plus d'offre de migration depuis mon compte alice

lampiao22

Bonjour,

Tout est dans le titre.
Depuis quelques temps, l'offre de migration vers Free ne figure plus dans mon compte alice.

Merci de vos réponses

Cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir lampiao22 et Bienvenue sur C-Alice

Ahh bizarre en effet ...

si d'autres personnes ont constaté la même chose ?? qu'elles viennent confirmer ou infirmer alors, merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour lampiao22

Si tu veux bien nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné on va demander vérification.

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Bonjour,

sur ce coup-là j'ai l'impression que nous ne sommes plus que 2 chez Alice ... Crying or Very sad

Donc pour info, l'offre de migration est présente chez moi.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

c'est pour cela que je demande le nom de la ligne pour lampiao22 , il doit yavoir un petit bug dans son compte

lampiao22

le lien calidoc ne fonctionne pas

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

je regarde j'ai du mal copier le lien

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà, çà doit ête mieux là (pardon pour l'erreur)

Merci de nous indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné pour la demande de vérification.

lampiao22

voila c'est fait
merci d'avance

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

merci on a bien recu, on pose la question

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Ahh on a la cause de ce "blocage" de compte Wink

en fait tu es en cours de dégroupage ton NRA vient d'etre dégroupé par Free ... une fois le dégroupage réalisé tu vas pouvoir profiter des offres en zone dégroupée Smile

migrer gratuitement vers V5

migrer pour 49€ vers la Freebox V6 Révolution

si tu as encore ton abonnement à FT, l'abonnement Free est au meme prix mensuel que ce soit en V5 ou en V6

une récap des options pour migrer

http://www.busyspider.fr/Actu/news_111002-Alice-Free-migration-options-choix-alicebox-v5-freebox-v5-freebox-v6.php

lampiao22

merci beaucoup !! rapidité et efficacité !!

lampiao22

ca doit etre ca car je n'ai plus de telephone depuis cet apres midi !!!!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

une adresse IP en 78, oui de fortes chances que tu sois dégroupé Smile

tu peux je pense redémarrer la box de temps en temps pour retrouver la téléphonie.

lampiao22

merci du conseil, je m'y colle

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