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piedalu
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Jan 2006
Messages: 28
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 Posté le: 11 Mar 2006, 14:00 -> Sujet du message: Plus de TPS....... |
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Salut!
Voila mon problème (ou plutot mes) : tout commence par une carte Wi-FI cramée sur mon triway dès le début de l'install (en janvier). Après contact hotline, ils me proposent de m'en renvoyer une.
Ensuite, il y a environ 2 semaines, plus de téléphone… Re-contact hotline, on me fait alors changer le « mgcp » en « libertysurf.net ». Baisse de qualité, mais au moins ça marche.
A ma grande surprise, il y a 10 jours, je reçois un nouveau modem, HITACHI. L'install se déroule nickel. Mais depuis mercredi dernier, tout se dégrade : pbs de synchro (modem qui clique, qui déconnecte au moins une fois par heure, voire bcp +...), TV qui se fige, etc. Re-re contact hotline, qui me fait décocher les cases ADSL et ADSL 2+. Cela n’arrangera pas l’affaire, puisque les déconnexions continuent, plus ou moins espacées selon les heures. Et depuis hier soir, c’est le bouquet : plus d’accès à TPS (écran gris avec marqué « video service is temporarily interrupted… »… Encore un contact hotline (heureusement que c’est gratos, et encore j’abuse pas). Cette fois, on me trouve une atténuation anormalement élevée (26dB, alors que en théorie elle est de 13…), on me confirme les déconnexions intempestives, etc. Pour TPS a priori, le pb viendrait de chez eux puisque le bouquet Alice passe correctement. Donc, contact de la Hotline TPS (pas gratos celle la), ou on me dit que tout est correct, mais que techniquement c’est Alice qui se charge de la maintenance. Donc… Je commence à en avoir ma claque… Tout marchait bien, et subitement tout se dégrade sans que je n’aie fait aucune manip. J’exclus le pb matériel car avec le triway c’est exactement la même chose voire pire (pas de téléphonie). Qqun a déjà été confronté à ça ??
Merci d’avance
(Je précise : mes branchements sont corrects, j’ai mis un filtre sur toutes les prises (sauf sur l’hitachi bien sur), et tout fonctionnait correctement jusque 10 jours auparavant)
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piedalu
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Jan 2006
Messages: 28
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| Posté le: 11 Mar 2006, 14:07 -> Sujet du message: |
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Si ça peut aider, voici mes paramètres...
Version du système: M10003
Version du système d’amorçage: M10204
adresse MAC: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Identifiant: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL
Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 877
Line Rate - Downstream (Kbps): 11005
SNR Margin - Upstream (dB): 9.0
SNR Margin - Downstream (dB): 9.6
Attenuation - Upstream (dB): 7.9
Attenuation - Downstream (dB): 26.5
Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau
LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es): ppp_8_35_1 : XXXXXXXXXXXXXXXX
Default Gateway: 212.129.9.83
Primary DNS Server: 213.36.80.1
Secondary DNS Server: 213.36.80.1
Date/Time: Sat Mar 11 13:06:02 2006
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piedalu
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Jan 2006
Messages: 28
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| Posté le: 11 Mar 2006, 14:11 -> Sujet du message: |
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Et j'ai trouvé ça aussi dans "diagnostic"... ca a un rapport??
Test du raccordement à la ligne ADSL
Synchronisation ADSL: OK Help
Ping sur segment ATM OAM: ECHEC Help
Ping ATM OAM complet: ECHEC Help
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piedalu
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Jan 2006
Messages: 28
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| Posté le: 11 Mar 2006, 23:50 -> Sujet du message: |
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| Bon, ce soir, ça remarche, et à priori cela viendrait d'un problème de ligne. Un technicien doit passer sous 10 jours pour faire les tests et corriger éventuellement le pb...
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