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Message |
socrate
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Jan 2006
Messages: 2
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 Posté le: 13 Jan 2006, 01:37 -> Sujet du message: Je ne suis PLUS éligible !? |
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Bonjour,
Abonné chez tiscali puis, malheureusement, chez Alice, je n'ai plus de conexion internet depuis 2 semaines. Quand je teste mon numéro (degrouptest), il apparaît que je ne suis pas éligible chez Alice !!! alors que je le suis chez d'autres FAI (offre 8Mo en zone non dégroupée). Bien sûr, impossible de joindre ALICE, réputé pour ne pas répondre aux courriers, mél et téléphone. Pensez-vous que c'est un cas de force majeur pour résilier? Comment faire? Que me conseillez-vous pour choisir un autre FAI? Connaissez-vous notamment un FAI qui propose l'équivalent de la connexion bas débit Reciprok, bien pratique quand je suis en déplacement (3 mois par an)?
Merci pour tous vos conseils.
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 13 Jan 2006, 07:50 -> Sujet du message: |
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Réciprok est une exclusivité Alice.Il n'y a rien de comparable ailleurs.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 13 Jan 2006, 08:53 -> Sujet du message: Re: Je ne suis PLUS éligible !? |
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| socrate a écrit: | Bonjour,
Abonné chez tiscali puis, malheureusement, chez Alice, je n'ai plus de conexion internet depuis 2 semaines. Quand je teste mon numéro (degrouptest), il apparaît que je ne suis pas éligible chez Alice !!! |
Bonjour,
A mon avis les 2 évenements n'ont pas de liens entre eux : pas mal de personnes sur les tests Alice sont négatif ce qui ne les empechent pas d'avoir une connexion adsl en état de marche.
Il faudrait donner plus de détails sur "je n'ai plus de conexion internet depuis 2 semaines" afin que les membres du forum puissent éventuellement t'aider.
Modem ? Quels symptomes (etat des voyants du Modem) et consulter les aides spécifiques à ton modem dans les parties du forum respectives pour préciser ta demande.
Je confirme les propos de Deldongo : seul Tiscali et maintenant Alice a une connexion bas-débit gratuite (reciprok) pour se connecter hors de son domicile.
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Adlaremse
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2006
Messages: 18
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| Posté le: 15 Jan 2006, 16:21 -> Sujet du message: Re: Je ne suis PLUS éligible !? |
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[quote="Busyspider"] | socrate a écrit: |
Je confirme les propos de Deldongo : seul Tiscali et maintenant Alice a une connexion bas-débit gratuite (reciprok) pour se connecter hors de son domicile. |
Tu dis bas-debit gratuit, je ne vois ca nul part sur le site d'alice.
Donc si je vais chez ma soeur qui n'a pas internet, je prend mon portable et voili voilou je peux me connecter a internet en rtc gratuitement ?
Moi je pense qui'l faut quand meme payer ses heures de surf, non ?
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j'aimais surfer et j'ai pris Alice..... et ma connection est tellement clair que je ne vois plus rien sur goggle. |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 15 Jan 2006, 16:44 -> Sujet du message: Re: Je ne suis PLUS éligible !? |
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| socrate a écrit: | Bonjour,
Abonné chez tiscali puis, malheureusement, chez Alice, je n'ai plus de conexion internet depuis 2 semaines. Quand je teste mon numéro (degrouptest), il apparaît que je ne suis pas éligible chez Alice !!! |
http://www.eligibilite-adsl.com/ 
cdt,
Alt-Tab
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 15 Jan 2006, 16:54 -> Sujet du message: Re: Je ne suis PLUS éligible !? |
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| Adlaremse a écrit: |
Tu dis bas-debit gratuit, je ne vois ca nul part sur le site d'alice.
Donc si je vais chez ma soeur qui n'a pas internet, je prend mon portable et voili voilou je peux me connecter a internet en rtc gratuitement ?
Moi je pense qui'l faut quand meme payer ses heures de surf, non ?
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Bonjour Adlaremse,
Si tu es inscrit au programme Reciprok : le surf sera gratuit en bas débit chez ta sœur  .. seul Alice a cet avantage : il faut en profiter...
Alors pour tout savoir de ce Programme Reciprok : tu vas trouver toutes les explications ici ► RECIPROK - Programme de Fidélité - (Paramètres - Avantages)
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Adlaremse
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Jan 2006
Messages: 18
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| Posté le: 15 Jan 2006, 18:35 -> Sujet du message: |
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ben pourtant suis inscript a reciprok 
Merci pour les infos.
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j'aimais surfer et j'ai pris Alice..... et ma connection est tellement clair que je ne vois plus rien sur goggle. |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 15 Jan 2006, 18:48 -> Sujet du message: |
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| Adlaremse a écrit: | ben pourtant suis inscript a reciprok
Merci pour les infos. |
C'est pas automatique : il faut avoir converti des points pour pouvoir te connecter ensuite.
Et ensuite bien rentrer l'identifiant de connexion et le numéro spécial dans les propriétés de la connexion "Reciprok"
Et là tu verras que cela marchera .. sinon tu reviens demander de l'aide, car vraiment il n'y a aucune raison pour que cela ne marche pas . Moi je l'utilise, ainsi que mon entourage depuis fort longtemps en vacances sans soucis. (et chez moi : lorsque mon adsl est en panne )
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 15 Jan 2006, 19:42 -> Sujet du message: |
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Socrate tu peux tester ici
==>PAR ICI
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socrate
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Jan 2006
Messages: 2
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| Posté le: 15 Jan 2006, 19:55 -> Sujet du message: |
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Merci à tous pour vos conseils.
En fait, je suis bien éligible selon le site conseillé par Alt-Tab.
Donc, je ne suis pas avancé...
Tout fonctionne: ordi, modem, ligne téléphonique... sauf que je n'ai pas de "réseau distant" comme si mon FAI avait disparu...
Mon voisin, abonné lui aussi à Alice, a exactement le même problème.
Alice demeure injoignable. 
J'utilise donc mes derniers point Reciprok pour vous remercier... avant de rejoindre Wanadoo, contraint et forcé... Mais je ne peux rester plus longtemps sans Internet haut débit. Je m'engage dans le parcours du combattant de la résiliation et vous donnerai des nouvelles.
Merci à vous tous.
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