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Message |
Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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 Posté le: 14 Mai 2020, 09:18 -> Sujet du message: |
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Ce que je trouve bizarre c'est que le compteur des consommations change au jour le jour et non pas de la remise à zéro au jour en cour
| Citation: | | Vos consommations du 14/05/2020 au 14/05/2020 : |
Alors que ma remise à zéro est le 23 du mois
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 14 Mai 2020, 09:38 -> Sujet du message: |
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Dans l'intitulé sur le menu d'accueil , il est indiqué : "2h / SMS illimités" .
La contradiction entre le service 4G jusqu'à 1Go et l'option DATA à 50Mo inclus , laisse planer un doute , mais dans le décompte Data j'ai bien encore 1Go .
Toujours pas de trace sur les appels illimités offerts jusqu'au 11/06
MSG
| Description: |
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14.06 Ko |
| Vu: |
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Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 14 Mai 2020, 13:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Résumé de ce matin :
Mes options
- Service 4G : l'option existe toujours avec 1 Go Prix gratuit
- Blocage hors forfait Data au delà de 1 Go : a disparu
- Option Data : 50Mo inclus dans votre forfait, puis 0.05€ par Mo indivisible
Conso & factures
- Dans détail de "Conso & factures"
Vos consommations du 09/05/2020 au 14/05/2020
Conso Data : Hors forfait au delà de 1 Gio : reste 1023.74 Mio
Pas de trace sur les appels illimités offerts jusqu'au 11/06
En relisant le communiqué de Presse du 12 Mai 2020, je remarque ceci
Page 1- dernier paragraphe
| Citation: |
Par ailleurs, Free prolonge les initiatives lancées au début de la crise sanitaire pour les abonnés au Forfait Free (4 fois plus de data 4G en Europe et augmentation à 1 Mbit/s du débit 4G au-delà de l’enveloppe Internet inclus pour ses abonnés aux Forfaits Free 100 Go et Série Free 50 Go/60 Go) et ce, jusqu’au 11 juin prochain |
Page 2
| Citation: |
Cette nouvelle mesure s’inscrit dans le prolongement des démarches de solidarité lancées par Free-Groupe iliad depuis le début de la crise du Covid-19
3-Free augmente à 1 Mbit/s le débit 4G au-delà de l’enveloppe Internet inclus pour ses abonnés aux Forfaits Free 100 Go et Série Free 50 Go/60 Go (offre proposée initialement jusqu’au 30 avril 2020 et prolongée jusqu’au 11 juin 2020)
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Il semblerait donc bien que nous bénéficions de 1Go jusqu'au 11 juin 2020
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68413
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| Posté le: 14 Mai 2020, 14:04 -> Sujet du message: |
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| SarahKay a écrit: |
| Citation: |
Cette nouvelle mesure s’inscrit dans le prolongement des démarches de solidarité lancées par Free-Groupe iliad depuis le début de la crise du Covid-19
3-Free augmente à 1 Mbit/s le débit 4G au-delà de l’enveloppe Internet inclus pour ses abonnés aux Forfaits Free 100 Go et Série Free 50 Go/60 Go (offre proposée initialement jusqu’au 30 avril 2020 et prolongée jusqu’au 11 juin 2020)
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Il semblerait donc bien que nous bénéficions de 1Go jusqu'au 11 juin 2020 |
Bonjour
Je pense que la phrase cible uniquement les forfaits Free 100 Go et série Free 50//60 Go, pas le forfait 2/0 qui d'ailleurs ne s'appelle pas forfait Free.
Mais pour le reste, j'avoue ne plus rien y comprendre 
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 14 Mai 2020, 20:37 -> Sujet du message: |
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En relisant attentivement les CP du 13/03 et du 27/03 :
https://www.iliad.fr/presse/2020/CP_130320.pdf
| Citation: | dès aujourd’hui de 1 Go de données en 4G au lieu des 50 Mo mensuels habituels
et ce jusqu’à fin avril. |
https://www.iliad.fr/presse/2020/CP_270320.pdf
| Citation: | dès aujourd’hui de 4h d’appels , au lieu des 2h mensuelles,
et ce jusqu’à fin avril. |
Je viens de regarder mes relevés conso , entre le 28/04 et le 02/05 , j'ai juste envoyé 1 MMS , les compteurs voix et data indiquent la même valeur , ils n'ont pas été remis à zéro .
