Votre facture Alice évolue

Coplan · Posté le: 19 Mar 2009, 14:57 -> Sujet du message:

Suite.

J'ai pas pu mettre plus de 3 PJ.

sub13 · Posté le: 19 Mar 2009, 20:07 -> Sujet du message:

bonsoir

pour moi en DT en mars j'ai

Nouvelle facture pour Mars.
- Une ligne forfait ADSL
- plus loin deux lignes: internet et télévision.
- toujours du détail des consommations téléphonique joints à la facture (mais avec numéros masqués en partie alors qu'avant passage de DP a DT ils étaient démasqués, suite appel ,1033 on m'a que ce n'était plus possible d'avoir les numéros démasqués sur le pdf).

Consommation détaillée

bye

Coplan · Posté le: 19 Mar 2009, 22:54 -> Sujet du message:

Oui pour les consommations détaillées, mais plus celles du mois écoulé! Celles du mois en cours.

Sur le relevé de consommation détaillées on peut les démasquer bien sur. Mais j'ai biffé pour ne pas dévoiler d'infos persos.

Quand au relevé des consommations en annexe de facture je ne les ai jamais eues et ce depuis fin 2006.

sub13 · Posté le: 19 Mar 2009, 23:18 -> Sujet du message:

Coplan · Posté le: 19 Mar 2009, 23:39 -> Sujet du message:

Dans la partie haute du relevé de consommations détaillées tu as une case à cocher et ça démasque les n°!

Mais sur l'annexe de la facture je n'ai jamais eu de n° démasqués, jamais

sub13 · Posté le: 19 Mar 2009, 23:43 -> Sujet du message:

oui pour relevé conso détaillées je sais

par contre sur la facture pdf quand j'étais en DP j'avais le numéros démasqués (j'ai toutes les factures téléchargées sur mon PC) puis masqués lors du DT
voir mon message pour les détails
http://www.c-alice.com/phpBB2/demasquer-les-num-telephone-sur-facture-tonalite-messages-vt13202.html?highlight=

bye

yano1966 · Posté le: 24 Mar 2009, 01:47 -> Sujet du message:

Avec Alice, la facture évolue...

Il paraît que c'est, à présent, en début de mois que les prélèvements s'effectuent...

Moi je dis, bravo...Sauf que chez moi :

Facture du mois de Mars : consultable seulement aujourd'hui 24 Mars, pas de mail me disant que celle-ci est dispo dans mon espace Alice (comme avant). la CB à été débitée le 17 Mars...sachant que l& facture est de 36.64€ (abonnement Mars + un peu de surplus de conso de Février...).

Bref, pour le petit jeune, un peu fauché, qui doit faire attention (ou bien moi, qui est un peu "just" en ce moment) c'est l'enfer pour anticiper ses prélèvement !

En gros, c'est le boxon total !

joss2801 · Posté le: 24 Mar 2009, 10:14 -> Sujet du message:

Sub13 ... 600 message et tu sais pas encore que la largeur max des images est limité à 800px ?

ralalalalala Laughing

sub13 · Posté le: 24 Mar 2009, 21:40 -> Sujet du message:

oui je ne l'avais pas noté car en général je n'atteints pas cette taille merci sans rancune, bonne soirée

patounet1

Bonjour,
Est-ce normal de prélever par avance, alors que jusqu'à maintenant les prélèvement étaient à échéance échue ?
Décembre prélevé en janvier après consommation
Janvier prélevé en Février après consommation
Février en mars après consommation
Mars en mars avant consommation (par avance)

J'ai souvent critiqué mais aussi défendu Alice, je l'avais conseillé comme FAI, je trouve pénible l'inefficacité du 1033, les erreurs des autres services (voir post http://www.c-alice.com/phpBB2/augmentation-je-passe-de-2495-a-3495--vt14162.html, est maintenant ils modifient unilatéralement les conditions de paiement. J'ai l'impression de devoir les surveiller comme un "gosse turbulent", je suis grand père de 2 petites filles Very Happy

, Alice en plus ça fait beaucoup. Crying or Very sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour le prélevement en avance , cela a toujours été comme çà, pour tout le monde !

On paye en avance sa connexion Adsl et a posteriori les communications téléphonique.

Pour les facturations décalées de janvier, elles sont dues au fait du changement/unification des échéances : tous les abonnés devant avoir une facturation de leur abonnement du 1er au dernier jour du mois , des factures intermédiares et souvent en retard ont été émises.

Pour l'augmentation de tarifs, (pour ton cas personnel) nous avons remonté l'info et sommes en attente d"une réponse pour te la fournir.

sub13

bonjour

pour moi sur facture de mars prelevement prévu à partir du 13 mars , prélevé en réalité (relevé banque) le 24 mars ! A ce jour rien pour facture avril (ni dans espace abonné ni à ma banque) !

bye

PS: j'ai retiré la question Ah oui c'est vrai, désolé ça doit être Alzheimer qui commence !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

malinois64

Bonsoir tout le monde,

J'ai une petite question : avez vous reçu la facture d'avril ?
Moi à ce jour toujours rien, si je me base sur celle de mars elle était facturée le 2 mars, donc j'en ai déduit que cela pouvait etre pareil pour celle d'avril, hélas non !
Merci et bonne soirée.

Coplan

Salut.

Je voulais ouvrir un nouveau sujet sur ce point.

Je viens de découvrir que "l'encours" téléphonique était en "mois mobile".

J'avais des consommations du 27/02 au 18/03! Pffuit parties.

Mon encours actuel va du 18/03 au 18/04.

Ca ne va pas être simple de suivre ses consommations. D'autant que les montants n'aparaissent plus!

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