Visite du 12-07-06 à la Direction Alice - Compte rendu

a178964 · Lapin blanc Inscrit le: 21 Aoû 2006 Messages: 1

Bonjour

bravo pour vos efforts pour animer ce forum ; dommage, le staff alice se moque de vous

Pour les remb des 99e en cas de reexpédition de modem, je trouve qu'alice se moque de ses clients et n'a pas changé ses pratiques !

Alice n'ayant pas recu (!) le modem, 99e m'avait ete prélévés debut Juin (sans alerte préalable) ; par RAR, je leur ai fourni la preuve du retour et demandé un remboursement par cheque le 23/6 ; la reponse date du 13/8 (soit 2 mois) et m'informe qu'un avoir me sera crédité et progressivement epuisé !!!! Evil or Very Mad

Je trouve qu'il est malsain lors de telle rencontre de promettre, et 3 semaines plus tard de continuer à appliquer les memes recettes !! Sans compter que l'argent est ds la poche de la société, et pas sur mon compte depuis debut Juin (3 mois !)

Et j'attends tjrs une reponse à un autre courrier recommandé sur la qté de ma ligne (gresillement en permanence pdt 2 mois !) Questionné, le 1033 sait uniquement repondre qu'il traite les appels au 1033, et est indépendant du service client Twisted Evil

Darkeye74

Hello,

Désolé je débarque peut-être... mais est-ce que ce qui a été dit pour le thème "ADSL MAX" concerne les non-dégroupés qui rencontrent un problème de forte baisse de débit ?

Merci d'avance.

karpof · Lapin blanc Inscrit le: 25 Aoû 2006 Messages: 8

bonjour,
moi aussi on m'a volé 99 euros rendu progressivement , bref je résilie des que possible et inscrivez vous chez alice , mais n'ayez jamais de problème de modem.
arno

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