre un peu aussi de l'etat des lignes...
Pour revenir au post
l'activation la premiere fois d'une ligne adsl se fait "manuellement" par le biais d'un technicien
l'erreur est humaine et parfois on peut faire une bétise...
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 20 Jan 2006, 13:00 -> Sujet du message: |
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Je le dis depuis longtemps.Commencez par vous abonner chez wanadoo, 1 an cela passe vite, tiens déjà 9 mois que j'y suis, ils vous installent une ligne nickel et ensuite vous changez.
Bon les Fai ont aussi les moyens de les faire bouger mais ils n'ont pas le temps.
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Dernière édition par Fabrice le 20 Jan 2006, 15:22; édité 1 fois |
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TheProf
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 148
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| Posté le: 20 Jan 2006, 15:14 -> Sujet du message: |
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Tout a fait d'accord avec le temoignage de fantomas, j'ai eu la meme chose.
Dans ma nouvelle maison situe à +5km du nra ( 63db d'affaiblissement ),
je me suis deja abonné à wanadoo 1 an ( j'ai eu plein de pb de synchro,deconnexion etc...), et quand j'ai eu une ligne neuve nickel ( un nouveau cable du module jusqu'a chez moi, un nouveau module et une nouvelle carte mere au nra ), je me suis abonné chez alice 
Et now, aucun souci .
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mgk
Chapelier Toqué
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 388
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| Posté le: 20 Jan 2006, 16:00 -> Sujet du message: |
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| pareil je suis allé un an chez wanadoo au tout début et je suis passé chez alice et aucun pb
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 20 Jan 2006, 21:22 -> Sujet du message: |
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moi j'ai rien demandé a FT , j'ai jamais été chez eux , ils viennent de changer la totalité de la ligne et j'ai gagné 100m
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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jeanraoulducable
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 119
Localisation: quelque part entre la poignée de gaz et les boitiers papillons
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| Posté le: 23 Jan 2006, 00:08 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | moi j'ai rien demandé a FT , j'ai jamais été chez eux , ils viennent de changer la totalité de la ligne et j'ai gagné 100m |
Quel heureux homme! 
Comment as tu fais pour qu'ils changent ta ligne?
La tu eveilles serieusement ma curiosité.
J'ai une ligne qui fait 3557 m, dont 2593 m en cable 4/10(  ), et le reste en 6/10
J'ai un affaiblissement de +ou- 51 DB et des deco a la pelle et un debit de synchro qui fait le yoyo.
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Parti heureusement de ce fai qui nous prends pour des vaches a lait folles!
Vive le N9uf!!!Au moins ça fonctionne et plus de FT! |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 23 Jan 2006, 14:23 -> Sujet du message: |
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| jeanraoulducable a écrit: | | Basile a écrit: | | moi j'ai rien demandé a FT , j'ai jamais été chez eux , ils viennent de changer la totalité de la ligne et j'ai gagné 100m |
Quel heureux homme!
Comment as tu fais pour qu'ils changent ta ligne?
La tu eveilles serieusement ma curiosité.
J'ai une ligne qui fait 3557 m, dont 2593 m en cable 4/10( ), et le reste en 6/10
J'ai un affaiblissement de +ou- 51 DB et des deco a la pelle et un debit de synchro qui fait le yoyo. |
rien! justement c'est là que c'est étonnant ( en fait je crois que ce sont les élus qui ont mis la pression , car il faut dire qu'ils avaient mis 5 ans pour changer un poteau brisé par la tempête de 1999 , les élus ont signés la charte département innovant mais ils ne veulent pas payer pour du vent et comme ce sont des élus de tous bords et qu'ils s'entendent au moins sur ce point.... je pense que leur efficacité vient de là)
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
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babe
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Jan 2006
Messages: 15
Localisation: var
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| Posté le: 24 Jan 2006, 20:26 -> Sujet du message: technicien FT suite |
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bonsoir,suite de l'episode precedent:
rappel des faits:france telecom tripote les poteaux telephoniques :plus adsl ni voip .je telephone à alice elle me reconfigure mon modem triway c633.bref tout marche .Sauf que une fois par jour mon voyant phone 1 se met a clignoter et je n'ai plus de ligne je reinitialise le modem et c'est reparti jusqu'au lendemain .Alors je me dis c'est la nouvelle config d'alice puisque avant tout marchait impec .je reinstalle mon modem comme a l'origine et bien non c'est toujours le meme probleme .
alors est ce que France telecom a fait ou mal fait quelquechose sur ma ligne?je ne vois pas pourquoi mon triway tout a coup ne fonctionnerait plus .Alors pour tous ceux qui pestent apres Alice le probleme c'est pas forcement eux.
si quelqu'un a des tuyaux?merci
Edit - Modérateur Busyspider : merci de faire un petit effort dans la présentation des messages --> A lire avant de poster
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