[Résolu] Je crois que mon modem est en train de flancher

[Ian_aubière]

Bonjour,

Ca faisait longtemps que je n'avais pas posté, mais je suis toujours venu voir un peu ce qui se passait par ici.
Bon, je ne vais pas vous faire perdre votre temps bien plus longtemps, voici mon problème.

Depuis un mois environ, je suis confronté à des grosses baisses de débit. Il suffit que je redémarre le modem pour retrouver un débit normal, mais au bout de 24 heures, il s'est réduit à peau de chagrin. Un nouveau reboot et ça repart.

J'ai changé l'alimentation, mais ça n'a rien changé. Un reboot x 5 non plus, après s'être mis à jour, le modem continue de flancher au bout de quelques heures.

Alicebox V5 - BIL63 - DT - 4971 m - 51 dB



10 minutes après un reboot, j'ai les données suivantes :
10 minutes après reboot
Votre FAI : Free ADSL (Free Proxad)
Débit descendant : 2155 kbps (269.4 Ko/s) - Débit montant : 764 kbps (95.5 Ko/s) - Ping : 43 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 20/06/2012 20:01:08 - Test n°25482850

autre test :
Débit descendant : 2209 kbps (276.1 Ko/s) - Débit montant : 763 kbps (95.4 Ko/s) - Ping : 41 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 21/06/2012 00:26:17 - Test n°25488773

et quelques heures plus tard, le ping est environ à 55ms, le débit ascendant à 30Ko/s et le débit montant, lui, passe à 50Ko/s.

Il me selble que ça s'agrave, vu que ce matin après reboot, je n'ai plus que
Débit descendant : 1159 kbps (144.9 Ko/s) - Débit montant : 504 kbps (63 Ko/s) - Ping : 51 ms
au lieu de mes valeurs maximales.


Ca commence à devenir problématique, surtout que je suis en télétravail tous les jeudi et que j'ai besoin d'un débit correct.

Est-ce le modem qui est trop vieux (il n'a que deux ans, pourtant).
Je précise qu'il n'y a eu aucune intervention sur les installations électriques, téléphoniques, que le problème se produit avec un PC fixe relié par cable, ou un portable relié par wifi.

Merci d'avance,
Ian.

[Busyspider]

Bonjour Ian_aubière

Alimentation ?? tu n'as pas des Aliceplug ? avec une V5 (et tu es en zone dégroupée) normalement ce sont des Freeplug (ou Aliceplug)

Essaye de prendre celui du décodeur (Boitier HD) pour le mettre sur le boitier Adsl

Branche ton modem sur la prise de test DTI de ton logement (arrivée FT) si tu as..

Les prises dans le logement encore en service ?

Un filtre ? sur le branchement ? on l'enlève également et on le remplace par un adaptateur non filtré.

Vérifie tes cables, change les ... vérifie la prise de téléphone qu'elle soit bien serrée.

Pas d'onduleur sur le branchement (peut induire des déconnexions)

Voilà pour les 1ère idées , tests à réaliser.

[Ian_aubière]

Bonjour BusySpider (on ne se tutoyait pas à l'époque?)

[Busyspider]

[Ian_aubière]

Bon, alors, si ça ressemble à "ça", il n'y en a pas ici, de DTI. Merci du tuyau.

[Busyspider]

cela peut etre également une boite de dérivation 12 plots qui peut se trouver dans les combles.

Ce n'est pas toujours facile à trouver l'arrivée de la ligne. C'est un boitier fermé de toutes manières avec parfois un logo téléphone dessus

[mickeul16]

J'essayerais de faire une photo de mon boitier

[Busyspider]

Bonne idée, je rajouterai à mon tuto si tu le permets bien entendu.

[mickeul16]

Bien sur ;)Il va aller dans le serveur du forum

[Ian_aubière]

[Ian_aubière]

Bonjour,
Désolé de ne pas avoir donné de nouvelles plus tôt, mais je suis parti un moment en vacances, et je viens seulement de rentrer et de tout rebrancher.

Le problème persiste, et voici les valeurs que j'ai eues lors du redémarrage :
Débit descendant : 281 kbps (35.1 Ko/s) - Débit montant : 370 kbps (46.3 Ko/s) - Ping : 184 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 11/07/2012 22:09:39 - Test n°25900848

ARGH! il n'a pas profité des vacances pour se reposer, c'est pire qu'avant.

J'ai essayé de brancher un vieux modem Pirelli, mais j'ai eu le message suivant... (interface 192.168.1.1, synchro ok)

"Ce modem ne correspond pas à celui attendu sur votre abonnement ADSL "

Bref, je ne peux pas non plus tester la ligne de cette façon.

Je rebranche le modem habituel, et ça marche bien de nouveau... pour combien de temps...

Une idée quelqu'un?

Je vais aller couper la vigne vierge qui recouvre l'arrivée du câble sur la façade, on sait jamais.

EDIT le lendemain : Je vais aller couper la vigne vierge qui recouvre l'arrivée du câble sur la façade : Non, ça ne change rien.

[Ian_aubière]

Bonjour Bonjour,

Alors voilà, c'est de pire en pire : maintenant, le modem reboote tout seul de temps en temps (là, je suis en télétravail chez moi, je l'avais redémarré à 08h00, et il vient de rebooter à 10h30)...

C'est un brin embêtant! J'ai l'impression que la situation se dégrade de plus en plus vite.

[Busyspider]

Bonjour Ian_aubière

on va relever ton cas alors et voir ce qu'il peut être fait

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

[Ian_aubière]

Bonjour,

Merci beaucoup.
MP envoyé.

Ian.

[Busyspider]

Pourrais tu redémarrer la box stp ? merci