Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5

volex · Lapin blanc Inscrit le: 18 Oct 2012 Messages: 35

@jmc-plus

Je ne suis pas sur de comprendre pourquoi tu veux "isoler" la Freebox V5 pour en atténuer le signal wifi mais pourquoi est-ce que tu ne désactives pas complètement le module wifi en passant par l'interface de gestion en ligne ?

jmc-plus · Lapin blanc Inscrit le: 16 Oct 2012 Messages: 7

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

la seule solution physique fiable ( hors extinction) est d'enfermer la box dans une cage de Faraday
c'est une structure grillagée qui arrête tout rayonnement electro-magnétique

Penses au micro-ondes qui en a une (pour enfermer les ondes à l'intérieur) ou à la voiture qui te protège de la foudre

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

@jmc-plus
Un peu de recyclage de vieux micro-onde hors service n'a jamais fait de mal à personne . Very Happy

L'important c'est de conserver la carcasse métallique reliée à la terre .

MSG

Invité · Posté le: 31 Oct 2012, 20:36 -> Sujet du message:

cedricpah · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 5 Localisation: Beauvais

Bonsoir,

Quelqu'un peut il me dire si le service replay fonctionne avec les alicebox v5 en initiale ? ça serait dommage qu'il n'en fasse pas partie.

merci,
cedric

volex · Lapin blanc Inscrit le: 18 Oct 2012 Messages: 35

Cedric,

Pour pas mal (je ne sais pas si tous sont concernés) d'abonnés en Alice Box initial qui ont migrés vers une V5 HD, c'est encore plus simple que ça : rien ne fonctionne en ce qui concerne la TV.
Tu peux lire les sujets à partir de la page 10.

ça fait 3 semaines que j'ai installé la box V5 et la TV ne fonctionne pas : un bug de firmware peut etre; en tout cas le flux vidéo est bloqué en mode standard et il est impossible d'accéder au menu "Information réseau" avec la télécommande.

J'ai appelé la Hotline 2 fois et à part demander de redémarrer la box, ils ne savent pas faire grand chose ...

On m'a dit que le problème avait été remonté et qu'on me tiendrait au courant mais après 3 semaines, toujours aucunes nouvelles, pas de communication de la part de Free/Alice, rien .....

J'ai le choix entre attendre encore et encore ou rappeler la Hotline payante, avoir une conversation stérile avec quelqu'un qui peut être ne connait pas le soucis, cette personne va demander à des "techniciens" et au bout du compte, avoir comme réponse que le problème a été remonté.
Et si je demande plus d'infos, on me dit juste que le problème a été remonté et que c'est en cours de résolution.
Ce que je décris là, c'est ce qui est arrivé lors de mes 2 appels.

Bref, ça fait 3 semaines que ça dure et ce n'est pas réglé.
Je ne sais pas si Alice en a rien à faire mais ça y ressemble. Moi j'en ai plus qu'assez.

Leur soucis est à priori au niveau du firmware : brider les accès des abonnés "Initial" par rapport aux autres.

En attendant que ce soit réglé, je me dits qu'ils pourraient laisser tous les abonnés avoir les accès des abonnés Alice Box Plus afin de permettre de regarder la TV.
ce serait un petit geste commercial qui ne leur couterait rien mais qui éviterait le mécontentement de certains abonnés dans mon cas.

Je ne comprends même pas pourquoi ils ne l'ont pas déjà fait, peut etre que c'est parce qu'ils 'en fout**t ????

Bref, Cédric :
Si tu as une V4 => je te souhaite de la conserver encore un bout de temps car elle fonctionne probablement mieux que la V5 que tu risques de recevoir Confused

Si tu te demandes si tu dois t'abonner chez Alice => réfléchit bien car si tu as un soucis, ce n'est pas sur que ton nouveau fournisseur internet se bouge pour le résoudre ....

