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Auteur |
Message |
jef Lapin blanc
Inscrit le: 18 Nov 2005 Messages: 46
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Posté le: 30 Jan 2006, 08:52 -> Sujet du message: Frais en cas de changement d'adresse |
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Salut à tous.
VOila si je demenage vers une maison neuve, quelle sont les frais?
De plus, FT me propose de garder mon n° de tel pour 25 €, dans ce cas est-ce que cela change quelque chose au niveau frais?
MERCI A TOUS
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Mathilde Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005 Messages: 1042
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Posté le: 30 Jan 2006, 12:00 -> Sujet du message: |
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Bonjour jef,
Si vous déménagez dans une zone couverte par l’ADSL, Alice effectue le transfert de votre ligne, dans un délai d’un mois à compter de votre demande, effectuée dans votre espace « Mon Compte ».
En cas de déménagement dans une zone non couverte par l’ADSL Alice, vous pouvez résilier votre abonnement en adressant au Service Clients les justificatifs de votre nouvelle adresse, en respectant le préavis d’un mois.
Les frais de déménagement s’élèvent à 49€, mais la portabilité du n° est totalement gratuite chez Alice
Cordialement,
Mathilde Diora
Relations web Alice
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jef Lapin blanc
Inscrit le: 18 Nov 2005 Messages: 46
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Posté le: 30 Jan 2006, 12:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Donc 49 € pour un chnagement d'adresse? OK
Mais en ce qui concerne la portabilité du n°, elle concerne le N° Alice ET le N° FT?
MERCI POUR CES PRECISIONS
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 30 Jan 2006, 13:03 -> Sujet du message: |
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La portabilité si tu es dégroupée totale sinon soit tu économises 25 € et tu changes de N° , soit tu gardes ton ancien n°.
_________________
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 30 Jan 2006, 21:17 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Un conseil jef ne pas garder son ancien numéro FT car le déménagement sur même numéro FT n'est possible que si l'on a reçu de la part de FT la notification de perte de ligne de l'ancien domicile, ce que FT ne fait pas forcement donc impossibilité de faire le transfert de ligne ADSL tant que FT nous envoie pas informatiquement cette notification ce qui est possible aprés "bataille" avec FT.
Si tu changes de numéro FT, on peut faire le déménagement à tout moment sans avoir eu la notification de perte de ligne de l'ancien domicile donc un conseil payer 25€ pour garder son numéro FT et risquer de ne pas pouvoir transférer sa ligne ADSL, je ne sais pas si c'est un bon calcul. Cette remarque est valable pour tous les FAI excepté Wanadoo.
A savoir, qu'actuellement la procédure que je viens de décrire n'est plus effective depuis le 1 septembre car impossibilité de pouvoir faire un déménagement techniquement dans tous les cas. Bien entendu cette procédure va revenir mais actuellement en période de test sur les nouvelles bases et serveurs.
cdt,
Alt-Tab
_________________ - Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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