demenagement ?

olive1003 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Sep 2004 Messages: 200

Bonjour,
je dois demenager d ici la fin du mois d octobre.
Je suis actuellement ancien abonné Tiscali 20 MO et telephonie en degroupage total,
apres avoir eu la hotline
j ai eu 2 sons de cloches. un qui me disait que le transfert etait possible et l autre qui me disait qu il fallait que je me reabonne a FT puis que je reprenne le degroupage total.
Je pencherai plutot pour la 2eme solution car je ne connait pas encore mon nouveau n° de telephone.

Savez vous quelle serait la meilleure procedure a faire ?
en vous remerciant par avance

MacFly_0 · Posté le: 06 Oct 2006, 13:18 -> Sujet du message:

A mon avis, quand tu déménages, tu es obligé de faire réouvrir ta ligne dans un 1er temps par France Telecom, et même garder ta ligne FT pendant au moins 6 mois, (tu peux passer en dégroupé tout de suite, mais tu devras payer les 6 mois FT).
Pour plus de précision regarde les CGU chapitre 4.4 déménagement. Tu verras que tu es obligé de résilier ton abonnement et fournir un justificatif de déménagement====> pas de transfert possible en dégroupé.

Dadou · Posté le: 06 Oct 2006, 13:37 -> Sujet du message:

Bonjour,

Ce sujet a déjà été évoqué ICI

A priori la période d'engagement continue sur la nouvelles ligne si Alice peut fournir le service au nouveau domicile

J'avais avancé l'hypothèse selon laquelle la clause 4.4 ne couvrait que l'option dégroupage total, et non l'abonnement en lui même. En effet tout le paragraphe 4 est dédié à cette option, et la procédure de déménagement "générique" est spécifiée au 3.5 (encore une fois, c'est ce que j'ai coimpris lors de la lecture de CGU)

Donc en cas de déménagement avec DT:
1- Il faut rouvrir une ligne FT
2 - Alice transfère l'abonnement et demande le dégroupage de la nouvelle ligne. A partir de là on dispose d'une connection en dégroupage partiel
3- A ce moment on peut demander de passer en option dégroupage total pour se passer de FT

Alice fait désormais une option "dégroupage total sur numéro inactif" commen chez free. Est-il possible de bénéficier de ce service pour éviter l'ouverture de ligne FT, ou est-ce réservé aux nouvelles souscriptions ?

pilou17 · Posté le: 06 Oct 2006, 14:14 -> Sujet du message:

Et bien c'est le cas, à partir du 17 octobre, il sera possible de déménager en dégroupage total sans passer par la case FT...

olive1003 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Sep 2004 Messages: 200

merci pilou
c est cool Razz

Pierrick · Chapelier Toqué Inscrit le: 18 Mar 2006 Messages: 462

encore faut-il que la ligne soit en découpage total...

Cordialement, Pierrick.

olive1003 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Sep 2004 Messages: 200

pilou17 · Posté le: 23 Oct 2006, 17:32 -> Sujet du message:

A condition qu'elle ne soit pas désactivée depuis plus de 6 mois......

Alt-Tab · Posté le: 23 Oct 2006, 20:38 -> Sujet du message:

MacFly_0 · Posté le: 23 Oct 2006, 22:17 -> Sujet du message:

Petit HS
Juste une petite précision, Alt-Tab, est ce une faute de frappe "changements de CGU de FT depuis le 1 octobre 2005.", ne serait ce pas plutôt 1 Octobre 2006?

Car j'ai une pote qui a pris Free (il est en zone dégroupé) au mois de septembre, et il doit garder sa ligne FT pendant 6 mois (ce qui lui fout un peu les boules). Et au cas ou ca serait un changement au 1er Octobre 2006, peut il faire sa demande de dégroupage total (il est dégroupé partiel) et résilier FT tout de suite suite au changement CGU.

Je pense que ça lui plairait bien mais je voudrais confirmation Wink

Fin du HS

Alt-Tab · Posté le: 23 Oct 2006, 22:51 -> Sujet du message:

Non non, ce n'est pas une faute de frappe, tu me connais non Wink

C'est bien 1 octobre 2005, pour preuve mes posts de l'epoque avec le liens vers les CGU (sur un autre forum à l'epoque) : http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=63641&hl=

"La durée minimale d'engagement pour l'ouverture d'une ligne téléphonique est réduite de moitié : elle passe de 12 à 6 mois. Par ailleurs, le client pourra résilier à tout moment le contrat pour motif légitime.
France Télécom apporte également plus de souplesse dans ses conditions générales d'abonnement pour permettre à un client souhaitant souscrire à une offre de dégroupage total de résilier son abonnement sans pénalité pendant la période minimale. Ces conditions s'appliqueront également aux offres fondées sur la vente en gros de l'abonnement, lorsqu'elles seront disponibles sur le marché
Ces modifications s'appliqueront dès le 1er octobre. "

Source : http://www.francetelecom.com/fr/espaces/journalistes/communiques/CP_old/cp050905-2.html "

Cdt,

Alt-Tab

MacFly_0 · Posté le: 23 Oct 2006, 23:00 -> Sujet du message:

OK

merci pour cette réponse rapide Alt-Tab.

Je vais en parler à mon pote ça va lui faire plaisir Wink

Dadou · Posté le: 24 Oct 2006, 18:57 -> Sujet du message:

pilou17 · Posté le: 25 Oct 2006, 20:45 -> Sujet du message:

plus dde frais de transfert de ligne...

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