Comment le client peut-il s'y retrouver , si en plus l'option de blocage Data 1Go disparait à ce moment là ?!
Pour le dernier CP en date du 12/05 :
https://www.iliad.fr/presse/2020/CP_120520_.pdf
| Citation: | dès aujourd’hui des appels illimités
et ce jusqu’au 11 juin 2020 . L’enveloppe d’Internet inclus revient à 50 Mo/mois. |
Donc les appels illimités sont actifs indépendamment des dates de facturations .
Mais là encore , comment s'y retrouver vu que les compteurs s'initialisent sur une date différente de cette indiquée sur ce CP ?
Comment savoir la conso incluse au forfait et ce qui est hors forfait (au delà du 11/06) , sauf à attendre le détail sur la facture ?
MSG
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Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 15 Mai 2020, 08:14 -> Sujet du message: |
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COVID-19 - Déconfinement - Jour 5
Pour rappel
- Mardi 17 mars 2020 à midi : 1er jour du confinement - Fin du confinement : lundi 11 mai 2020
Nous sommes le Vendredi 15 Mai
Premier Week-end de déconfinement qui s'annonce
Mai attention le virus est toujours présent, les précautions restent donc de mise ... #restez prudents
Si vous sortez, respectez les distanciations sociales et soyez masqué
Prenez bien soin de vous et de vos proches
🦠🧴😷<-->😷
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Busyspider
Adjoint-Admin
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 15 Mai 2020, 16:04 -> Sujet du message: |
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Ha ! super merci , je l'avais pas vu passer .
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 15 Mai 2020, 17:04 -> Sujet du message: |
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Je viens de consulter mon espace client mobile , le quota Data est passé à 50Mio .
Y a plus qu'à profiter des appels illimités jusqu'au 11/06 .
MSG
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 16 Mai 2020, 07:14 -> Sujet du message: |
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COVID-19 - Déconfinement - Jour 6
Pour rappel
Mardi 17 mars 2020 à midi : 1er jour du confinement - Fin du confinement : lundi 11 mai 2020
Nous sommes le Samedi 16 Mai
Premier Week-end de "semi liberté", mais ne pas pour autant faire d’excès ou prendre trop de risques pour vous et vos proches
Attention le virus est toujours présent, les précautions restent donc de mise ... #restez prudents
Si vous sortez, respectez les distanciations sociales et soyez masqué
Prenez bien soin de vous et de vos proches
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 16 Mai 2020, 11:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Et bien on est fixé  Dans mon espace abonné Free mobile, plus trace de "Service 4G" à 1Go et pas de trace non plus pour les appels illimités offerts jusqu'au 11/06. Mais ce n'est pas gênant, je suis déjà loin d'atteindre les 2 heures, alors 
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SarahKay
Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008
Messages: 1941
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| Posté le: 16 Mai 2020, 19:42 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
J'ai reçu dans l'après-midi un sms de Free Mobile m'indiquant que je bénéficiais d'appels illimités jusqu'au 11/06 au lieu des 2h/mois et 50Mo/mois de data habituels depuis le 12/05.
Bonne soirée
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Busyspider
Adjoint-Admin
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MSG
Modérateur
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| Posté le: 17 Mai 2020, 08:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Idem , reçu SMS pour les appels illimités et 50 Mo sur le forfait 2€ jusqu'au 11/06 .
Free va peut-être donner le coup de pouce annoncé au forfait 2€ , car des équivalents fleurissent un peu partout , parfois mieux fournis .
Personnellement 2€ appels , voir 4h , c'est amplement suffisant .
Par contre 50 Mo c'est trop juste pour laisser la data allumée en permanence .
Tout juste bon pour consulter une boite email avec quelques messages sans pièce jointe , accéder à son espace client et consulter sa facture mensuelle .
MSG
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