Voyant ADSL clignote

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Bonjour,

ALICE BOX DEGROUPAGE TOTAL AVEC ALICE MUSIC 29,95€/mois

central téléphonique 44114LCY

Modem SAGEM avec la marque Alice en rouge sur le dessus en rond

Depuis le 28 avril nous n'avons plus de connexion ni téléphone. Le 1033 a été contacté, mais toujours la même réponse il faut attendre.

Seul le voyant ADSL clignote rien d'autre. De mon entreprise j'ai cherché à mettre à jour mon numéro de portable dans mon compte. Le message affiché lors de la validation des modifs est

ATTENTION : Ce service est momentanément indisponible car nous procédons actuellement au raccordement de votre ligne au nouveau réseau Alice.
Nous vous invitons à revenir dans quelques jours pour effectuer votre demande.

Je suppose que cela est la raison de ma perte de connexion sachant que le message affiché au niveau de l'état de ma ligne est qu'il n'y a aucun problème de signalé (donc pas de travaux).

Quelqu'un peut-il m'aider à comprendre.

Merci pour votre aide Wink

EstevanT

Il y a un souci de connexion ADSL.
Si tu as un autre modem, à tester. Pas besoin de mettre les identifiants de connexion, c'est seulement pour voir si la connexion accroche.
Je ne suis pas habilité à donner autre chose que les conseils de nettoyage de ligne. Voir dans le tutoriel Cablage prise téléphonique et Nettoyage de Ligne.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Le message est envoyé. Du moins il est dans la boite d'envoi ...

Cdt

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

tu l'as envoyé à qui ? sur la boite CaliceDoc ? ou pas

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Oui Oui le premier a été dans ma boite car norton avait changé l'expéditeur avec cartes&sessions. J'ai rectifié OK

Cdt

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

By direction DODO car debout à 4h demain

Bon nuit à tous

Alt-Gr · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2008 Messages: 258 Localisation: Marseille

Bonjour,
J'ai vu ton dossier, j'ai lancé quelques tests.
Ton modem est toujours bien branché?
Cordialement

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

OUI toujours, trois fois par jour nous le remettons en route.

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Je me connecte sur un voisin avec sa permission.

je regarde de temps en temps si vous apportez des infos

merci de votre aide et je sais que vous traitez plusieurs cas donc je suis patient.

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Salut,

Ma situation n'a pas changé. Toujours pas d'ADSL ni de téléphone.

Je vais rappeler le 1033 vers midi.

Alt-Gr · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2008 Messages: 258 Localisation: Marseille

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Bien, je peux le tester maintenant, ou dois-je le laisser branché pour le moment. Préfères-tu que je le test en fin de journée ?
Cdt

Alt-Gr · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2008 Messages: 258 Localisation: Marseille

Re,
Si tu peux le tester maintenant, moi ça me va.
si on peut le savoir tôt c'est mieux.
@+

castékicri · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2004 Messages: 29

Voisin abs. je dois partir à 10h15, si il est revenu avant je ferais le test

Merci

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