Allez, j’arrête là car je m'énerve pour rien.

rayann · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 253

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

volex · Lapin blanc Inscrit le: 18 Oct 2012 Messages: 35

@Busyspider,

Je vais éviter le flood inutile mais j'ai commencé à poster à partir de la page 10.

Pour résumer, j'accède à la TV mais j'ai constamment une "erreur 101" => débit insuffisant alors que mon débit était suffisant en Freebox V4.
Je peux zapper les programmes mais j'obtiens toujours ce message, je peux aussi accéder au guide des programmes.
lorsque je zappe les chaines, la partie du menu en bas a droite de l'écran est grisé et m’empêche de modifier le flux vidéo

au niveau du menu qu'on peut afficher avec la télécommande, il s'affiche correctement, j'ai accès à tous les sous menus sauf celui qui s'appelle (de mémoire, je ne suis pas devant ma TV) "Information réseau"

Donc il m'est impossible d'accéder au menu "information réseau", donc impossible de changer le flux vidéo (j'ai eu une V5 et il me semble que cela se faisait à partir de ce menu).

Bref, mon flux vidéo semble être bloqué en "standard" alors que ma ligne n'est pas assez performante pour cela; je devrais configurer mon flux en bas débit mais je ne le peux pas.

D'ailleurs, page 1 du topic, tu as écrit :

Concernant le nom accés des informations réseau depuis l'interface TV Alice

> > signalé page 12 de ce topic ... la question a été posée à Alice/Free, nous vous tiendrons au courant des évolutions.

MAJ mercredi 24 octobre 20hres.
http://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?p=299093#299093
Pour tous ceux qui sont concernés pour le non accès des informations réseaux depuis la TV Alice, avec l'offre Initial V5, nous avons quelques nouvelles :

Nous pouvons vous rassurer :
L'information est bien prise en compte et la résolution est en cours ...
un peu de patience donc ... merci à tous de votre compréhension.

Voilà mon soucis ...

Je pense rappeler la Hotline demain mais je commence vraiment à perdre patience.
A part alourdir ma facture téléphonique, je n'ai pas l'impression que les appels servent à quelque chose.

Si je les appelle, je mettrai un petit post sur le topic, moi qui les déteste ça j'ai vraiment l'impression de "flooder" ce forum avec mes jérémiades ......

cedricpah · Posté le: 03 Nov 2012, 14:21 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

volex je parlais pour la remontée générale

- du non accès aux informations réseau
ET

- j'ai bien entendu également remonté ton souci plus spécifique.

La question que je pose est celle -ci :

Est-ce que d'autres ont le même souci que toi en plus du non accès aux informations réseau..... voir les émissions TV oui possible ou non .. là est ma question .

Je pense volex qu'il faudrait ouvrir un nouveau sujet pour toi pour reprendre tout ce que tu dis à ce sujet. Je pourrais isoler tes messages ici, mais cela enlèverait de la compréhension dans le topic général.

Marc69 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Fév 2012 Messages: 11

Bonjour,

Après avoir échangé mon Alicebox HD pour problème d'erreur 4, je confirme que la TV fonctionne.
Bon, j'ai un très bon débit chez moi.
Ce qui est bizarre est que je ne suis pas abonné à l'option TV depuit le début de mon abonement (Avril 2011), et là, j'ai quand même la TV.....

phil51 · Posté le: 03 Nov 2012, 17:04 -> Sujet du message:

@Busyspider
Comme je l'ai expliqué, suite à migration imposé d'une V4 en V5 abonnement Initial, j'ai rigoureusement les mêmes problèmes que Volex, c'est à dire :
- menu info réseau inaccessible
- pas de TV car le flux est bloqué en flux standard (alors qu'il faudrait que je puisse sélectionné le bas débit)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

OK d'accord pour toi phil51 tu as une ligne longue et tu ne peux pas avoir le flux standard.. (je note)

D'autres témoignage svp ? merci Smile

@ Marc69 abonné à l'offre Initial aussi ?

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